Noves Tecnologies Aplicades a les Relacions Públiques 2014-2015

Darrera actualització el Divendres, 10 març 2017 16:28 |

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PLA DOCENT
Assignatura	Noves Tecnologies Aplicades a les Relacions Públiques						Codi	361811
Matèria	M12. Instruments de Comunicació						Format docència	E
Requisits previs	És aconsellable tenir superades la totalitat de les matèries bàsiques, i també les matèries obligatòries que corresponguin per planificació semestral.
Docent	Prof. I. Vendrell i Dra. S. Magallón			Coordinació		Jefatura d'estudis
Idioma	Català/castellà			Torn		Matí i Tarda
Tipus	OT	Crèdits ECTS	6	Semestre	Sisè	Any acadèmic		14-15
Observacions	Aquesta assignatura presenta com a novetat el fet d'estar liderada per tota una organització especialitzada en la matèria www.bestrelations.com . El seu format és semi professional. El president de la companyia, i coordinador, Sr. Ignasi Vendrell fou alumne de l'Escola Superior de Relacions Públiques de la UB.

Data de creació: 20/06/2012

Data darrera actualització i seguiment: 16/06/2014

Data d'aprovació per la Comissió Executiva: 16/06/2014

Metodologia i organització general
El mètode pedagògic escollit es una combinació presencial, semipresencial i de temps d'estudi, que permet que l'alumne tingui un punt de referencia permanent per al desenvolupament del projecte/treball de l'assignatura. Que l'alumne disposi de 4 mesos per a l'elaboració real d'una comunitat online permet avaluar molt millor la seva constància en el treball i l'interès en gestionar les relacions e interaccions online d'una comunidat en nom d'una organitzacio.

Temari
Bloc 1		Títol: Impacto empresarial de los medios sociales
- Análisis de la situación actual • La empresa en los medios sociales • Nueva definición de cultura corporativa • La influencia de los usuarios de internet en la reputación de nuestra marca • Cambios en la percepción de la marca - Ventajas de la presencia en medios sociales • Prevención de riesgos • Capacidad de respuesta • Contacto directo con prescriptores • Adaptación a la evolución de hábitos de los usuarios de internet - Cómo gestionar el cambio • Implicación de la dirección • El modelo híbrido • Cambios transversales • Los empleados - Áreas de aplicación de los medios sociales • Comunicación y relaciones públicas • Investigación • Móvil y redes • Crowdsourcing • Recursos humanos • CRM • Marketing - Recursos humanos • Integración con departamentos ya existentes (comunicación, marketing) • Nuevos puestos - Social Media Strategist - Community Manager - Empleados híbridos - Departamento de contenidos - Social Community Hunter • Gestión de equipos de medios sociales • Contratación externa (expertos en desarrollo web y programación) • El empleado como embajador ante el mundo 2.0 • Política de uso de los medios sociales en la empresa.
Bloc 2		Títol: Estrategias y Tácticas
Comunicar en medios sociales • Plan de integración: comunicación tradicional y comunicación 2.0 - Definición de objetivos • Cualitativos vs. cuantitativos - Estrategia • Las 4 áreas: contenidos, gestión de comunidad, tecnología e investigación • El storytelling • Monitorización formativa • Selección de plataformas • Generación de contenidos • Creación de comunidad • Búsqueda de participantes • Dinamización • Establecimiento de diálogos • Investigación evaluativa • Fórmula viral • Errores comunes - Nuevos canales y formatos comunicativos • Sala de prensa participativa: social media newsroom • Comunicado informativo (social media release) • Rueda de prensa 2.0 • Blogs y bloggers - Tipología de medios sociales • Sindicación de contenidos: RSS y agregadores • Blogging • Microblogging • Recursos audiovisuales • Marcadores • Comunidades y redes sociales • Podcasting • Wikis • Integración de plataformas • Otros (marcadores, geolocalización,…) - Desarrollos tecnológicos • Sites y microsites • APIs, Mashups o aplicaciones híbridas • Convergencia de redes
Bloc 3		Títol: Analítica, posicionamiento y evaluación
Análisis de reputación • Auditorías • Mapa de influencia social - Analítica web • Principios básicos • Conversión - SMO,SEO y SEM - Evaluación en medios sociales • Conceptos de medición: Población, Notoriedad, Influencia y Reputación. • Técnicas de monitorización - Foros - Blogs - Microblogs - Comentarios - Redes sociales - Plataformas de pago - Reporting • Cualitativo • Cuantitativo

Competències associades
C2	Capacitat d'aprenentatge i responsabilitat.
C4	Capacitat creativa i emprenedora.
C5	Capacitat comunicativa.
C6	Coneixement teòric i pràctic de la publicitat i les RRPP així com dels seus processos i estructures organitzatives.
C12	Coneixement de la gestió de les àrees funcionals de la comunicació.

Objectius generals
Objectius generals	OG associats a les competències
(OG)	C2	C4	C5	C6	C12
OG1.- Crear y potenciar estrategas en desarrollo de programas profesionales a través de plataformas web 2.0.				X
OG2.- Dotar a los alumnos de conocimiento teórico y práctico para la gestión de comunidades online (Community Management).				X	X
OG3.- Capacitar a los alumnos para realizar tareas de gestión de reputación y notoriedad corporativa, así como generar valor a través de la web 2.0.	X		X	X
OG4.- Transmitir la base de conocimiento para que las personas puedan tomar decisiones de cualquier ámbito empresarial a través de la política de medios sociales.		X

Objectius específics de cada bloc
Blocs	Objectius específics	OE associats als OG
	(OE)	OG1	OG2	OG3	OG4
1	OE1.- Proporcionar una perspectiva de cómo están cambiando la relaciones entre consumidores, trabajadores y empresas.	X
	OE2.- Tomar conciencia del escenario de futuro que plantea la situación actual.		X
	OE3.- Entender las principales áreas empresariales afectadas, especialmente el ámbito de la comunicación y las relaciones públicas.			X	X
2	OE4.- Desarrollar un programa estratégico de relaciones en los medios sociales adecuado a unos objetivos.	X
	OE5.- Tomar contacto con cada una de las plataformas 2.0 más comunes.		X
	OE6.- Entender los aspectos técnicos que entrañan estas tecnologías.			X	X
3	OE7.- Aprender a evaluar los programas de medios sociales y sus principales métricas (reporting).	X
3	OE8.- Converger con otras disciplinas como la analítica web, SEO o SEM.		X

Veure Glossari tipus d'activitats formatives (segons descriptor de la UB)

Resum total d'activitats formatives
	Hores
Tipologia	Total	Presencial	No presencial	Crèdits ECTS
A) Teoria	30	30	0	1.2
B) Teòric-pràctic	20	20	0	0.8
C) Treball tutelat	35	6	29	1.4
D) Treball autònom	65	0	65	2.6
Total	150	56	94	6

Distribució hores				Bloc 1		Bloc 2		Bloc 3
Total: 150				50		50		50

Fonts d'informació

• "Claves del nuevo marketing". VV.AA
• "El mundo Groundswell: como aprovechar los movimientos sociales espontáneos de la red". Li, Charlene y Bernoff, Josh
• "El manifiesto Cluetrain". LEVINE, LOCKE, SEARLS Y WEINBERGER
• "El poder del Networking”. FÉLIX LÓPEZ CAPEL
• "Faceboom: El nuevo fenómeno de masas Facebook". JUAN FAERMAN
• "Fans, bloggers y videojuegos: la cultura de la colaboración". HENRY JENKINS
• "Friends with Benefits” . DARREN BAREFOOT Y JULIE SZABO La vaca púrpura: Diferenciate para transformar tu negocio. SETH GODIN
• “Herramientas tecnológicas para el Dircom”. Dircom y Anei
• "Iníciate en el Marketing 2.0 " ENRIQUE BURGOS, MARC CORTÉS
• ”La empresa en la web 2.0″ . JAVIER CELAYA
• La vaca púrpura: Diferenciate para transformar tu negocio. SETH GODIN
• Mi Comunidad: Me quiere o no me quiere”. Stephan Fuetterer. Libro reconocido por la ESRP/UB
• "Naked Conversations". SHEL ISRAEL, ROBERT SCOBLE
• “Nanoblogging". MARC CORTÉS
• "NoLogo: El poder de las marcas". NAOMI KLEIN
• “Now is gone”. GEOFF LIVINGSTON
• “Personality not included” . ROHIT BHARGAVA
• "Putting the Public Back in Public Relations” Brian Solis y Deirdre Breakenridge
• SEO: cómo triunfar en buscadores. MIGUEL ORENSE, OCTAVIO ROJAS
• “Social Business: cómo la tecnologia social y las personas contribuyen a la rentabilidad de las empresas” (2013). Stephan Fuetterer. Best Relations. ISBN 978846958115.
• “The Art of Community”. JONO BACON.
• "The Facebook Story” . SARAH LACY
• "The Search ". JOHN BATELLE
• "Tribus: Necesitamos que tú nos lideres". SETH GODIN
• “Visibilidad - Cómo gestionar la reputación en internet". VV.AA
• "Wikinomics: La nueva economía de las multitudes inteligentes". TAPSCOTT, DON, WILLIAMS, ANTHONY D.

Veure Avaluació: Informació general del grau

Avaluació: Informació específica

Totes les activitats formatives seran qualificades entre 0-10.
La puntuació mínima per superar l'assignatura és un 5.
Consulteu el calendari de tancament d’avaluació i de gestió acadèmica.
L’assistència a classe és recomanable sempre. També per aquells estudiants que han optat per l’Avaluació Única. Consulteu els casos en que és obligatòria.

AVALUACIÓ CONTINUADA i AVALUACIÓ ÚNICA
Atès la naturalesa d’aquesta assignatura, el format “d’avaluació continuada” i “avaluació única” coincideix.
Atès la naturalesa d’aquesta assignatura, no està contemplada la Reavaluació.

Seqüen
ciació

Bloc

Nom activitat formativa

Descripció detallada de l'activitat formativa

Grupal o individual

Obligatorietat
Sí/No

% sobre la nota

1-2

Assistència i participació activa a classe

24h. Presencials i 38 semipresencials.

Individual

SÍ

20%

1-2

Xats

Participacions de qualitat i frequència de les opinions.

Grupal/ Individual

SÍ

20%

1-2

Treballs i Exposicions

Presentació de projecte empresarial de Programa de Social Media.

Individual

SÍ

60%

Apunts del docent

Aula Virtual (Moodle)

Categoria: Plans docents - 2014 - 2015

Formulari d'accés

Estudis

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