BLOC I. Mapes de Coneixement
Posicionament i contextualització dels mapes
Principis de funcionament
Estudi:
Els Mapes Mentals
Mapes conceptuals
Xarxes conceptuals

BLOC II. Pensament sistèmic
Entendre el pensament sistèmic
Plantejament
Pensament sistèmic
Los sistemes
Classes
Característiques
El pensador sistèmic
Entendre els models sistèmics
Bases
Estructura
Aplicació pràctica
Entorns simples
Entorns complexos
Introducció a la representació gràfica de sistemes

BLOC III. Processos, estructura i complexitat
Els 10 conceptes generals dels processos
Procés
Procediment
Documents
Variable
Indicador
Diagramació
Gestió de/per processos
Sistema
Projecte
Reenginyeria
Estudi Integral dels Processos
1. Òptica de treball
2. Catàleg de processos
3. Selecció del procés d’estudi
4. Recopilar documents
5. Descriure el text del procediment
6. Separació en CPI
7. Confecció de l’esquema
8. Estudi de moviments
9. Gràfic general
10. Conclusions i anàlisi
Construcció de manuals de protocols de gestió
Construcció de manuals de procediments

BLOC IV. Introducció a tècniques de gestió personal
Com millorar-se a un mateix
Com comprendre’s millor a un mateix
Com ajudar a millorar als altres
Com entendre millor als altres

Els tallers tenen un caràcter eminentment pràctic.  L’activitat que es desenvoluparà consta d’unes explicacions inicials i d’un treball continuat per part dels assistents. Així, es treballa la part teòrica amb la pràctica.
Adreceu-vos a l’apartat “AVALUACIÓ” per fer constar el detall de cada una de les activitats formatives.