Fonts d'informació

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• LEVINE, LOCKE, SEARLS [et al]. "El manifiesto Cluetrain". Disponible en: http://www.well-comm.es/wellcommunity/wp-content/uploads/cluetrain.pdf
• MARTÍNEZ SANZ, RAQUEL y DURÁNTEZ-STOLLE, PATRICIA. “La gestión de crisis en el escenario digital: efectos sobre la reputación online y pautas de actuación en su comunicación”, 2011 . In II Congreso Internacional Sociedad Digital, Universidad Complutense de Madrid. Disponible en: http://eprints.rclis.org/17422/
• VV.AA. “Visibilidad - Cómo gestionar la reputación en internet". Madrid, 2009.