L’assignatura consta de dues parts: una part de contingut temàtic, i una part de contingut instrumental. Per bé que ambdues parts tenen continguts teòrics i alhora comporten un aprenentatge eminentment pràctic, la segona part té com a objectiu permetre un estudi aplicat de la primera part.

El contingut temàtic del primer bloc gira al voltant de la configuració, objectius i comportament social dels agents formals que constitueixen la columna vertebral de l’estructura social en les societats occidentals avançades, estudiant-se la dinàmica de grups que generen en els eixos polític, econòmic i social, tant en el marc històric com en el marc d’un món creixentment globalitzat. Tanmateix, per raons operatives, la pràctica d’aquesta part del temari versarà preferentment sobre els agents polítics, econòmics i socials de Catalunya.

El contingut del segon bloc contempla, d’una banda, l’estudi de les estructures i dinàmiques de les organitzacions formals en els seus diversos tipus. Aquest contingut dóna entrada als temes més metodològics, d’índole preferentment qualitativa i encarats a l’anàlisi en profunditat de les organitzacions formals. La connexió amb el primer bloc es tanca en haver-se dotat d’eines per tal de fer un estudi complet d’un dels agents del primer bloc, i a partir del seu coneixement profund ser capaç de fer una diagnosi de la seva situació i un projecte de comunicació adient.

L’assignatura s’organitza dividint-se en dos blocs temàtics: un primer bloc de caràcter teòrico-pràctic, on es vehicula la matèria de base que cal conèixer per tal de realitzar adequadament el segon bloc; i un segon bloc de caràcter eminentment metodològic i pràctic, d’aplicació concreta dels continguts de l’assignatura mitjançant determinades tècniques d’investigació (explicades al llarg de la carrera, i en el decurs d’aquest mateix segon bloc).

Pel que fa al primer bloc, la metodologia a seguir en les classes consistirà en una alternança entre sessions expositives teòriques i sessions d’exercicis pràctics col·lectius on l’alumnat haurà d’aplicar els coneixements derivats de la part teòrica. La cadència teòrico-pràctica es repetirà sistemàticament per cadascun dels temes compresos en el temari.

Quant al segon bloc, una part del temari incidirà en aspectes metodològics a tenir en compte en l’aplicació de determinades tècniques d’investigació (ja explicades durant la carrera en altres assignatures) i en pautes d’anàlisi de les dades obtingudes mitjançant aquestes. La darrera part del segon bloc comportarà la realització del treball avaluatiu i l’exposició a classe dels resultats obtinguts, donant lloc a sessions deliberatives.

El treball avaluatiu consistirà primerament en l’anàlisi exhaustiva d’un agent social concret, atenent a aspectes organitzatius interns, medi social extern, tipus d’actuacions i política comunicativa, situació actual i problemàtica (febleses, fortaleses, amenaces i oportunitats). Després de la diagnosi, la segona part del treball comportarà un projecte de millora integral de l’agent, posant èmfasi especial en les seves comunicacions internes i externes (incloent la dimensió publicitària i de relacions públiques).