Aquesta assignatura es basa en la Comunicació Digital (70%) i en la seva convergència amb altres disciplines digitals (20%), així com, amb la integració amb la comunicació convencional (10%). L’assignatura inclou 4 àrees principals: continguts digitals, relacions digitals, canals i plataformes digitals, i medició digital i dades.

A més a més i a posteriori, aquesta estructura, permetrà a l’alumne anar-se especialitzant de forma coherent en cadascuna de les 4 àrees esmentades a través dels múltiples tallers de comunicació digital programats per l’escola. Consequentment, és el punt de partida i eix vertebral de la formació en Comunicació Digital.

El lideratge de l’assignatura està sostingut per una consultora especialitzada en comunicació digital, www.bestrelations.com i el seu format és semi professional. El president de l’empresa, i professor de l’assignatura, Sr. Ignasi Vendrell fou alumne de l'Escola Superior de Relacions Públiques de la UB e imparteix l’assignatura amb el seu propi equip de Madrid i Barcelona.

El mètode pedagògic escollit es una combinació presencial, semipresencial i de temps d'estudi, que permet que l'alumne tingui un punt de referencia permanent per al desenvolupament del projecte/treball de l'assignatura, que tractarà sobre l'elaboració real i manteniment durant 4 mesos d'una comunitat online.

Durant el termini es practicaran tècniques de comunicació digital i convencional de forma integrada per a augmentar el volum, i incrementar la interacció de la comunitat online creada per l’alumne, al mateix temps que, anirà complementant el treball pràctic amb l’ús d’altres tècniques digitals (marketing o publicitat) o també de comunicació convencional.

Aquesta metodologia permet avaluar molt millor la seva constància en el treball i l'interès en gestionar les relacions e interaccions online d'una comunitat en nom d'una organització.

L'assignatura consta de 150 hores repartides de la següent manera:
1) Presencial a l'aula (46 hores-assistència obligatòria):
Del 19 al 22 de Desembre de 2016: de 9 a 15 hores.
Dijous 26 de Gener de 2017 de 9,15 a 14,15 hores i de 15 a 18 hores.
Divendres 27 de Gener de 2017 de 9 a 15 hores.

Divendres 19 de Maig de 2017 de 9,15 a 14,15 hores i de 15 a 18 hores.
2) Semi presencial (online) (36 hores):
- 12 lectures (12 (hores) d'articles curts o temes d'actualitat.
- 12 chats (12 hores). Cada divendres de 14 a 15 hores al llarg dels mesos de Febrer, Març i Abril de 2017. S'establirà una temàtica basada en el tema de lectura obligatori. 
- Visualització de 5 videos (5 hores)
3) No presencial (68 hores)
Creació, desenvolupament i manteniment d'una comunitat online i Mobile.

- Model de comunicació digital: horitzontalitat, simetria i multidireccionalitat versus verticalitat, asimetria i bidireccionalitat.
- Convergència de la comunicació digital amb la comunicació tradicional: L’empresa als mitjans socials (Social Media); Nova definició de cultura corporativa; La influència dels usuaris d’Internet a la reputació de la marca; Canvis a la percepció de la marca.
- Pla de comunicació integrada: Digital i tradicional; Definició d’objectius (Indicadors, KPI’s, Qualitatius vs. Quantitatius), estratègia i mesura.
- Les 4 àrees de la comunicació digital: Continguts digitals, gestió de relacions digitals, canals/ plataformes digitals, i Mesurament digital/Dades/Analítica.
- Transformació digital de l’empresa: Àrees d’aplicació de la comunicació digital i social media: comunicació i relacions públiques, marketing, publicitat, recursos humans, I+D, atenció al client, CRM, producció.
- Recursos Humans: Classificació de llocs de treball (Social Media Strategist; Community Manager, Content Manager, Social Community Hunter); Contractació externa (experts en desenvolupament web i programació Gestió d’equips de mitjans socials).

- Continguts digitals: Creació, desenvolupament i escriptura de Continguts i missatges; Tipologia de continguts: propis, compartits o pagats. Escriptura per a posicionament SEO.

- L’storytelling: Contar una història, missatge, portaveu, momentum, localització, multicanal.
- Diàleg: ton, èmfasis, errades comunes; Sindicació de Continguts.
- Dinamització dels continguts i interaccions; Criteris para la monitoratge.

Mitjançant casos pràctics reals de comunicació digital s’aniran tractant les distintes àrees d’actuació i múltiples accions aplicades en diversos sectors industrials.

- Relació amb el consumidor (sector alimentari o maternitat): Adaptació a l’evolució d’hàbits dels usuaris d’Internet; Integració del CRM per a personalitzar les vendes; Atenció al client mitjançant les xarxes socials; Gestió de recursos en xarxes socials i les seves especificacions; E-mail, affliate, display marketing; newsletters i aspectes legals a considerar; Internet TV.
- Relació amb els empleats (sector energètic o bancari): L’empleat com a ambaixador de l’empresa davant el món digital; Política d’us dels mitjans socials a l’empresa; Xarxes socials internes; Gestió del canvi i la transversalitat; Implicació de la direcció, L’empleat híbrid.
- Relació amb els mitjans de comunicació (sector musical o turisme): Social media newsroom, roda de premsa online, notes informatives, blogging, microblogging, videoblogging, podcasting.
- Relació amb les institucions (sector farmacèutic): Grassroots online i la democratització de la comunicació; lobbying i grups de pressió.
- Relació amb organitzacions no lucratives (sector mediambiental o humanitari): Fundraising, crowdfunding, i dinamització de socis i donants.
- Situacions de crisis (de producte o corporatiu): resolució de rumors i monitoratge de temes candents; crisis amb el consumidor, de producte/Servei; Prevenció de riscos; Capacitat de resposta i tractament directe amb prescriptors.

- Canal Social Media: Participació col·laborativa; Dinamització horitzontal i multidireccional; Interacció i influència. Integració del Social Media en el programa de Comunicació Digital. Creació de Continguts vs. Publicitat social; Mesurament d’acord amb els indicadors (KPI’s).
- Canal Mòbil: Situació actual de la penetració del mòbil entre els usuaris i oportunitats pel desenvolupament de campanyes dirigides a l’usuari; Experiència d’usuari; La publicitat en el mòbil i la seva integració amb l’estratègia de comunicació digital; Geolocalització; Gamificació; Mesurament.

- Analítica web: Google analytics, Google insight, Google trends.
- Social Media analytics (Facebook, Twitter, Instagram); Criteris de mesurament en Social Media: Població, notorietat, influencia i reputació. Informes i avaluacions.
- Monitorització: Foros, blogs, microblogs, comentaris, xarxes socials, plataformes de pagament.
- Reporting: Qualitatiu i quantitatiu
- Data: Big data vs. right data, datamining, datawarehouse. Tipologies de reporting i eines més comunes.

Aced, Cristina, Sanagustín, Eva i Llobra, Bel. Visibilidad-Cómo gestionar la reputación en Internet. Barcelona: Gestión 2000, 2009.
Baam, Jono. The Art of Community. Newton: O'Reilly Media, 2012. 
Barefoot, Darren i Szabo, Julie. Friends with Benefits: A Social Media Marketing Handbook. San Francisco: No Strach Press, 2009.
Batelle, John. The Search: How Google and its rivals rewrote the rules of business and transformed our culture. Londres, Portfolio, 2006.
Bhargava, Rohit. Personality not included: Why companyies lose their autenticity and how great brands get it back. Nova York: McGraw-Hill Education, 2008.
Burgos, Enrique i Cortés, Marc. Iníciate en el Marketing 2.0. Los social media como herramientas de fidelización de clientes. A Coruña: Netbiblo, 2009.

Celaya, Javier. La empresa en la Web 2.0. Barcelona: Gestión 2000, 2011.
Charlene, Li i Bernoff, Josh. El mundo Groundswell: como aprovechar los movimientos sociales espontáneos de la red. Barcelona: Empresa Activa, 2008.
Claves del nuevo marketing [en línia]. [Consulta: 27.05.2016]. Disponible a: <http://www.clavesdelnuevomarketing.com/>.
Cortés, Marc. Nanoblogging. Barcelona: Editorial UOC, 2012.
Dircom i Anei. Herramientas tecnológicas para el Dircom [en línia]. [Consulta: 27.05.2016]. Disponible a: <http://www.dircom.org/publicaciones/guia-de-herramientas>.
Faerman, Juan. Faceboom: El nuevo fenómeno de masas Facebook. Barcelona: Alienta, 2010.
Fuetterer, Stepham i Best Relations. Mi Comunidad: Me quiere o no me quiere [en línia]. [Consulta: 27.05.2016]. Disponible a: <http://joventut.diba.cat/sites/joventut.diba.cat/files/mi_comunidad.pdf>.
Fuetterer, Stepham i Best Relations. Social Business: cómo la tecnologia social i las personas contribuyen a la rentabilidad de las empresas. Barcelona, 2013.
Godin, Seth. La vaca púrpura: Diferenciate para transformar tu negocio. Barcelona: Gestión 2000, 2008.
Godin, Seth. Tribus: Necesitamos que tú nos lideres. Barcelona: Gestión 2000, 2009.
Jenkins, H. Fans, bloggers y videojuegos: la cultura de la colaboración. Barcelona: Paidós Ibérica, 2009.
Klein, Naomi. NoLogo: El poder de las marcas. Barcelona: Planeta, 2011.
Lacy, Sarah. The Facebook Story. Grantham: Crimson, 2009.
Levine, Rick i Locke, Christopher. El manifiesto Cluetrain. Bilbao: Deusto, 2009.
Livingston, Geoff i Solis, Brian. Now is gone. Savage: Bartleby, 2007.
López Capel, Félix. El poder del Networking [en línia]. [Consulta: 27.05.2016]. Disponible a: <https://felixlopezcapel.wordpress.com/>.
Orense, Miguel i Rojas, Octavio. SEO: Cómo triunfar en buscadores. Sevilla: ESIC Editorial, 2008.
Scoble, Robert i Shel, Israel. Naked Converations: How blogs are changing the way businesses talk with customers. Washington: Wiley, 2006.
Solis, Brian i Breakenridge, Deirdre. Putting the Public Back in Public Relations. Nova York: Prentice Hall, 2008.
Tapscott, Don i Williams, Anthoni D. Wikinomics: La nueva economía de las multitudes inteligentes. Barcelona: Paidós, 2007.

• Consulteu el calendari de tancament d’avaluació i de gestió acadèmica.
• El plagi i/o la còpia de qualsevol activitat formativa implica la invalidació de l’activitat i pot suposar suspendre l’assignatura i donar pas a actuacions disciplinàries per part de l’Escola.
• No s’admetran, a efectes d’avaluació, lliuraments fora de termini o en formats o suports diferents als indicats, ni cap tipus de treball alternatiu i/o de recuperació.
• L’assistència a classe és recomanable sempre. També per aquells estudiants que han optat per l’Avaluació Única. Consulteu els casos en que és obligatòria.
• Totes les activitats formatives seran qualificades entre 0-10.
• La puntuació mínima per superar l'assignatura és un 5.

AVALUACIÓ CONTINUADA i AVALUACIÓ ÚNICA
Atès la naturalesa d’aquesta assignatura, el format “d’avaluació continuada” i “avaluació única” coincideix.
Atès la naturalesa d’aquesta assignatura, no està contemplada la Reavaluació.

Participacions de qualitat i frequència de les opinions.

L’estratègia d’aprenentatge es centra en la capacitat dels estudiants per assumir noves formes de fer respecte de l’activitat publicitària. Això implica una revisió dels conceptes que permeti identificar els nous perfils professionals i capaciti als estudiants en les formes que la tecnologia aporta per al desenvolupament de l’activitat publicitària. Això ha de permetre que l’estudiant adopti una actitud activa i desenvolupi activitats vinculades amb la tecnologia més novadora (especialment digital) que l’ha de portar en primer lloc, al seu coneixement i, en segon lloc, al plantejament de campanyes que utilitzin les noves (avançades) tecnologies.

En funció d’aquest plantejament general, l’assignatura, que consta de 150 hores, s’organitza de la següent manera:
Presencialitat
1. Classes Magistrals (10%): equivalents a unes 15 hores aproximadament.
2. Classes Expositives (10%): presentació dels estudiants de treballs que prèviament hauran elaborat, equivalents a unes 15 hores aproximadament.
3. Treballs  individuals o en grup (20%): consistents en l’aplicació d’algun dels coneixements o bé de la simulació, equivalents a unes 20 hores d’activitats formatives de caràcter teorico-pràctic.
4. Treball tutelat: Seminari amb 6 hores presencials i 29 no presencials.
No presencialitat
5. Treball autònom dels estudiants (al voltant del 60% aproximadament): equivalent a unes 65 hores.

Tema 1. Objecte d’estudi: NTP
• Noves i Avançades Tecnologies en Publicitat (conceptes i novetats tecnològiques)
• Publicitat i Publicitat Ampliada (medis convencionals i no convencionals; above i below)
• Publicitat contextual
• Àmbits i Perfils professionals vinculats a les TICp (en l’estratègia i la creació, en la producció i difusió), (Project Management)
Tema 2. Especificacions i Característiques Tècniques
• Accessibilitat i Usabilitat Digital
• Aspectes formals de l’accés als continguts digitals.
• Estàndards: Resolució, Lluminositat...
• Mètrica: Neuroadvertising (de fMRi a EEG + eyetraking)

Tema 3. Medis Publicitaris Digitals
• Internet versus altres mitjans: premsa, ràdio, televisió, exterior (out of Home).
• WEB 1.0 (websites, portals, campanyes de banners)
• WEB 2.0 i els medis digitals en la Web 2.0: blogs, xarxes socials...
• CRM per internet (Customer Relationships Management - Gestió de Relacions amb els clients)
• Advertainment (ad en videojocs “product placement”), kinect -motion capture-, gamificació...
• Instal·lacions interactives i altres dispositius de difusió
• Sindicació de continguts: Podcast, RSS, agregar continguts...

Tema 4. Campanyes promocionals en Medis Digitals
• Microsoft i Google.
• SEM, SEO i SEA.
• Creació de continguts en mobilitat: Mòbils, gestors de continguts, Xarxes Socials, Twitter, Twenti, Facebook...

NIELSEN, J i PERNICE, K. Técnicas de eyetraking para usabilidad web. Madrid: Anaya Multimedia. Diseño y Creatividad, 2010.
CRUZ, A. Marketing electrónico para PYMES. Cómo vender, promocionar y posicionarse en Internet. Madrid: Rama, 2009.
CUESTA, F. i ALONSO, M. A. Marketing directo 2.0. Cómo vender en un entorno digital. Barcelona: Gestión 2000, 2010.
SÁNCHEZ DEL CASTILLO, V. La publicidad en internet: régimen jurídico de las comunicaciones electrónicas. Madrid: Editorial La Ley, 2007.
TENA, D. Diseñar para comunicar. Barcelona: Ed. Bosch, 2011.

Fonts documentals digitals: Internet.

• Consulteu el calendari de tancament d’avaluació i de gestió acadèmica.
• El plagi i/o la còpia de qualsevol activitat formativa implica la invalidació de l’activitat i pot suposar suspendre l’assignatura i donar pas a actuacions disciplinàries per part de l’Escola.
• No s’admetran, a efectes d’avaluació, lliuraments fora de termini o en formats o suports diferents als indicats, ni cap tipus de treball alternatiu i/o de recuperació.
• L’assistència a classe és recomanable sempre. També per aquells estudiants que han optat per l’Avaluació Única. Consulteu els casos en que és obligatòria.
• Totes les activitats formatives seran qualificades entre 0-10.
• La puntuació mínima per superar l'assignatura és un 5.

Assistència i participació activa de l'estudiant com a mínim del 80% de les sessions.

A més, escoltar el testimoni d’un expert en la descripció del perfil publicitari de la gestió publicitària online: PROJECT MANAGEMENT.

Exposició, per part dels estudiants, de les característiques i especificacions d’alguna de les tecnologies avançades treballades: TECNOLOGUES AVANÇADES EN PUBLICITAT.

Experimentar amb diferents tecnologies avançades: INMERSIÓ.
Realització de l’estratègia, creació i producció d’una campanya de publicitat online: CAMPANYA.

Presentació d’informes executius.

Activitat consistent en el recull personal dels materials i treball realitzat en l’assignatura (Lliurament a final de curs).

L’estudiant haurà de presentar cadascuna de les activitats a realitzar en l’assignatura degudament documentades en el Book.

L’estudiant haurà de presentar cadascuna de les activitats a realitzar en l’assignatura degudament documentades en el Book.