Segon Curs

Formulari d'accés

Estàs aquí:Inici

Plans Docents

Segon Curs

Plans docents - 2013 - 2014

Relacions Públiques en Sectors Especialitzats 2013-2014

Darrera actualització el Divendres, 10 març 2017 16:47 |

| Vist: 4953

PLA DOCENT
Assignatura	Relacions Públiques en Sectors Especialitzats						Codi	361810
Matèria	M12. Instruments de Comunicació						Format docència	A
Requisits previs	És aconsellable tenir superades la totalitat de les matèries bàsiques, i també les matèries obligatòries que corresponguin per planificació semestral.
Docent	Dra. S. Magallón			Coordinació		Jefatura d'estudis
Idioma	Català			Torn		Matí i Tarda
Tipus	OT	Crèdits ECTS	6	Semestre	6-7-8	Any acadèmic		13-14

Data de creació: 15/06/2012

Data darrera actualització i seguiment: 24/05/2013

Data d'aprovació per la Comissió Acadèmica del Centre: 18/06/2013

Metodologia i organització general

L’objectiu de l’assignatura és donar a l’estudiant una visió panoràmica de les diferents manifestacions de la professió en funció del sector sobre el qual s’actua, fent referència específica al volum de negoci que genera, la tipologia dels clients -subjectes promotors-; i dels gabinets/departaments integrats –subjectes executors- així com les eines i mitjans emprats.

Amb la coordinació d’un docent, l’assignatura presentarà un ventall de diversos experts i expertes en cada un dels sectors programats, els quals respondran en tots els casos a l’esquema que es detalla en el temari.

• L’assistència a la immensa majoria de les sessions és altament aconsellable, doncs per poder superar aquesta assignatura ÉS IMPRESCINDIBLE APROVAR SEPARADAMENT COM A MÍNIM EL 80% DELS SECTORS.

Temari

Bloc 1

Títol: Sectors

LLISTAT DE SECTORS
Atesa la necessària col·laboració de professionals en exercici per donar a aquesta assignatura la varietat obligada de perspectives, es programaran més sectors dels que en realitat puguin cursar-se en un únic any acadèmic. L’objectiu és assegurar-nos la docència a la totalitat de sessions que constitueixen l’assignatura.
Es presenten, a tall d’exemple, una mostra dels sectors preparats. Es publicarà -via moodle- aquells que finalment es programin en cada curs acadèmic.

EXEMPLES DE SECTORS PREPARATS.
Es publicarà -via moodle- aquells que finalment es programin en cada curs acadèmic.

SECTOR	CULTURAL
Descripció	Les relacions públiques i la comunicació en el sector cultural; oportunitats i reptes del món de la cultura en la societats de l’oci actual.
SECTOR	FRANQUICIAS
Descripció	Transporte urgente de paquetería.
SECTOR	SANITARI
Descripció	Parlem d’institucions que presten serveis sanitaris i sociosanitaris a la població (Hospitals de diferents nivells assistencials, públics i concertats), en el marc territorial de Catalunya. Visió des de les entitats i des del sector farmacèutic, les consultores i les agències de comunicació.
SECTOR	SOCIAL-MEDIA
Descripció	El social media es un conjunto de plataformas de comunicación online, donde el contenido de la actividad comunicativa, en su mayoría, es creado por los propios usuarios mediante el uso de las tecnologías de la Web 2.0, que facilitan la edición, publicación e intercambio de información de una forma más sencilla. Con la aparición de estos medios, la publicidad y las relaciones públicas, adquieren otra dimensión más social y aparecen nuevos actores en el entorno, como es el “prosumidor”.
SECTOR	MODA
Descripció	En On Human Finery, libro escrito en 1945 pero modificado en gran medida en 1976, Quentin Bell, sobrino y biógrafo de Virginia Woolf, señalaba: ‘Los economistas, que no han pasado por alto la importancia de Veblen, tienden, me parece, a olvidar su teoría del vestido e incluso la teoría del vestido en general, y a considerar que este tipo de estudios se limita a una contemplación de los escaparates de los modistos y de los museos, y da rienda suelta a las elucubraciones del Teufelsdröckh de Carlyle. Es cierto que el estudio del vestido se sale de su ámbito y recae en la sociología. Sin embargo, en Gran Bretaña, incluso los sociólogos lo dejan para los historiadores que, a su vez, parecen no interesarse por la sociología. En Estados Unidos, este estudio se deja en manos de sociólogos que no se preocupan por la historia. El estudio del vestido es, sin embargo, capital para cualquiera que se interese por el comportamiento humano en su dimensión tanto sociológica como histórica’. La moda se refiere a las costumbres que marcan alguna época o lugar específicos, en especial aquellas relacionadas con el vestir o adornar.Y es que la moda es el gusto masivo, impuesto o adquirido, frente a la ropa, los perfumes, los anteojos, los colores, y todo lo que se vincule con el embellecimiento. Hoy día el sector es un sector fundamental. A destacar: importancia de la comunicación y de las RRPP en general y la falta de desarrollo empresarial (empresas familiares y/o gestionadas como familiares).
SECTOR	GRAN CONSUMO
Descripció	La Industria Española de Alimentación y Bebidas supone el 16% de las ventas netas del total de la industria y el 8% del PIB español, lo que la convierte en el primer sector industrial de la economía española y el quinto de Europa. El sector de alimentación y bebidas está formado por un total de 30.261 empresas (96% pymes) que ofrecen empleo a 445.475 personas, lo que supone un 17% del empleo industrial.
SECTOR	FOTOGRÁFICO
Descripció	El sector de la industria fotográfica está compuesto por fabricantes de material fotográfico (cámaras y elementos auxiliares) y distribuidores del mismo. Durante los últimos años y con la irrupción de la fotografía digital ha perdido importancia un agente de mercado de gran peso en el pasado, los laboratorios fotográficos que completaban la parte final del proceso fotográfico convencional. La comunicación en este sector ha estado tradicionalmente focalizada hacia la presentación de las cámaras fotográficas, como elemento motor de esta industria. Normalmente los fabricantes han presentado su oferta a través de medios masivos de comunicación (prensa, radio y televisión). La distribución también ha presentado su oferta y especialización a través de estos medios. Paralelamente la industria fotográfica ha dedicado esfuerzos en el desarrollo del mercado en cuanto a conocimiento de la técnica fotográfica, intentando crear afición entre el público, ha sido en esta área en la que se han desarrollado actividades de RRPP de cierta relevancia, como concursos, talleres, formación, ferias, etc.
SECTOR	Relacions Públiques Virtuals (L’ús d’Internet i les xarxes socials digitals en la comunicació i les relacions públiques).
Descripció	L’evolució de les noves tecnologies i internet està impulsant cada cop més el desenvolupament d’una representació digital del món real, amb la qual cosa apareixen noves formes de comunicació i relacions entre persones, entitats, empreses i organitzacions socials. La coexistència d’un món real i un altre de digital, amb regles de joc diferents, fa necessari adoptar, tant a empreses com a sectors professionals, estratègies de màrqueting, comunicació i relacions públiques amb nous enfocaments. En aquest sentit, en les sessions del curs es plantejaran les dinàmiques empresarials davant el posicionament de l’empresa en el món digital, així com davant dels processos de reputació corporativa a la xarxa, a partir de l’ús de les xarxes socials, i a través dels processos d’escolta activa, monitorització i posicionament digital, i dinamització, estimulació i moderació de continguts.
SECTOR	RECERCA I INNOVACIÓ
Descripció	El sector de la Recerca i la Innovació es troba en plena expansió. Les economies occidentals estan evolucionant des d’un model basat en la indústria i els serveis a un altre basat en el coneixement. Aquest canvi ha donat lloc durant els darrers anys a l’aparició de parcs científics i tecnològics, que aglutinen instituts de recerca i empreses de tecnologia, que col·laboren estretament amb organitzacions més tradicionals, com centres sanitaris o empreses farmacèutiques. En pocs anys, l’Estat espanyol, i concretament Catalunya, s’ha convertit en un referent al sud d’Europa en investigació, sobretot en el sector biomèdic. Espanya és en novè país del món amb major producció científica. El 3,4% dels articles publicats en revistes científiques compta amb la participació d’investigadors espanyols (Font: OCDE). Tot i així, aquesta situació no es correspon amb el desenvolupament de tecnologia (per exemple, menys de l’1% de les patents mundials són espanyoles). El repte del sector és augmentar l’aplicació dels resultats de la recerca. La comunicació té un paper fonamental en aquest procés. Des del punt de vista comunicatiu, el sector de la recerca i la innovació té diverses particularitats: - Públics molt diversos i nombrosos - Missatges complexos (terminologia especialitzada) - Canals de comunicació específics (revistes científiques, congressos, etc.) - Imatge estereotipada del científic Necessitat de divulgació dels resultats científics a la societat
SECTOR	EDUCACIÓ
Descripció	L’activitat econòmica del Sector de l’Ensenyament compren des de l’educació pre primària fins a les activitats auxiliars a l’educació, on el coneixement és el producte d’intercanvi. El principal actor d’aquest sector és l’escola que és una organització de persones, amb objectius clars de qualitat i de creixement que la defineixen com una empresa. I com a tal, utilitza una sèrie d’eines que li permeten brindar el seu servei en les millors condicions possibles. La comunicació és una d’aquestes eines. El sector de la comunicació està en plena expansió i en els últims anys s’ha convertit en un gran inductor de llocs de treball també en l’àmbit de l’educació donat que, com a servei, l’ensenyament s’ha hagut d’adaptar als requeriments d’una realitat canviant que exigeix nous continguts, espais, dissenys curriculars i estils per ser útil a la societat. I això és vàlid tant per les institucions d’escolaritat privada com per les d’escolaritat pública.
SECTOR	ALTRES
Descripció	No es descarta la programació de nous sectors.

Competències associades
C2	Capacitat d'aprenentatge i responsabilitat.
C4	Capacitat creativa i emprenedora.
C5	Capacitat comunicativa.
C6	Coneixement teòric i pràctic de la publicitat i les RRPP així com dels seus processos i estructures organitzatives.
C12	Coneixement de la gestió de les àrees funcionals de la comunicació.

Objectius generals
Objectius generals	OG associats a les competències
(OG)	C2	C4	C5	C6	C12
OG1.- Donar a l’estudiant una visió panoràmica dels sectors d’activitat de RRPP programats.	X	X		X	X
OG2.- Donar a l’estudiant el coneixement específic de cada sector d’activitat tractat.		X	X		X
OG3.- L’alumnat interactuarà directament amb professionals en exercici, experts en el sector que presenten.		X	X		X

Objectius específics de cada bloc
Blocs	Objectius específics	OE associats als OG
	(OE)	OG1	OG2	OG3
1	OE1.-L'alumnat coneixerà de cada sector el volum de negoci que genera.	X	X
	OE2.-L'alumnat coneixerà la tipologia específica d’anunciants de cada sector tractat.	X	X
	OE3.-L'alumnat coneixerà la tipologia específica d’agències especialitzades en cada sector.	X	X
	OE4-L'alumnat coneixerà les característiques dels mitjans tècnics emprats específicament en cada sector.	X	X
	OE5.-L'alumnat coneixerà professionals en actiu.			X

Veure Glossari tipus d'activitats formatives (segons descriptor de la UB)

Resum total d'activitats formatives
	Hores
Tipologia	Total	Presencial	No presencial	Crèdits ECTS
A) Teoria	30	30	0	1.2
B) Teòric-pràctic	20	20	0	0.8
C) Treball tutelat	35	6	29	1.4
D) Treball autònom	65	0	65	2.6
Total	150	56	94	6

Fonts d'informació

Per a cada sector, el docent corresponent indicarà el material bibliogràfic i audiovisual pertinent per a la millor comprensió de la matèria via moodle.

Veure Avaluació: Informació general del grau

Avaluació: Informació específica

Totes les activitats formatives seran qualificades entre 0-10.
La puntuació mínima per superar cadascuna de les activitats formatives és un 5 sobre 10.
Consulteu el calendari de tancament d’avaluació i de gestió acadèmica.
Cal recordar que l’ortografia i/o mecanografia, i també l’aspecte i presentació del treball (tipografia i estructuració gràfica...) deficients implicaran la no superació de l’assignatura.

Avaluació continuada
Requisits: excepte que l'estudiant indiqui el contrari, estarà vinculat en aquest format d'avaluació.

Seqüen
ciació

Bloc

Nom activitat formativa

Descripció detallada de l'activitat formativa

Grupal o individual

Obligatorietat
Sí/No

% sobre la nota

Tots

Assistència a classe

Aquesta assignatura té un caràcter eminentment presencial. La falta d’assistència a part o la totalitat d’un sector comporta la conseqüent qualificació de no presentat.

Individual

SÍ

2 i succe-ssius

Tots

Sector 1 i successius

- Cada sector tindrà un element d’avaluació propi segons les indicacions de cada un dels responsables de cada sector.
Consulteu a l’aula virtual el % proporcional a les sessions impartides de cada sector.
LA QUALIFICACIÓ DE SUSPENS O NO PRESENTAT EN UN O MÉS SECTORS QUE CONJUNTAMENT SUMIN 21% DE LES SESSIONS COMPORTA LA NO SUPERACIÓ DE L’ASSIGNATURA.

Segons el sector

SÍ

% corres-ponent a cada sector fins a sumar 90%

Tots

Treball escrit

El dia establert com a tancament d’avaluació (examen) cada estudiant presentarà un treball en format paper amb els continguts i característiques que es descriuen a continuació:
• Portada completa i paginació imprescindibles.
• Sumari amb:
1.- Quadre comparatiu (consulteu format obligatori)
2.- Fitxa-resum sector 1: indicar el nom del sector. (consulteu format obligatori)
3.- Fitxa-resum sector....
Bibliografia.

Individual

SÍ

10%

Reavaluació de l'avaluació continuada
Requisits: podran acollir-se tots els estudiants que tinguin una puntuació mitjana ponderada igual o superior a 4,5 sobre 10 en l'avaluació final.

Nom de l'activitat formativa

Descripció detallada de l'activitat formativa

Pes en % sobre la nota

Examen/s

Examen de cada un dels sectors suspesos.
• Només alumnes que a més a més van presentar el dia establert com a tancament d’avaluació el treball escrit esmentat en el descriptor d’avaluació continuada.

% propor-cional a les sessions impar-tides.
Es publi-carà el detall via moodle

Avaluació única
Requisits: per acollir-se a l'avaluació única, l'estudiant ho sol·licitarà formalment en el termini i format establert en el calendari acadèmic.

Seqüenciació

Nom de l'activitat formativa

Descripció detallada de l'activitat formativa

Pes en % sobre la nota

Examen/s

El dia establert com a tancament d’avaluació (examen) l’estudiant realitzarà exàmens corresponents a tots i cadascun dels sectors programats.
LA QUALIFICACIÓ DE SUSPENS O NO PRESENTAT EN UN O MÉS SECTORS QUE CONJUNTAMENT SUMIN 21% DE LES SESSIONS COMPORTA LA NO SUPERACIÓ DE L’ASSIGNATURA.

90%
(cada sector propor-cional a les sessions impar-tides)

Treball escrit

El dia establert com a tancament d’avaluació (examen) cada estudiant presentarà un treball amb els continguts i característiques que es descriuen a continuació:
• Portada completa i paginació imprescindibles.
• Sumari amb:
1.- Quadre comparatiu (consulteu format obligatori al final d’aquest apartat)
2.- Fitxa-resum sector 1: indicar el nom del sector. (consulteu format obligatori al final d’aquest apartat)
3.- Fitxa-resum sector....
Bibliografia.
- Cal recordar que l’ortografia i/o mecanografia, i també l’aspecte i presentació del treball (tipografia i estructuració gràfica...) deficients implicaran la no superació de l’assignatura.

10%

Reavaluació de l'avaluació única
Requisits: podran acollir-se tots els estudiants que tinguin una puntuació mitjana ponderada igual o superior a 4,5 sobre 10 en l'avaluació final.

Nom de l'activitat formativa

Descripció detallada de l'activitat formativa

Pes en % sobre la nota

Examen/s

El dia establert com a tancament d’avaluació (examen) l’estudiant realitzarà exàmens corresponents a tots i cadascun dels sectors programats.

LA QUALIFICACIÓ DE SUSPENS O NO PRESENTAT EN UN O MÉS SECTORS QUE CONJUNTAMENT SUMIN 21% DE LES SESSIONS COMPORTA LA NO SUPERACIÓ DE L’ASSIGNATURA.

Només alumnes que a més a més van presentar el dia establert com a tancament d’avaluació el treball escrit esmentat en el descriptor d’avaluació única.

90%
(cada sector propor-cional a les sessions impar-tides)

Formats obligatoris per a l’elaboració del quadre comparatiu i les fitxes de cada sector.

Nom del sector	(*)
Definició i composició del sector	(*)
Volum de negoci	(*)
Tipus d’anunciant	(*)
Tipus d’agències	(*)
Tipus de clients
Característiques tècniques específiques del sector: creació, tipus de missatge, planificació i mitjans emprats	(*)
Descripció i debat d’un/s cas/os pràctic/s	(*)
OBSERVACIONS Indiqueu la vostra opinió sobre el col·laborador docent i sobre el contingut donat referent a aquest sector.
(*) En el supòsit que el col·laborador docent no hagi aportat la informació relativa a qualsevol dels apartats, caldrà indicar les recerques que específicament ha fet l’estudiant i a les conclusions que ha arribat.
EXTENSIÓ MÀXIMA DE DUES PÀGINES per SECTOR

Addicionalment, adjuntareu un quadre comparatiu com aquest:

QUADRE COMPARATIU DE SECTORS ESPECIALITATS EN RELACIONS PÚBLIQUES
Nom del sector	Sector 1	Sector 2	Sector "n"
Definició i composició del sector
Volum de negoci
Tipus d’anunciant
Tipus d’agències
Tipus de clients
Característiques tècniques específiques del sector: creació, tipus de missatge, planificació i mitjans emprats
OBSERVACIONS SOBRE EL SECTOR
COMENTARIS INTERSECTORIALS

Apunts del docent

Aula Virtual (Moodle)

Categoria: Plans docents - 2013 - 2014

Reputación online y gestión y prevención de crisis en Internet 2013-2014

Darrera actualització el Divendres, 10 març 2017 16:50 |

| Vist: 4765

PLA DOCENT
Taller	*Reputación online* y gestión y prevención de crisis en Internet**					Format docència	L
Cada un dels tallers que comprenen l’assignatura Taller de Publicitat i Relacions Públiques responen total o parcialment a la filosofia declarada en la Memòria Verifica de la titulació: - Comprendre els conceptes relacionats amb la teoria de la publicitat i la teoria de les relacions públiques. - Identificar i emprar tècniques de publicitat i de relacions públiques per tal d’elaborar un projecte publicitari o de relacions públiques, així com fer la seva presentació (oral i escrita). - Realitzar una demostració de planificació de mitjans publicitaris. - Realitzar treballs d’aprofundiment i síntesi a partir de la cerca de fonts bibliogràfiques fonamentals relacionades amb la publicitat i les relaciones públiques.
Matèria	M6. Tècniques i Procediments de la Comunicació
Docent del taller	Prof. L. M. Vázquez	Coneixements previs recomanats		-Nociones básicas sobre social media. -Nociones básicas sobre gestión de crisis y teoría de las relaciones públicas.	Torn	Taller Semi-presencial 20 de enero de 2014 (de 15.00 a 20.00 horas) + 15 horas virtuales en el horario que el alumno determine, entre el 21 de enero y el 7 de marzo.
Descripció general del taller	El taller “reputación online y gestión y prevención de crisis en Internet” ofrece una visión global acerca de los elementos a tener en cuenta para gestionar la reputación online de una persona u organización, así como identificar los factores clave en la gestión y resolución de una crisis en el entorno 2.0. Asimismo, el alumno aprenderá a profesionalizar la presencia y estrategia de comunicación de una marca en redes sociales, a prevenir la aparición de una crisis y a conceptualizar campañas encaminadas a mejorar la reputación de las marcas en Internet, antes, durante y después de una crisis. El taller combina la docencia presencial y virtual. La clase magistral presencial, de asistencia obligatoria, tendrá lugar el 20 de enero de 15.00 a 20.00 horas y la docencia virtual se hará a través de Moodle, necesitando el alumno invertir 15 horas para la lectura de documentación, debate, y entrega de ejercicios. Esta docencia virtual tendrá lugar entre el 21 de enero y el 7 de marzo de 2014. El estudiante podrá organizar las horas de dedicación a la materia en las fechas y horarios que prefiera, si bien la fecha tope de entrega del ejercicio final será el 7 de marzo de 2014. Las notas finales se entregarán entre el 10 y el 17 de marzo de 2014.
Idioma	Castellano		Tipus		OB
Requisits tècnics	A l'aula: Ordenador conectado a Internet, altavoces y proyector.
	A aportar per l'estudiant: ---
Format	Taller Semi-presencial Presencial: 20 de enero de 2014 Virtual: entre el 21 de enero y el 7 de marzo de 2014.

Data de creació: 18/06/2013

Data darrera actualització i seguiment: 18/06/2013

Data d'aprovació per la Comissió Acadèmica del Centre: 18/06/2013

Temari
Bloc 1		Títol: Contextualització Teòrica
Tema 1. Comunicación Digital • El nuevo ecosistema de la comunicación • Filosofía de los medios sociales: • El nuevo boca-oreja • Cluetrain Manifesto • Características de los medios sociales • Diálogo y respeto • Relevancia y visibilidad • Modelos de gestión de la comunicación 2.0 • Departamento de comunicación 2.0: funciones y estructura Tema 2: Reputación online • ¿Qué entendemos por ORM? • Ejemplos de reputación 2.0 de marcas • Ejemplos de reputación 2.0 de personas • Monitorización y analítica. Herramientas • La huella digital. Cómo trabajarla • Informe de reputación online • Casos de éxito y bad practices Tema 3: Gestión de crisis 2.0 • Qué es y qué no es una crisis • Tipos de crisis online • Las causas: los siete errores capitales • Ciclo de vida de una crisis en social media • El manual de crisis • Las audiencias • Protocolos de actuación • Herramientas y canales • Cómo monitorizar una crisis • Cierre de una crisis: la memoria de Internet • Comunicación digital en época de crisis • Casos prácticos Tema 4: El community manager: perfil clave en la gestión y prevención de crisis • Perfil profesional y funciones • Estrategia de community management • Consejos prácticos de community management • Cómo construir una comunidad • Generación de contenidos • Dinamización y storytelling • Búsqueda de participantes • Dinamización y diálogo • Gestión y protección de la reputación • KPIs y evaluación de resultados
Bloc 2		Títol: Activitats Pràctiques
Els tallers tenen un caràcter eminentment pràctic. Adreceu-vos a l’apartat “AVALUACIÓ” per fer constar el detall de cada una de les activitats formatives.

Competències associades
C1	Compromís ètic.
C2	Capacitat d’aprenentatge i responsabilitat.
C3	Treball en equip.
C4	Capacitat creativa i emprenedora.
C6	Coneixement teòric i pràctic de la publicitat i les RRPP així com dels seus processos i estructures organitzatives.
C7	Coneixement del disseny i desenvolupament d’estratègies i aplicació de les polítiques de comunicació persuasiva a les institucions i empreses públiques i privades.
C12	Coneixement de la gestió de les àrees funcionals de la comunicació.
C13	Capacitat i habilitat per exercir com a professionals encarregats de l’atenció al client de publicitat i RRPP.

Objectius generals

OG associats a les competències

(OG)

C12

C13

OG1.- Aprenderá a gestionar la reputación online de una marca o empresa y a prevenir la aparición de crisis.

OG2.- Interiorizará los factores clave en la gestión y resolución de una crisis de comunicación en el entorno 2.0.

OG3.- Comprenderá cómo monitorizar y analizar conversaciones en Internet orientadas a la prevención de crisis de reputación.

OG4.- Aprenderá a gestionar comunidades online (community management).

Objectius específics de cada bloc
Blocs	Objectius específics	OE associats als OG
	(OE)	OG1	OG2	OG3	OG4
1	OE1.- Entenderá los nuevos modelos de gestión de la comunicación 2.0 y la naturaleza de las conversaciones online.	X
	OE2.- Aprenderá a gestionar la reputación online de una marca o persona en Internet.			X
	OE3.- Entenderá cómo prevenir una crisis de reputación, los principales detonantes de una crisis digital y cómo gestionarla y monitorizarla en caso de aparición.		X
	OE4.- Aprenderá a gestionar estrategias de comunicación digital (community management).				X
	OE5.- Se enfrentará a casos reales de crisis de reputación en el entorno 2.0 y analizará las principales claves, aciertos y fallos en la gestión de las mismas.		X	X
	OE6.- Role play: tendrá que tomar decisiones clave para la gestión y resolución de crisis digitales ficticias y situaciones delicadas de community management.		X

Resum total d'activitats formatives
	Hores
Tipologia	Total	Presencial	No presencial	Crèdits ECTS
A) Teoria	50	18	32	2
B) Teòric-pràctic
C) Treball tutelat
D) Treball autònom
Total

Fonts d'informació

• ACED, C. “Relaciones públicas 2.0: cómo gestionar la comunicación corporativa en el entorno digital”. Barcelona, 2013.
• CONNIE, M WHITE “Social Media, Crisis Communication, and Emergency Management”. EEUU, 2012.
• LEVINE, LOCKE, SEARLS [et al]. "El manifiesto Cluetrain".
• MARTÍNEZ SANZ, RAQUEL y DURÁNTEZ-STOLLE, PATRICIA. “La gestión de crisis en el escenario digital: efectos sobre la reputación online y pautas de actuación en su comunicación”, 2011. In II Congreso Internacional Sociedad Digital, Universidad Complutense de Madrid.
• VV.AA. “Visibilidad - Cómo gestionar la reputación en internet". Madrid, 2009.

Veure Avaluació: Informació general del grau

Avaluació: Informació específica

L’avaluació del taller s’ha de contemplar com a Avaluació Continuada i s’ha de resoldre dins el període lectiu.
Totes les activitats formatives seran qualificades entre 0-10. Caldrà presentar la nota final amb un decimal.
La puntuació mínima per superar cadascuna de les activitats formatives és un 5 sobre 10.
Consulteu el calendari de tancament d’avaluació i de gestió acadèmica.

Avaluació continuada
Atès la naturalesa pràctica dels tallers, de manera excepcional, aquest format pedagògic no contempla la reavaluació.

Seqüen
ciació

Nom activitat formativa

Descripció detallada de l'activitat formativa

Grupal o individual

Obligatorietat
Sí/No

% sobre la nota

Clases magistrales

Asistencia obligatoria del 100% del total de las clases presenciales. Con participación activa.

La docente describirá los elementos a tener en cuenta para gestionar la reputación online de una persona u organización. Facilitará las claves para identificar los factores más relevantes en la gestión y resolución de una crisis en el entorno online.

Individual

SÍ

Condi-ción impres-cindible

Simulación

Role play: los alumnos, divididos en pequeños grupos, tendrán que tomar decisiones consensuadas para la gestión y resolución de una crisis digital ficticia presentada durante la clase magistral.

Grupal (2-3 alumnos)

SÍ

20%

Actividad de aplicación: Debates

Cinco debates planteados en moodle. Con participación activa, relevante y documentada de los estudiantes.
Período: entre el 21 de enero y el 7 de marzo de 2014.

Individual

SÍ

30%

Actividad de aplicación:
Plan de Comunicación y RP

Análisis de los detonantes, principales claves, aciertos y fallos en la gestión de una crisis de reputación digital de una marca. Ejercicio sobre un caso presentado por la profesora durante la tarde de docencia presencial (20 de enero).

Individual

SÍ

50%

Apunts del docent

Aula Virtual (Moodle)

Categoria: Plans docents - 2013 - 2014

Responsabilitat Social Corporativa 2013-2014

Darrera actualització el Divendres, 10 març 2017 16:47 |

| Vist: 4894

PLA DOCENT
Assignatura	Responsabilitat Social Corporativa						Codi	361814
Matèria	M12. Instruments de Comunicació						Format docència	A
Requisits previs	És aconsellable tenir superades la totalitat de les matèries bàsiques, i també les matèries obligatòries que corresponguin per planificació semestral.
Docent	Prof. M. Grau			Coordinació		Jefatura d'estudis
Idioma	Català			Torn
Tipus	OT	Crèdits ECTS	6	Semestre	Sisè	Any acadèmic		13-14

Data de creació: 01/05/2011

Data darrera actualització i seguiment: 01/06/2013

Data d'aprovació per la Comissió Acadèmica del Centre: 18/06/2013

Metodologia i organització general

La docent donarà a conèixer l’abast de la Responsabilitat Social Corporativa en tot tipus d’organitzacions i com la seva aplicació determina la filosofia empresarial de l’empresa i el disseny del seu Pla Global de Comunicació.

Al llarg del curs es podran convidar diferents responsables RSC d’organitzacions empresarials i institucionals.

Es treballaran casos que es debatran a classe, tutoritzats per la docent.

Temari
Bloc 1		Títol: Responsabilitat Social Corporativa: significat i abast/ Instruments de la RSC
1.1 Definicions de Responsabilitat Social Corporativa o Responsabilitat Social Empresarial. 1.2 Antecedents i evolució 1.3 Codis de Conducta 1.4 Normes de gestió 1.5 Medició, elaboració d’informes i validació 1.6 Etiquetes Inversió socialment responsable.
Bloc 2		Títol: La Comunitat Europea com a model i transmissor de la RSC
2.1 Treball i assumptes socials 2.2 Política empresarial 2.3 Política mediambiental 2.4 Protecció dels consumidors 2.5 Contractació pública 2.6 Política exterior, comercial i de cooperació al desenvolupament 2.7 Administracions Públiques 2.8 Llibre Verd de RSC de la Comunitat Europea 2.9 Observatori Espanyol de la RSC 2.10 Pacte Mundial pel desenvolupament sostenible (Global Compact) 2.11 Decret de creació regulació del Consell Estatal per la RSC.
Bloc 3		Títol: La RSC a l’empresa/ Pla de Comunicació
3.1Àmbits d’actuació a nivell intern: - La RSC i les persones/ Voluntariat. - La RSC i la gestió dels recursos. 3.2 Àmbits d’actuació a nivell extern: - La RSC i els proveïdors. - La RSC i el medi ambient. - La RSC amb la comunitat i els projectes socials. 3.3 La imatge i la reputació empresarial. 3.4 El patrocini i el mecenatge com a eines de RSC. 3.5 El mecenatge cultural, social i humanitari. 3.6 La tasca de les fundacions. 3.7. Noves tendències a la xarxa: el micromecenatge.

Competències associades
C2	Capacitat d'aprenentatge i responsabilitat.
C4	Capacitat creativa i emprenedora.
C5	Capacitat comunicativa.
C6	Coneixement teòric i pràctic de la publicitat i les RRPP així com dels seus processos i estructures organitzatives.
C12	Coneixement de la gestió de les àrees funcionals de la comunicació.

Objectius generals
Objectius generals	OG associats a les competències
(OG)	C2	C4	C5	C6	C12
OG1.- Entendre el significat de la RSC.				X
OG2.- Conèixer l’abast de la RSC dins l’estructura empresarial.			X
OG3.-Saber com s’implementa la RSC a l’empresa.		X
OG4.- Saber utilitzar el patrocini i el mecenatge com a eines de RSC.					X
OG5- Conèixer el paper de la Comunitat Europea com a model de RSC.		X
OG6- Conèixer les organitzacions més importants que treballen la RSC: naturalesa i informes que emeten.	X

Objectius específics de cada bloc
Blocs	Objectius específics	OE associats als OG
	(OE)	OG1	OG2	OG3	OG4	OG5	OG6
1	OE1.- Conèixer el significat del terme RSC/RSE.	X
	OE2.- Antecedents i evolució.		X
	OE3.-Conèixer els instruments de la RSC.	X
	OE4.- Analitzar codis de conducta i normes de gestió.	X
	OE5.-Analitzar informes i conèixer la seva medició i validació.		X
	OE6.-L’alumne coneixerà casos pràctics d’inversió socialment responsable.			X
2	OE7.- Conèixer la tasca de la UE en RSC com a model.					X
	OE8.- Analitzar àmbits d’actuació diferents.					X
	OE9.- Analitzar el paper d’organitzacions internacionals de la RSC.					X
3	OE10.- Conèixer la RSC aplicada a nivell intern de l’empresa.		X				X
	OE11.- Conèixer la RSC aplicada a nivell extern de l’empresa.			X			X
	OE12.- El patrocini i el mecenatge com a eines de RSC.				X
	OE13.- Analitzar el paper del mecenatge i les fundacions.				X

Veure Glossari tipus d'activitats formatives (segons descriptor de la UB)

Resum total d'activitats formatives
	Hores
Tipologia	Total	Presencial	No presencial	Crèdits ECTS
A) Teoria	30	30	0	1.2
B) Teòric-pràctic	20	20	0	0.8
C) Treball tutelat	35	6	29	1.4
D) Treball autònom	65	0	65	2.6
Total	150	56	94	6

Distribució hores				Bloc 1		Bloc 2		Bloc 3
Total: 150				27		47		76

Activitats formatives del Bloc 1
Presencials							No presencials
Sub Tipologies A - Teoria	Total Tipus A	Sub Tipologies B - Teòric-pràctic	Total Tipus B	Sub Tipologies Treball tutelat	Total Tipus C	Tipus C Presencial	Tipus C No presencial	Sub Tipologies D - Treball autònom	Total Tipus D
A.1) Classes magistrals	2	B.1) Activitats d’aplicació	2	C.1) Seminari	5	1	4	D.1) Treball autònom de l’estudiant	15
A.2) Col·loquis	2	B.2) Realització carpeta d’aprenentatge	1	C.2) Contrast d’expectatives	5	1	4
A.3) Classes expositives	0	B.3) Simulació	1
A.4) Conferències	2	B.4) Visita	1
A.5) Taula rodona	0
A.6) Treball en grup	2
A.7) Treball escrit i/o examen	0

Activitats formatives del Bloc 2
Presencials							No presencials
Sub Tipologies A - Teoria	Total Tipus A	Sub Tipologies B - Teòric-pràctic	Total Tipus B	Sub Tipologies Treball tutelat	Total Tipus C	Tipus C Presencial	Tipus C No presencial	Sub Tipologies D - Treball autònom	Total Tipus D
A.1) Classes magistrals	2	B.1) Activitats d’aplicació	2	C.1) Seminari	5	1	4	D.1) Treball autònom de l’estudiant	15
A.2) Col·loquis	0	B.2) Realització carpeta d’aprenentatge	1	C.2) Contrast d’expectatives	5	1	4
A.3) Classes expositives	2	B.3) Simulació	1
A.4) Conferències	0	B.4) Visita	1
A.5) Taula rodona	2
A.6) Treball en grup	1
A.7) Treball escrit i/o examen	1

Activitats formatives del Bloc 3
Presencials							No presencials
Sub Tipologies A - Teoria	Total Tipus A	Sub Tipologies B - Teòric-pràctic	Total Tipus B	Sub Tipologies Treball tutelat	Total Tipus C	Tipus C Presencial	Tipus C No presencial	Sub Tipologies D - Treball autònom	Total Tipus D
A.1) Classes magistrals	4	B.1) Activitats d’aplicació	3	C.1) Seminari	6	1	5	D.1) Treball autònom de l’estudiant	35
A.2) Col·loquis	2	B.2) Realització carpeta d’aprenentatge	3	C.2) Contrast d’expectatives	9	1	8
A.3) Classes expositives	0	B.3) Simulació	0
A.4) Conferències	4	B.4) Visita	4
A.5) Taula rodona	0
A.6) Treball en grup	2
A.7) Treball escrit i/o examen	2

Fonts d'informació

Apunts de classe que estaran penjats a la Intranet de l’Escola i al Moodle de l’assignatura

Articles:
“El futur de l’obra social de les caixes”,
“Empreses de bandera solidaria”,
“El patrocini empresarial, instrument de comunicació i exercici de responsabilitat social”

Altarriba, Francesc Xavier (2001): “Guia Práctica del Mecenazgo”. Ediciones Fundación Privada Mecalux, Barcelona.

Andersen Consulting y el Ministerio de Cultura (1992): “El patrocinio empresarial de la cultura en España”. Documentación y Publicaciones, Madrid.

Amado, J. De Andrés (1996): “Mecenazgo y patrocinio: las claves del marketing del s. XXI”. Editmex, Madrid.

Austin, J.E. (2000): “The collaboration Challenge: How non profit organization and business succeed through strategic alliances”. Jossey-Bass. San Francisco.

Clotas I Cierco, Pere (2008): “El patrocini empresarial”. Col•lecció Seny I Rauxa. LID Editorial Emprearial. Barcelona.

Guardia, R. Y Renart, L. (1995): “Estrategia competitiva y responsabilidad social”. IESE, Barcelona

Martínez, J.L., Simon y Agüero, A. (2003): “La acción social en la empresa: el caso Español y Latinoamericano” Prentice-Hall Finantial Times. Madrid.

Prahalad, C. (2004):“Fortune at the Bottom of the Pyramid”. Pearson Publications. New York.

Parés i Maicas, M. (1990): “El mecenatge, patrocini i comunicació”. Colección Comunicación y Relaciones Públicas. Escuela Superior de Relaciones Públicas de la Universidad de Barcelona.

Parés i Maicas, M.(1994): “ La nueva filantropía y la comunicación social: mecenazgo, fundación y patrocinio”. Colección Comunicación y Relaciones Públicas. Escuela Superior de Relaciones Públicas de la Universidad de Barcelona.

Article: “La RSC, un valor en alça entre les empreses”.

Unión Europea (2001) Libro verde de la comisión europea: fomentar un marco europeo para la responsabilidad social de las empresas.

Webgrafia de consulta:

http://www.foretica.es
http://accountability.org.uk
http://www.responsabilidadimas.org
http://admical.org
http://aedme.org
http://www.empresaysociedad.org
http://www.fundacion-entorno.org
www.unglobalcompact.com
www.observatorioeconomiasocial.es
http://europa.eu.int/eur-lex/es/information/faq.html

Webgrafia de casos pràctics:

http://www.msf.es
http://fundaciomaratotv3.org
http://fcbarcelona.com
http://copa-america.org
http://respsolypf.com
http://movistar.es
http://europa.eu/legislation_summaries
www.observatoriorsc.org

Veure Avaluació: Informació general del grau

Avaluació: Informació específica

Totes les activitats formatives seran qualificades entre 0-10.
La puntuació mínima per superar cadascuna de les activitats formatives és un 5 sobre 10.
Consulteu el calendari de tancament d’avaluació i de gestió acadèmica.

Avaluació continuada
Requisits: excepte que l'estudiant indiqui el contrari, estarà vinculat en aquest format d'avaluació.

Seqüen
ciació

Bloc

Nom activitat formativa

Descripció detallada de l'activitat formativa

Grupal o individual

Obligatorietat
Sí/No

% sobre la nota

1 i 3

Col·loquis

Intercanvi d’opinions estre els alumnes dels diferents conceptes de RSC i quina opinió personal en tenen. Què saben i quines pràctiques coneixen de RSC.
Intercanvi d’opinions entre els alumnes a l’entorn d’articles de debat: “El futur de l’obra social de les caixes”, Empreses de bandera solidaria”, “El patrocini empresarial, instrument de comunicació i exercici de responsabilitat social”.

Individual

SÍ

10%

Classes expositives i Treballs en grup

Presentació per part dels alumnes (escrita i oral) d’un tema de lliure elecció a l’entorn de la implementació de la RSC en un entorn empresarial.
Treball en grup a classe sobre un exemple pràctic de RSC en l’àmbit empresarial.
Treballs en grup a classe sobre el Global Compact.
Treball en grup (3 persones) sobre un tema escollit d’acord amb el professor sobre l’aplicació de la RSC en una organització, a través del patrocini o el mecenatge.

Individual
Grupal

SÍ

35%

2 i 3

Examen teòric-pràctic

Examen final de curs que recopilarà tot el contingut teòric . Pot incloure algun exercici pràctic.

Individual

SÍ

55%

Reavaluació de l'avaluació continuada
Requisits: podran acollir-se tots els estudiants que tinguin una puntuació mitjana ponderada igual o superior a 4,5
sobre 10 en l'avaluació final.

Nom activitat formativa

Descripció detallada de l'activitat formativa

% sobre la nota

Examen teòric-pràctic

Examen final de curs que recopilarà tot el contingut teòric impartit durant el desenvolupament de l’assignatura.

55%

Treball

Presentació del treball de curs, un cop esmenades les deficiències detectades.

45%

Avaluació única
Requisits: per acollir-se a l'avaluació única, l'estudiant ho sol·licitarà formalment en el termini i format establert en el calendari acadèmic.

Seqüenciació

Nom de l'activitat formativa

Descripció detallada de l'activitat formativa

Pes en % sobre la nota

Examen

Examen final de curs que recopilarà tot el contingut teòric impartit durant el desenvolupament de l’assignatura.

55%

Treball

Presentació del treball de curs, seguint les indicacions especifiques de la docent.

45%

Reavaluació de l'avaluació única
Requisits: podran acollir-se tots els estudiants que tinguin una puntuació mitjana ponderada igual o superior a 4,5
sobre 10 en l'avaluació final.

Nom activitat formativa

Descripció detallada de l'activitat formativa

% sobre la nota

Examen teòric-pràctic

Examen final de curs que recopilarà tot el contingut teòric impartit durant el desenvolupament de l’assignatura.

55%

Treball

Presentació del treball de curs, un cop esmenades les deficiències detectades.

45$

Apunts del docent

Aula Virtual (Moodle)

Categoria: Plans docents - 2013 - 2014