Les classes seran majoritàriament magistrals en què es valoraran les aportacions significatives de l’alumnat. En alguns temes el professor plantejarà col·loquis que s’hauran de preparar prèviament per grups.

Cada estudiant elaborarà una carpeta d’autoaprenentatge que haurà de lliurar per escrit al professor i que haurà de defensar prèviament a l’aula.

Tema 1. Introducció a les tècniques. Definició de tècnica, d’eina, d’acció de procediment, de programa, de campanya i de pla. Les tècniques específiques de les RP versus altres tècniques per al tractament de continguts. Quadre metodològic de tècniques, activitats i aplicacions principals. (Glossari de treball).

Tema 2. Reunions de grup organitzades. Tipologia, característiques, estructura, procés organitzatiu i mitjans tècnics utilitzats. El congrés: planificació i organigrama i activitat de les comissions tècniques i executives. Altres actes de grup: la conferència, la taula rodona, la jornada, el seminari, el simpòsium, l’assemblea, la junta d’accionistes, la convenció, la commemoració, la fira de mostres, el plafó, el saló monogràfic i l’exposició.

Tema 3. La relació amb els mitjans de comunicació. Principis bàsics i actors principals. Els factors de la noticiabilitat: l'Agenda-Setting i el News Making. La conferència de premsa: font d’informació versus portaveu autoritzat; motius, característiques i objectius.

Tema 4. La responsabilitat social i la imatge social. La identitat, els valors i el compromís. Derivacions i formes d’articulació: de l’acció social a les entitats sense ànim de lucre. Implicacions, públics i àrees d’activitat: social, cultural, mediambiental, econòmic. El balanç social i l’auditoria de Relacions Públiques. El mecenatge i el patrocini.

Tema 5. La crisi de confiança. Administració de la gestió de la comunicació en situacions de crisi per part de les organitzacions. Crisis management versus crisis communications. La prevenció, el risc i la qualitat. Pla d’actuació, segons la dimensió del fenomen.

Tema 6. Les Relacions Públiques a les institucions oficials. Característiques bàsiques. La importància dels usos, els costums i les tradicions en actes públics. Introducció als conceptes i nomenclatura bàsica que defineixen al protocol i al cerimonial. La llei de protocol de la Generalitat i de l’estat. Aspectes tècnics de l’organització d’actes oficials.

Tema 7. Tècniques de comunicació oral. Principis bàsics de la comunicació oral. El llenguatge verbal i no verbal. L’oratòria. Tècniques més habituals: el discurs; l’atenció personalitzada: l’entrevista personal; el grup de discussió o millora i la videoconferència.
Tema 8. Tècniques en suport paper. La revista d’empresa: empleats; socis i/o clients, i accionistes. Els butlletins informatius. Els manuals corporatius interns: de l’empleat, de benvinguda, de valors i polítiques corporatives. El dossier i la nota de premsa. La memòria anual: tipologies. Altres documents específics i/o temàtics.
Tema 9. Tècniques a la xarxa. El Portal de l’empleat: estructura i funcions. El web corporatiu: funcions i aplicacions bàsiques. L’experiència virtual i la ‘viralitat’.

Tema 10. Tècniques audiovisuals. Retransmissió de grans esdeveniments. Produccions corporatives. Aplicacions a la xarxa. Innovacions i  suport a les tècniques específiques.

Tema 11. Tendències i reptes. Noves tècniques emergents i inèrcies professionals.

ARCEO VACAS, J. L. 2 Fundamentos para la teoría y técnica de las relaciones públicas. Barcelona: ESRP-PPU, 1988.

CUTLIP, S.C., i CENTRE, A.H., Relaciones públicas eficaces. Barcelona: Ediciones Gestión 2000, 2001.

Fernández Cavia, J. y Huertas, A. 2009. Redacción en relaciones públicas. Madrid (España): Pearson Prentice Hall.

GRUNIG, L.A.; GRUNIG, J.E. “Public Relations in the United States: A Generation of Maturation.” In: SRIRAMESH, K.; VERCIC, D. (eds.). The Global Public Relations Handbook: Theory, Research, and Practice. New Jersey: Lawrence Erlbaum Associates, Inc., 2003, p. 323-355, 324.

GRUNIG, J.E. (1992): Excellence in Public Relations and Communications Management. Hillsdale (New Jersey): Lawrence Erlbaum Associates.

GRUNIG, J. E. (2006b). “Furnishing the edifice: Ongoing research on public relations as a strategic management function”. Journal of Public Relations Research, 18(2), 151-176.

NEWSOM, D.; VANSLYKE, J.; KRUCKEBERG, D. This is PR. The realities of Public Relations. Madrid: Wadsworth Publishing Company.

PALENCIA-LEFLER, M, 90 Técnicas de Relaciones Públicas. Manual de comunicación corporativa. Barcelona: Bresca, 2008.

SPICER, C. Organizational Public Relations. A political perspective. Mahwah, New Jersey: Lawrence Erlbaum Associates, Publishers, 1997.

TOTH, E.L. “Introduction.” In TOTH, E.L. (ed.). The Future of Excellence in Public Relations and Communication Management: Challenges for the Next Generation. New Jersey: Lawrence Erlbaum Associates, Inc., 2007, p. xvii-xx, xvii.

Tripodos 24: “Global Public Relations; Trens ans Challenges/ Les Relacions Públiques Globals: tendències i reptes” Barcelona: Facultat de Comunicació Blanquerna, 2009.

WILCOX, D. L. - AULT, H.P.-XIFRA, J.. Relaciones Públicas, Estrategias y tácticas. 10ª ed. Madrid: Pearson Educación. 2012.

XIFRA, J. Tècniques de les Relacions Públiques. Bacelona: Ed. UOC, 2007.

• Totes les activitats formatives seran qualificades entre 0-10.
• La puntuació mínima per superar cadascuna de les activitats formatives és un 5 sobre 10.
• Consulteu el calendari de tancament d’avaluació i de gestió acadèmica.

L’estudiant haurà d’elaborar  un exercici per tema en què s’haurà de relacionar i contextualitzar l’actualitat amb el temari donat. Aquests exercicis s’hauran de recopilar i incloure a la carpeta d'aprenentatge que es lliurarà al final del semestre.

Es farà un únic treball que consistirà en l’anàlisi i recomanació de tècniques d’un cas real que estigui vivint una entitat.
Cada grup haurà de presentar els seus arguments davant la resta i lliurar el document per escrit al professor el mateix dia en què es faci la presentació.

L’examen constarà de preguntes obertes de cadascun dels temes plantejats a classe. Ocasionalment el professor podria presentar una part de l’examen amb preguntes tipus test amb resposta múltiple.

Per optar a l’examen cal que l’estudiant hagi aconseguit un mínim d’un 4, tant de la carpeta d'aprenentatge, com de la classe expositiva + activitat d’aplicació.

Reavaluació de l'avaluació continuada
Requisits: podran acollir-se tots els estudiants que tinguin una puntuació mitjana ponderada igual o superior a 4,5
sobre 10 en l'avaluació final.

L’estudiant haurà de justificar 9 exemples de relacions públiques a partir dels temes impartits pel docent.

Amb tres preguntes obertes del temari donat a classe, que l’estudiant haurà d’argumentar en format breu, i una pregunta pràctica.

Constarà de preguntes obertes del temari donat a classe, que l’estudiant haurà d’argumentar en format breu, i una pregunta pràctica.

0. Presentació de l’Escola, itinerari curricular, biblioteca i aula virtual.
1. L’ús i consum d’espais físics, interpersonals, temporals i virtuals en la formació universitària.
2. Ús, consum i addicció a les noves tecnologies: de les relacions interpersonals informals a les relacions professionals formals. La qüestió de la imatge: inconsciència, consciencia, control i no control.
3. Salut i qualitat de vida: situacions d’estrès (sobrevingudes, controlables, evitables) i hàbits saludables.
4. Planificació del temps: estratègies i recursos; el temps i les ocupacions; la compra i la venda de temps; l’ús i consum del temps.
5. Treball en equip: avantatges i reptes: Assertivitat i situacions de conflicte. L’emergència de pautes de comportament.
6. Èxits, fracassos, satisfaccions i insatisfaccions en els estudis i en les relacions interpersonals (explicacions i comparacions).

Bàsicament es creen situacions simulades en les que l’alumnat ha d’actuar d’acord amb allò que es treballi a classe.