Formació de Portaveus
Darrera actualització el Dijous, 12 novembre 2020 15:55 | 
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| PLA DOCENT | |||||||||
| Taller | Formació de Portaveus | Format docència | M | ||||||
| Cada un dels tallers que comprenen l’assignatura Taller de Publicitat i Relacions Públiques responen total o parcialment a la filosofia declarada en la Memòria Verifica de la titulació: - Comprendre els conceptes relacionats amb la teoria de la publicitat i la teoria de les relacions públiques. - Identificar i emprar tècniques de publicitat i de relacions públiques per tal d’elaborar un projecte publicitari o de relacions públiques, així com fer la seva presentació (oral i escrita). - Realitzar una demostració de planificació de mitjans publicitaris. - Realitzar treballs d’aprofundiment i síntesi a partir de la cerca de fonts bibliogràfiques fonamentals relacionades amb la publicitat i les relaciones públiques. |
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| Matèria | M6. Tècniques i Procediments de la Comunicació | ||||||||
| Docent del taller | Dr. A. A. | Coneixements previs recomanats |
Es conveniente para alumnos a partir del tercer curso. | Torn | Únic | ||||
| Descripció general del taller | Se pretende que el alumno conozca todos los elementos para preparar a los portavoces de una institución pública, privada, política o de otra naturaleza, a la hora de contactar con los medios de comunicación de masas y de realizar una exposición oral pública en distintos contextos (congresos, seminarios, etc.). | ||||||||
| Idioma | Castellano | Tipus | OB | ||||||
| Requisits tècnics | A l'aula: Ordenador; proyector, audio y pizarra. | ||||||||
| A aportar per l'estudiant: --- | |||||||||
| Format | INTENSIU (Gener) | ||||||||
| Data de creació: 01/02/2012 |
| Data darrera actualització i seguiment: 25/06/2020 |
| Data d'aprovació per la Comissió Executiva: 25/06/2020 |
| Temari | |||||||||
| Bloc 1 | Títol: Contextualització Teòrica | ||||||||
| Tema 1: El papel de los portavoces en el capital relacional de las organizaciones. RRPP y capital relacional. Conceptos generales. 1.1. Conexión entre imagen personal e imagen corporativa. 1.2. Funciones de los portavoces en las organizaciones. 1.3. Áreas de trabajo de los portavoces. 1.4. Tipos de formaciones de portavoces. Tema 2: La estructura de portavoces de las organizaciones y la oficina del portavoz. 2.1. La brecha digital y su influencia en las organizaciones. 2.2. El liderazgo como elemento de elección de los portavoces. 2.3. Liderazgo e identidad corporativa. Tema 3: La comunicación no verbal. 3.1. Elementos que comunican. 3.2. La mirada. 3.3. La escucha. 3.4. La actitud corporal: tronco, brazos, manos y piernas. Tema 4: Cómo estructurar un discurso. Características generales de la exposición pública. 4.1. Tipos de exposición pública: 4.1.1. El discurso. 4.1.2. La conferencia. 4.1.3. El coloquio. 4.1.4. La entrevista. 4.1.5. La conversación. 4.1.6. La tribuna de oradores. 4.1.7. La mesa redonda o similar. 4.1.8. Las vías interpersonales. 4.2. Preparación de la exposición pública: 4.2.1. Análisis del público y del contexto de emisión y recepción del mensaje. 4.2.2. Argumentación unilateral. 4.2.3. Argumentación bilateral. 4.3. Factores que influyen en el recuerdo de los mensajes: 4.3.1. Factor de inhibición, factor de lo reciente y el tiempo. 4.3.2. Estructura general. 4.3.3. La introducción. 4.3.4. El cuerpo del discurso. 4.3.5. El cierre. 4.3.6. Los recursos y apoyos verbales. 4.3.7. La comunicación no verbal como ayuda a la comprensión y al poder persuasivo de los mensajes. Tema 5: Presentaciones eficaces. 5.1. Claves para hacer una presentación eficaz. 5.2. El principio de asertividad. 5.3. La microdeclaración. 5.4. La macrodeclaración. Tema 6: Conversaciones eficaces. 6.1. Tipos de conversaciones. 6.2. Conocer a tu público. 6.3. Cómo manejar las conversaciones eficaces. Tema 7: Las entrevistas y las comparecencias en prensa, radio y televisión. 7.1. Principios generales de cómo prepararte un entrevista ante un medio de comunicación. 7.2. Claves de las entrevistas en prensa escrita. 7.3. Claves de las entrevistas en radio. 7.4. Claves de las entrevistas en televisión |
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| Bloc 2 | Títol: Activitats Pràctiques | ||||||||
| Els tallers tenen un caràcter eminentment pràctic. Adreceu-vos a l’apartat “AVALUACIÓ” per fer constar el detall de cada una de les activitats formatives. |
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| Competències associades | |||||||||
| C1 | Compromís ètic. | ||||||||
| C2 | Capacitat d’aprenentatge i responsabilitat. | ||||||||
| C3 | Treball en equip. | ||||||||
| C4 | Capacitat creativa i emprenedora. | ||||||||
| C6 | Coneixement teòric i pràctic de la publicitat i les RRPP així com dels seus processos i estructures organitzatives. | ||||||||
| C7 | Coneixement del disseny i desenvolupament d’estratègies i aplicació de les polítiques de comunicació persuasiva a les institucions i empreses públiques i privades. | ||||||||
| C12 | Coneixement de la gestió de les àrees funcionals de la comunicació. | ||||||||
| C13 | Capacitat i habilitat per exercir com a professionals encarregats de l’atenció al client de publicitat i RRPP. | ||||||||
| Objectius generals | ||||||||||||
| Objectius generals | OG associats a les competències | |||||||||||
| (OG) | C1 | C2 | C3 | C4 | C6 | C7 | C12 | C13 | ||||
| OG1.- El alumno conocerá las teorías más avanzadas en comunicación interpersonal y su aplicación a la función de los portavoces de las organizaciones. | X | X | X | X | X | X | ||||||
| OG2.- El alumno experimentará las técnicas de comunicación interpersonal. | X | X | X | X | X | X | ||||||
| OG3.- El alumno conocerá las tendencias profesionales en formación de portavoces de las organizaciones. | X | X | X | |||||||||
| OG4.- El alumno sabrá aplicar el conocimiento adquirido en otras materias. | X | X | ||||||||||
| Objectius específics / Resultats de l'aprenentatge | |||||||||
| Blocs | Objectius específics | OE associats als OG | |||||||
| (OE) | OG1 | OG2 | OG3 | OG4 | OG5 | ||||
| 1 | OE1.- El alumno conocerá la conexión entre las teorías de comunicación persuasiva de masas y las teorías de relaciones públicas. | X | X | ||||||
| OE2.- El alumno desarrollará una capacidad de análisis de casos prácticos desde la perspectiva teórica. | X | X | X | ||||||
| OE3.- El alumno conocerá la orientación profesional de la materia. | X | ||||||||
| OE4.- El alumno conocerá la teoría de la comunicación no verbal. | X | X | |||||||
| 2 | OE5.- El alumno aprenderá un conocimiento de las técnicas de comunicación interpersonal desde la perspectiva verbal y desde la no verbal. | X | X | X | |||||
| OE6.- El alumno analizará casos históricos en comunicación de portavoces desde la perspectiva verbal y desde la no verbal. | X | X | X | ||||||
| Mètodes docents / Activitats formatives |
Hores de docència x mètode docent emprat (presencial i no presencial) Veure Glossari (segons descriptor de la UB) |
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| Hores | |||||||||||
| Total | Presencial | No presencial | Crèdits ECTS | ||||||||
| A) Teoria | 50 | 18 | 32 | 2 | |||||||
| B) Teòric-pràctic | |||||||||||
| C) Treball tutelat | |||||||||||
| D) Treball autònom | |||||||||||
| Total | |||||||||||
| Fonts d'informació |
| ALCOBA, S. La Oralización. Madrid: Ariel, 1999. ARCEO VACAS, A. (Ed.). El Portavoz en la Comunicación de las Organizaciones. Alicante: Ed. Universidad de Alicante, 2012. ARCEO VACAS, J.L. (Coord.). Debates Electorales Televisados. El Caso de Madrid, 2003. La Coruña: Netbiblo, 2007. ARCEO , J. L. Cómo Ganar unas Elecciones. Tratamiento Teórico y Práctico de la Imagen de los Políticos. Madrid: Fomento de Bibliotecas, 1982. ARCEO , J. L. (Dir.). Campañas Electorales y "Publicidad Política" en España (1976-1991). Barcelona: ESRP-PPU, 1992. ARCEO , J. L. Organización, Medios y Técnicas en Relaciones Públicas. Madrid: Instituto de Comunicación Institucional y Empresarial de la Universidad Complutense de Madrid, 2003. ARCEO , J.L. (Coord.). Las Relaciones Públicas en España. Madrid: McGraw Hill, 2004. COSTA, M.; GALEOTE, M.P.; SEGURA, M. Negociar para Con-Vencer. Método, Creatividad y Persuasión en los Negocios. Madrid: McGraw Hill, 2004. KNAPP, M.L.; HALL, J.A. Nonverbal Communication in Human Interaction. New York, NY: Hancourt Brace Jovanovich, 2002. HUNT, T.; GRUNIG, J.E. Public Relations Thecniques. Orlando: Harcourt Brace College Publishers, 1994. LUCAS, S.E. The Art of Public Speaking. New York, NY: McGraw-Hill, 2004. WILCOX, D.L.; AULT, P.H.; AGEE, W.; CAMERON, G.T. Relaciones Públicas. Estrategias y Tácticas. Madrid: Adison Wesley, 2001. |
| Veure Avaluació: Informació general del grau |
| Avaluació: Informació específica |
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| Avaluació continuada Atès la naturalesa pràctica dels tallers, de manera excepcional, aquest format pedagògic no contempla la reavaluació. |
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| Seqüen ciació |
Nom activitat formativa | Descripció detallada de l'activitat formativa | Grupal o individual | Obligatorietat Sí/No |
% sobre la nota | ||||||||
| 1 | Coloquios: Materiales audiovisuales | El alumno deberá establecer coloquios sobre 2 temas concretos elegidos por el docente, tras las consultas bibliográficas, hemerográficas, etc., pertinentes. Intercambio de opiniones entre los alumnos y el profesor sobre temas concretos a desarrollar. |
Individual | SÍ | 20% | ||||||||
| 2 | Trabajo en grupo | Elaboración de un informe ejecutivo por escrito sobre un asunto concreto elegido por el profesor, en el cual el trabajo de búsqueda de metodologías y contenidos será un referente constante. Presentación de un documento escrito sobre temas específicos. |
Grupal (3-4 miembros) |
SÍ | 20% | ||||||||
| 3 | Clases expositivas | El profesor elegirá un asunto concreto para que los alumnos lo presenten en el aula y elaboren un informe escrito. | Grupal (3-4 miembros) |
SÍ | 20% | ||||||||
| 4 | Actividades de aplicación | El profesor contextualizará el aprendizaje teórico y técnico a través de la aplicación de los conocimientos a un suceso o situación dada previamente seleccionada para facilitar el aprendizaje. | Grupal (3-4 miembros) |
SÍ | 20% | ||||||||
| 5 | Simulación | El profesor fomentará la participación en el desarrollo de un caso práctico ficticio mediante la asunción de los miembros de los distintos grupos de diferentes roles a desarrollar. Actividad en la que ante un caso elegido cada grupo se le asigna un rol según el cual ha de intervenir en el desarrollo de la situación. |
Grupal (3-4 miembros) |
SÍ | 20% | ||||||||
| Apunts del docent |
| Aula Virtual (Moodle) |
| Observacions |
| Aquest Pla Docent és susceptible de modificacions en cas de situacions greus sobrevingudes. |
Estrategia en social media: el pla de comunicación y relaciones públicas online
Darrera actualització el Dijous, 12 novembre 2020 15:58 | | | Vist: 12321
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| PLA DOCENT | |||||||||
| Taller | Estratègia en Social Media: el pla de comunicació i relacions públiques online | Format docència | - | ||||||
| Cada un dels tallers que comprenen l’assignatura Taller de Publicitat i Relacions Públiques responen total o parcialment a la filosofia declarada en la Memòria Verifica de la titulació: - Comprendre els conceptes relacionats amb la teoria de la publicitat i la teoria de les relacions públiques. - Identificar i emprar tècniques de publicitat i de relacions públiques per tal d’elaborar un projecte publicitari o de relacions públiques, així com fer la seva presentació (oral i escrita). - Realitzar una demostració de planificació de mitjans publicitaris. - Realitzar treballs d’aprofundiment i síntesi a partir de la cerca de fonts bibliogràfiques fonamentals relacionades amb la publicitat i les relaciones públiques. |
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| Matèria | M6. Tècniques i Procediments de la Comunicació | ||||||||
| Docent del taller | Prof. L. M. V. | Coneixements previs recomanats |
- Nociones básicas sobre social media. - Se recomienda haber cursado alguna materia sobre teoría de las relaciones públicas. |
Torn | Únic | ||||
| Descripció general del taller | El taller permitirá al alumno aprender a conceptualizar, planificar, implantar y evaluar una estrategia en social media y relaciones públicas online eficiente. Asimismo, también se explican los principales nuevos conceptos y tendencias en comunicación digital. | ||||||||
| Idioma | Castellano | Tipus | OB | ||||||
| Requisits tècnics | A l'aula: Ordenador conectado a Internet, altavoces y proyector. | ||||||||
| A aportar per l'estudiant: --- | |||||||||
| Format | SEMIPRESENCIAL (online + 1 dia presencial) | ||||||||
| Data de creació: 17/06/2013 |
| Data darrera actualització i seguiment: 25/06/2020 |
| Data d'aprovació per la Comissió Executiva: 25/06/2020 |
| Temari | |||||||||
| Bloc 1 | Títol: Contextualització Teòrica | ||||||||
| Tema 1. Comunicación Digital. 1.1. El nuevo ecosistema de la comunicación. 1.2. Departamento de comunicación 2.0: funciones y estructura. 1.3. Modelos de gestión de la comunicación 2.0. 1.4. Definición y elementos del plan de comunicación 2.0. Tema 2. Definición de objetivos y KPI's. 2.1. Proteger la reputación. 2.2. Promoción y notoriedad. 2.3. Conseguir presencia mediática. 2.4. Leads de negocio: rellenar y formulario. 2.5. Asistencia al cliente. 2.6. Innovación e inteligencia colaborativa. 2.7. Recursos humanos. Tema 3. Definición de estrategia digital. 3.1. Monitorización y auditoría en medios sociales. 3.2. Detección de influencers y prescriptores. 3.3. Segmentación de públicos. 3.4. Decidir qué plataformas nos convienen más. 3.5. Crear perfiles, páginas y grupos. 3.6. Desarrollar storytelling estratégico y creativo. 3.7. Generación de contenidos. 3.8. Creación de comunidad. 3.9. Búsqueda de participantes. 3.10. Dinamización. 3.11. Establecimiento de diálogo. 3.12. Relación con bloggers. Tema 4. Selección de plataformas. 4.1. El blog como elemento central de la estrategia. 4.2. Microblogging: el éxito del tiempo real. 4.3. Redes sociales generalistas. 4.4. Redes sociales profesionales. 4.5. Redes sociales verticales. 4.6. Foros. Tema 5. Medición y evaluación de resultados. 5.1. Parámetros e indicadores clave. 5.2. Google Analytics. 5.3. Facebook Insights. 5.4. Herramientas analíticas de Twitter. 5.5. Cómo convertir datos en información. 5.6. Cómo elaborar un informe de evaluación de medios sociales. Tema 6. Nuevos conceptos y tendencias en comunicación digital. 7.1. Marketing de contenidos. 7.2. Contenido generado por el usuario. 7.3. Brandedcontent. 7.4. Gamification. 7.5. Viralidad. 7.6. Transmedia y Storytelling. |
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| Bloc 2 | Títol: Activitats Pràctiques | ||||||||
| Els tallers tenen un caràcter eminentment pràctic. Adreceu-vos a l’apartat “AVALUACIÓ” per fer constar el detall de cada una de les activitats formatives. |
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| Competències associades | |||||||||
| C1 | Compromís ètic. | ||||||||
| C2 | Capacitat d’aprenentatge i responsabilitat. | ||||||||
| C3 | Treball en equip. | ||||||||
| C4 | Capacitat creativa i emprenedora. | ||||||||
| C6 | Coneixement teòric i pràctic de la publicitat i les RRPP així com dels seus processos i estructures organitzatives. | ||||||||
| C7 | Coneixement del disseny i desenvolupament d’estratègies i aplicació de les polítiques de comunicació persuasiva a les institucions i empreses públiques i privades. | ||||||||
| C12 | Coneixement de la gestió de les àrees funcionals de la comunicació. | ||||||||
| C13 | Capacitat i habilitat per exercir com a professionals encarregats de l’atenció al client de publicitat i RRPP. | ||||||||
| Objectius generals | ||||||||||||
| Objectius generals | OG associats a les competències | |||||||||||
| (OG) | C1 | C2 | C3 | C4 | C6 | C7 | C12 | C13 | ||||
| OG1.- El alumno aprenderá a delimitar objetivos en social media y diseñar estrategias de comunicación online relevantes. | X | X | X | |||||||||
| OG2.- El alumno conocerá los principales parámetros e indicadores para evaluar una estrategia de comunicación 2.0 y medir el ROI en social media. | X | X | X | |||||||||
| OG3.- El alumno elaborará un plan de comunicación online. | X | X | X | |||||||||
| OG4.- El alumno aprenderá a gestionar comunidades online (community management). | X | X | X | |||||||||
| Objectius específics / Resultats de l'aprenentatge | ||||||||
| Blocs | Objectius específics | OE associats als OG | ||||||
| (OE) | OG1 | OG2 | OG3 | OG4 | ||||
| 1 | OE1.- El alumno entenderá los elementos y fases de un plan de comunicación 2.0. | X | ||||||
| OE2.- El alumno comprenderá los modelos de gestión de la comunicación en el entorno digital. | X | |||||||
| OE3.- El alumno aprenderá a conceptualizar y diseñar estrategias de comunicación digital exitosas. | X | |||||||
| OE4.- El alumno comprenderá la naturaleza de las plataformas digitales y su idiosincrasia para la relación con stakeholders e influencers digitales. | X | |||||||
| OE5.- El alumno entenderá cómo convergen las RRPP con el posicionamiento web SEO y SEM y cómo construir sinergias con el plan de comunicación digital. | X | |||||||
| OE6.- El alumno será capaz de analizar la estrategia de comunicación digital y KPIS de social media a partir de un caso real. | X | X | ||||||
| OE8.- El alumno elaborará un breve plan de comunicación y relaciones públicas en social media. | X | X | ||||||
| Mètodes docents / Activitats formatives |
Hores de docència x mètode docent emprat (presencial i no presencial) Veure Glossari (segons descriptor de la UB) |
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| Hores | |||||||||||
| Total | Presencial | No presencial | Crèdits ECTS | ||||||||
| A) Teoria | 50 | 8 | 42 | 2 | |||||||
| B) Teòric-pràctic | |||||||||||
| C) Treball tutelat | |||||||||||
| D) Treball autònom | |||||||||||
| Total | |||||||||||
| Fonts d'informació |
| ACED, C. Relaciones públicas 2.0: cómo gestionar la comunicación corporativa en el entorno digital. Barcelona: UOC, 2013. CELAYA, J. La empresa en la web 2.0. Barcelona: Planeta, 2000. JENKINS, H. Fans, bloggers y videojuegos: la cultura de la colaboración. Barcelona: Paidós Ibérica, 2009. LEVINE, R.; LOCKE, C. El manifiesto Cluetrain: El Ocaso de la Empresa. Bilbao: Deusto, 2009. SOLIS, B.; BREAKENRIDGE, D. Putting the Public Back in Public Relations: How Social Media Is Reinventing the Aging VV.AA. Business of PR. New York, Madrid: Prentice Hall, 2009. VV.AA. Visibilidad. Cómo gestionar la reputación en internet. Madrid: Gestión 2000, 2009. |
| Veure Avaluació: Informació general del grau |
| Avaluació: Informació específica |
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| Avaluació continuada Atès la naturalesa pràctica dels tallers, de manera excepcional, aquest format pedagògic no contempla la reavaluació. |
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| Seqüen ciació |
Nom activitat formativa | Descripció detallada de l'activitat formativa | Grupal o individual | Obligatorietat Sí/No |
% sobre la nota | ||||||||
| 1 | Clases magistrales | Asistencia y participación activa del estudiante como mínimo al 80% de las sesiones. | Individual | SÍ | Condición indispensable | ||||||||
| 2 | Actividades de aplicación | El alumno implementará los conceptos teóricos sobre las situaciones reales que plantee el docente. Consistirá en el análisis de la estrategia de comunicación digital y KPIs de social media. | Grupal (2 miembros) | SÍ | 10% | ||||||||
| 3 | Coloquios | Tres debates planteados en Moodle. Con participación activa, relevante y documentada del estudiante. | Individual | SÍ | 40% | ||||||||
| 4 | Carpeta de aprendizaje | Entrega de entre 3 y 5 actividades con las directrices que indique el docente de la asignatura. Consistirán en la elaboración de un breve plan de comunicación y relaciones públicas en social media. | Individual | SÍ | 50% | ||||||||
| Apunts del docent |
| Aula Virtual (Moodle) |
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Observacions |
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Aquest Pla Docent és susceptible de modificacions en cas de situacions greus sobrevingudes. |
