Teoria i tècnica de protocol és una assignatura teòrico-pràctica concebuda per adquirir uns coneixements de la normativa i els usos del protocol, així com saber-los aplicar en la preparació i desenvolupament d’un acte, ja sigui oficial, públic o privat. Les sessions presencials inclouran classes magistrals amb exercicis pràctics a realitzar per l’alumnat.
Es programaran pràctiques que l’estudiantat lliurarà en mà o via Moodle seguint les indicacions i terminis establerts pel docent.

En aquest bloc es defineix el protocol, s’identifiquen les normes que el regulen, i la teoria per a la seva correcta utilització en l’organització d’esdeveniments oficials.

1.1. Protocol oficial
.  La normativa legal. Tipus de normes: jurídiques, consuetudinàries i usos socials.
.  Definició de protocol, etiqueta, cerimonial i heràldica.
.  Les presidències. Definició i tipus.
.  Les precedències. Definició i criteri de territorialitat.
.  Les banderes, els escuts i els himnes.
.  Els tractaments protocol·laris.
.  Els parlaments. Ordre a seguir.
.  Els honors.
.  Concepte i deures de l’amfitrió.
.  Les normatives i tradicions en les entitats locals.
.  Classificació dels actes: oficials, públics i privats.

1.2. El protocol social
.  L’etiqueta social.
.  El vestir.
.  Les salutacions.
.  Les invitacions: com s’elaboren i els diferents tipus d’invitacions.
.  Correspondència administrativa: carta, saluda, convocatòria, ban.
.  Les presidències en les taules. El sistema anglosaxó i sistema francès.
.  L’organització de les taules. Tipologies de taules.
.  Col·locació dels comensals: sistema cartesià i sistema del rellotge.
.  Els còctels, les recepcions i els aperitius.
.  Els dinars oficials i privats.
.  Les reunions de treball.
.  Els regals i altres atencions.

En aquest bloc es desenvoluparà la capacitat per aplicar de forma correcta la teoria estudiada en el primer bloc. S’analitzaran diferents tipus d’actes protocol·laris elaborant els documents necessaris per a desenvolupar de manera correcte l’acte oficial, públic o privat.

2.1.  El programa de protocol.
.  Abans de l’acte: els convidats, la difusió, els elements del cerimonial i d’organització, ordre de l’acte, peus de taula, minutes i plànols.
.  Durant l’acte: l’acollida, el desenvolupament, el comiat.
.  Després de l’acte: l’agraïment.

2.2. Inauguracions oficials – àpats institucionals:
Col·locació de la primera pedra. Elements de cerimonial i d’organització necessaris.
.  Durant l’acte: l’acollida, el desenvolupament i el comiat.
.  Després de l’acte: l’agraïment.
Inauguració d’unes instal·lacions. Inauguració real o oficial. La tallada de cinta i/o descobriment d’una placa , el  recorregut per les instal·lacions.
.  Abans de l’acte: difusió, convidats, elements del cerimonial i d’organització.
-  Durant l’acte: l’acollida, el desenvolupament, al lloc de l’acte, el comiat.
.  Després de l’acte: l’agraïment.
Àpats institucionals. La presidència, les precedències i l’ordenació dels convidats. El cerimonial: usos i costums, ornamentació i elements de la simbologia.
.  Abans de l’acte: difusió, preparatius, convidats, elements de cerimonial i d’organització.
.  Durant l’acte: l’acollida, el desenvolupament, el comiat.
.  Després de l’acte: l’agraïment.

2.3. Tipologies i descripcions d’actes:
.  Les recepcions oficials
.  Les reunions de treball
.  Firmes de convenis
.  Taules rodones
.  Conferències
.  Portes obertes

2.4. El departament de protocol.
.  Organització del departament.
.  La figura del cap de protocol.

FONTS ESPECÍFIQUES DEL BLOC 1:
- COLLELL, Rosa María, (1998), Etiqueta social: preguntas y respuestas. Gestión 2000, Barcelona.
- FUENTE LAFUENTE, Carlos, (2007), Protocolo para eventos: técnicas de organización de actos I. Ediciones Protocolo.
- LÓPEZ-NIETO y MALLO, Francisco, (1995). Manual de protocolo. Ariel, Barcelona.
- PIQUÉ, Ramón, (2008), Vestimenta y protocolo. Difusión Arte, Barcelona.
- VILARRUBIAS, Celio A., (1994). Tratado de protocolo del Estado e internacional. Nobel, Oviedo.

FONTS ESPECÍFIQUES DEL BLOC 2:
- FUENTE LAFUENTE, Carlos. Manual práctico para la organización de eventos: Técnicas de organización de actos II. Ediciones Protocolo.
- NOGUERO, Antonio, (1988). Programación y técnicas de relaciones públicas. PPU, Barcelona.
- BENITO SACRISTÁN, Pilar (1998). Manual de protocolo, ceremonial y actos públicos. Ed. Film Ideal, Barcelona.

ALTRES FONTS GENERALS:
- URBINA, José Antonio de,(1989). El arte de invitar: su protocolo. CSRP-Ateneo, Barcelona.
- VILARRUBIAS, Felio A. Tratado de Protocolo del Estado e Internacional. Ediciones Nobel.
- OTERO ALVARADO, Mª Teresa. Teoría y Estructura del Ceremonial y el Protocolo. Ed. MERGABLUM.

• Totes les activitats formatives seran qualificades entre 0-10.
• La puntuació mínima per superar l'assignatura és un 5.
• Consulteu el calendari de tancament d’avaluació i de gestió acadèmica.
  L’assistència a classe és recomanable sempre. També per aquells estudiants que han optat per l’Avaluació Única. Consulteu els casos en que és obligatòria.
• No s’admetran, a efectes d’avaluació, lliuraments fora de termini o en formats o suports diferents als indicats, ni cap tipus de treball alternatiu i/o de recuperació.

Cada grup presentarà de forma oral un treball preparat prèviament davant la resta de companys de classe, posant en pràctica la teoria treballada a l’aula.
Caldrà presentar la presentació exposada per escrit al docent.

En els treballs presentats per l’alumne es valoraran:
- Qualitat dels continguts, plantejament del cas i correcció en l’aplicació de la teoria i resolució de la pràctica.
- Mitjans emprats i fonts consultades per la seva elaboració.
- Format, presentació, estructura, legitimitat dels documents i originalitat.
- La comunicació verbal i expressiva.

Dos qüestionaris de caràcter pràctic per resoldre exercicis sobre la temàtica exposada a l’aula.
(1 qüestionari publicat a Moodle i l’altre per lliurar en mà).

En aquestes es valorarà:
- La resposta correcta
- El raonament de la resposta.
- La correcta presentació, planificació i desenvolupament en el cas d'aquells exercicis que es presentin per escrit i sense faltes ortogràfiques.

- Subject 1. – Graphic Design as an essential tool: good and bad graphics used in campaigns (a campaign with a good graphic design can be a failure and vice versa). Graphic Design principles and elements that must be considered. Photographic campaigns vs. typographical campaigns.
- Subject 2. – Copywriting techniques; the message, tone of voice, point of view etc.
- Subject 3. – Contextual analysis –with visual examples– of an Ad campaign from the beginning; from Briefing to execution. Work stages and work flow: the 4D’s, Discovery, Definition, Design and Delivery.
- Subject 4. – Creative techniques and different media (TV, Radio, Newspapers, Internet, viral, etc.). What makes an idea a good idea? Ideas that stick in the collective mind; SUCCESs fundamentals. Good ideas poorly executed versus bad ideas well executed.
- Subject 5. – Self-promotion: if your job is to promote big brands, why don’t you use these powers with yourself? Creating a good and bad portfolio. Producing a good folio to land a good job!
- Discussion: At the end of every lecture –theoretical contextualisation–, the subject will be discussed with the students for a few minutes.

This workshop has an eminently practical character.
Go to “EVALUATION” to fill in the detail of each one of the Educational Activity.

Arden, Paul. It’s not how good you are, it’s how good you want to be. London: Phaidon, 2002.
Bergman, Margo. Street smart advertising: how to win the battle of the buzz. Plymouth: Rowman & Littlefield Publishers, INC., 2007.
Bond, Johnathan, Kirshenbaum, Richard. Under the Radar: Talking to Today's Cynical Consumer. New York: Hoboken, New Jersey: John Wiley & Sons, Inc., 1998.
Haig, Matt. Brand Failures: The Truth About the 100 Biggest Branding Mistakes of All Time. London: Kogan Page Ltd., 2003.
Heath, Chip and Dan. Made to stick. London: Arrow Books, 2008.
Heath, Chip and Dan. Switch: How to change things when change is hard. London: Random House Business Books, 2011.
Iezzi, Teresa. The idea writers. New York: Palgrave Macmillian, 2010.
Ogilvy, David. Ogilvy on Avdertising. New York: Vintage Books, 1985.
Ogilvy, David. Confessions of an advertising man. London: Southbank Publishing, 2004.
Roberts, Kevin. Lovemarks: the future beyond brands. New York: powerHouse Books, 2004.
Shirky, Clay. Here Comes Everybody: The power of organizing without Organisations. New York, Penguin Books, 2009.
Solomon, Robert. The art of client service. New York: Kaplan Publishing, 2008.
Zyman, Sergio. The end of advertising as we know it. Hoboken, New Jersey: John Wiley & Sons, Inc., 2002.

Webs, blogs and editorials:
Adweek
Advertising Age
Ad Critic
AdForum
Creative Review
CMYK
HOW
Print
Comunication Arts
Campaign
Luerzers Archive
Bancomicsans.co.uk
Ihaveanidea.org
Creativity-online.com
cstadvertising.com
ffffound.com

• The evaluation must be considered as Continuous Evaluation and must be solved during the academic period.
• Marks will be quantitative between 0 and 10. The mark should be presented with one decimal.
• All learning activities are graded from 0-10.
• The minimum grade required to pass each learning activity is 5.
• Check the end of assessment period and academic management calendar.
• Class attendance is recommended in all cases.
• The format of the workshop includes no exam only assessment or reassessment.
• Deliveries will not be accepted later or in formats or different supports than stated for assessment purposes. Neither it will be accepted any alternative recovery work.

Students need to attend to 80% of the sessions

The students will produce a learning portfolio of 6 Ad campaigns: 3 successful ones and 3 failures, i.e. campaigns that have increased or decreased the sales or awareness of the products or services promoted. Later on the class will choose a failed campaign unanimously.

The students will need to rethink and redo the chosen Campaign of Activity 1. But with one premise: correct the maximum with the minimum. Using the minimum amount of resources, students will need to redesign the Campaign to achieve considerable and positive results.

The class will divide in groups in which the students will do some role-play. One by one, each member of the group will represent the agency presenting his/her newly redone Campaign, while the rest of the group play the client’s role. Whether they like it or not, they will need to have a say.

The students will produce a learning portfolio with self-promotional examples. It will contain 6 examples of young creative’s portfolios; 3 which the student believes that are impressive and 3 not so impressive. Later on he/she will find out how it was presented to the creative directors at the agencies.