Temari
Bloc 1 Títol: Contextualització Teòrica
Tema 1. Comunicación Digital.
1.1. El nuevo ecosistema de la comunicación.
1.2. Departamento de comunicación 2.0: funciones y estructura.
1.3. Modelos de gestión de la comunicación 2.0.
1.4. Definición y elementos del plan de comunicación 2.0.

Tema 2. Definición de objetivos y KPI's.
2.1. Proteger la reputación.
2.2. Promoción y notoriedad.
2.3. Conseguir presencia mediática.
2.4. Leads de negocio: rellenar y formulario.
2.5. Asistencia al cliente.
2.6. Innovación e inteligencia colaborativa.
2.7. Recursos humanos.

Tema 3. Definición de estrategia digital.
3.1. Monitorización y auditoría en medios sociales.
3.2. Detección de influencers y prescriptores.
3.3. Segmentación de públicos.
3.4. Decidir qué plataformas nos convienen más.
3.5. Crear perfiles, páginas y grupos.
3.6. Desarrollar storytelling estratégico y creativo.
3.7. Generación de contenidos.
3.8. Creación de comunidad.
3.9. Búsqueda de participantes.
3.10. Dinamización.
3.11. Establecimiento de diálogo.
3.12. Relación con bloggers.

Tema 4. Selección de plataformas.
4.1. El blog como elemento central de la estrategia.
4.2. Microblogging: el éxito del tiempo real.
4.3. Redes sociales generalistas.
4.4. Redes sociales profesionales.
4.5. Redes sociales verticales.
4.6. Foros.

Tema 5. Medición y evaluación de resultados.
5.1. Parámetros e indicadores clave.
5.2. Google Analytics.
5.3. Facebook Insights.
5.4. Herramientas analíticas de Twitter.
5.5. Cómo convertir datos en información.
5.6. Cómo elaborar un informe de evaluación de medios sociales.

Tema 6. Nuevos conceptos y tendencias en comunicación digital.
7.1. Marketing de contenidos.
7.2. Contenido generado por el usuario.
7.3. Brandedcontent.
7.4. Gamification.
7.5. Viralidad.
7.6. Transmedia y Storytelling.
Bloc 2 Títol: Activitats Pràctiques
Els tallers tenen un caràcter eminentment pràctic.
Adreceu-vos a l’apartat “AVALUACIÓ” per fer constar el detall de cada una de les activitats formatives.