Teoria de les Relacions Públiques

Darrera actualització el Divendres, 10 febrer 2017 18:24 |

| Vist: 4143

PLA DOCENT
Assignatura	Teoria de les Relacions Públiques						Codi	360394
Matèria	M6. Tècniques i Procediments de la Comunicació						Format docència	B
Requisits previs	És aconsellable tenir superades la majoria de les matèries bàsiques
Docent	Dr. E. Ordeix i Dra. M. Julià			Coordinació		Jefatura d'estudis
Idioma	Català			Torn		Matí i Tarda
Tipus	OB	Crèdits ECTS	6	Semestre	Segon	Any acadèmic		16-17

Data de creació: 28/07/2010

Data darrera actualització i seguiment: 10/02/2017

Data d'aprovació per la Comissió Executiva: 10/02/2017

Metodologia i organització general
Les classes seran majoritàriament magistrals en què es valoraran les aportacions significatives de l’alumnat. En alguns temes el professor plantejarà col·loquis que s’hauran de preparar prèviament per grups.

Temari
Bloc 1		Títol: Fonaments, història i I+D+I de les Relacions Públiques
1. Les relacions públiques: definició, recerca, essència, llindar amb altres disciplines afins, filosofia, valor i benefici per a l’organització, tòpics. Relacions públiques i persuasió Relacions públiques i comunicació Relacions públiques i influència Relacions públiques i gestió empresarial 2. Els recursos intangibles: qualitat de les relacions, identitat, imatge i reputació. 3. Breu historia de les RP: els fets fonamentals en el món i a Espanya. Els noms clau i les principals escoles. 4. Dimensió empresarial del sector; departaments integrats de les organitzacions, agències i consultores, altres actors professionals, perfils competencials i rols actuals. 5. Els públics. Concepte. Funcions i característiques. Tipologies. Mapes i anàlisi. 6. Àrees d’actuació de les RP. Comunicació interna, relacions institucionals, màrqueting, RSC ... Funcions i metodologies de treball dels diferents perfils professionals: eines de treball pròpies de la professió. Marc ètic i legal.
Bloc 2		Títol: Estudi del procés estratègic de les relacions públiques.
7. El model del procés estratègic de les relacions públiques: management per objectius i el model directiu RACE de la planificació estratègica de les relacions públiques. 8. La importància de la investigació en la planificació estratègica de les relacions públiques. Models d’estudi. 9. La planificació estratègica. 10. Acció executiva del projecte o mecànica operativa. 11. Control -de la eficiència- i avaluació final -de la eficàcia-. 12. Com elaborar una proposta de relacions públiques al client? 13. Les tendències de futur i els reptes de les relacions públiques a les organitzacions.

Competències associades
C1	Compromís ètic.
C2	Capacitat d'aprenentatge i responsabilitat.
C3	Treball en equip.
C4	Capacitat creativa i emprenedora.
C6	Coneixement teòric i pràctic de la publicitat i les RRPP així com dels seus processos i estructures organitzatives.
C7	Coneixement del disseny i desenvolupament d’estratègies i aplicació de les polítiques de comunicació persuasiva a les institucions i empreses públiques i privades.
C12	Coneixement de la gestió de les àrees funcionals de la comunicació.
C13	Capacitat i habilitat per exercir com a professionals encarregats de l'atenció al client de publicitat i RRPP.

Objectius generals

OG associats a les competències

(OG)

C12

C13

OG1.- L'alumne coneixerà el marc teòric principal de les Relacions Públiques.

OG2.- L'alumne aprendrà els diferents plantejaments d'actuació a la disciplina de les Relacions Públiques.

OG3.- L'estudiant identificarà els elements i subjectes que defineixen els processos de les Relacions Públiques.

OG4.- L'estudiant sabrà diferenciar els conceptes i indicadors bàsics distintius de les Relacions Públiques respecte altres disciplines.

Objectius específics // Resultats de l'aprenentatge
Blocs	Objectius específics	OE associats als OG
	(OE)	OG1	OG2	OG3	OG4
1	OE1.- L'alumne coneixerà els elements clau de la definició de les Relacions Públiques.	X
	OE2.- L'estudiant participarà de la filosofia d’actuació i del concepte de base que defineix les Relacions Públiques.		X
	OE3.- L'alumnat serà capaç d'identificar els límits i confluència de les Relacions Públiques amb les altres disciplines afins. Àmbits d’actuació coincident i divergent.				X
2	OE7.- L'alumne coneixerà els principals requisits i característiques de les entitats promotores del procés de Relacions Públiques.		X	X
	OE8.- L'estudiant diferenciarà les estructures i categories professionals existents: el subjecte executor.		X	X
	OE9.- L'alumne coneixerà les principals característiques dels públics: el subjecte receptor.		X	X
	OE10.- L'alumne coneixerà les especialitats i tècniques principals. Present i futur de la professió.				X

Mètodes docents	Hores de docència x mètode docent emprat (presencial i no presencial) Veure Glossari (segons descriptor de la UB)
	Hores
	Total	Presencial	No presencial	Crèdits ECTS
A) Teoria	30	30	0	1.2
B) Teòric-pràctic	20	20	0	0.8
C) Treball tutelat	35	6	29	1.4
D) Treball autònom	65	0	65	2.6
Total	150	56	94	6

Distribució hores				Bloc 1		Bloc 2
Total: 150				75		75

Mètodes docents: detall d'hores de docència x activitat formativa del Bloc 1
Presencials							No presencials
Sub Tipologies A - Teoria	Total Tipus A	Sub Tipologies B - Teòric-pràctic	Total Tipus B	Sub Tipologies Treball tutelat	Total Tipus C	Tipus C Presencial	Tipus C No presencial	Sub Tipologies D - Treball autònom	Total Tipus D
A.1) Classes magistrals	8	B.1) Activitats d’aplicació	10	C.1) Seminari	--	0	0	D.1) Treball autònom de l’estudiant	30
A.2) Col·loquis	5	B.2) Realització carpeta d’aprenentatge	0	C.2) Contrast d’expectatives	--	3	17
A.3) Classes expositives	0	B.3) Simulació	0
A.4) Conferències	0	B.4) Visita	0
A.5) Taula rodona	0
A.6) Treball en grup	1
A.7) Treball escrit i/o examen	1

Mètodes docents: detall d'hores de docència x activitat formativa del Bloc 2
Presencials							No presencials
Sub Tipologies A - Teoria	Total Tipus A	Sub Tipologies B - Teòric-pràctic	Total Tipus B	Sub Tipologies Treball tutelat	Total Tipus C	Tipus C Presencial	Tipus C No presencial	Sub Tipologies D - Treball autònom	Total Tipus D
A.1) Classes magistrals	8	B.1) Activitats d’aplicació	10	C.1) Seminari	-	0	0	D.1) Treball autònom de l’estudiant	35
A.2) Col·loquis	7	B.2) Realització carpeta d’aprenentatge	0	C.2) Contrast d’expectatives	-	3	12
A.3) Classes expositives	0	B.3) Simulació	0
A.4) Conferències	0	B.4) Visita	0
A.5) Taula rodona	0
A.6) Treball en grup	0
A.7) Treball escrit i/o examen	0

Fonts d'informació

ALLOZA, A., CARRERAS, E., y CARRERAS, A. (2012). Reputación Corporativa. Madrid: LID Editorial Empresarial.
ARGENTI, P.A. (2014). Comunicación Estratégica y su contribución a la reputación. Madrid: LID.
BOTAN, C.; TAYLOR, M. (2004). «Public Relations: State of the Field». Journal of Communication (vol. 54, n.o 4, págs. 645-661).
BROOM, G., DOZIER, D., Using Research in Public Relations, Englewood Cliffs, NJ.: Prentice Hall, 1989.
CASTILLO, A. (2009). Relaciones públicas: Teoría e historia. Barcelona: UOC.
CASTILLO, A. (2010). Introducción a las relaciones públicas. Málaga: IIRP.
CUENCA, J. (2016). Cómo hacer un plan estratégico de comunicación. Volumen III. La investigación preliminar. Barcelona: Colección Dircom - Editorial UOC (Oberta UOC Publishing, SL).
CUENCA, J.; MATILLA, K.; COMPTE, M. (2016). La propuesta de valor de las métricas de reputación online en Matilla, K. (coord.): Casos de estudio de Relaciones Públicas. Sociedad conectada: empresas y universidades Barcelona: UOC.
CUENCA, J.; MATILLA, K. (2014). “Medición de las relaciones públicas mediante modelos, indicadores y técnicas: un estudio vertical”, a Kathy Matilla (coord.). Cambio social y Relaciones Públicas. Barcelona: UOC, Colección Dircom.
CUENCA, J. (2012). Las auditorias de relaciones públicas. Barcelona: UOCPress.
CUTLIP, S. M.; CENTER, A. H.; BROOM, G. M. (2001). Relaciones públicas eficaces. Barcelona: Gestión 2000.
CUENCA, J. (2011, juny). «Una vida sin relaciones públicas». En K. Zilles, J. Cuenca, J. Rom, y F. Canosa (eds.). Life without Media (núm. extra, págs. 263-270). Barcelona: Trípodos.
CUTLIP, S. M.; CENTER, A. H.; BROOM, G. M. (2001). Relaciones públicas eficaces. Barcelona: Gestión 2000.
GORDON, A. (2011). Public Relations. Oxford / Nueva York: Oxford University Press.
GRUNIG, J.E.; HUNT, T. (2000). Dirección de Relaciones Públicas. Barcelona: Gestión 2000.
GRUNIG, J.E., HUANG, YI-HUI. (2000). “From Organizational Effectiveness to Relationships Indicators: Antecedents of Relationships, Public Relations Strategies and Relationships Outcomes”, a J.A. LEDINGHAM, S.D. (coord.), Public Relations as Relationship Management: A Relational Approach to the Study and Practice of Public Relations. Mahwah (NJ): Lawrence Erlbaum Associates.
HEATH, R.L. (2013). Encyclopedia of Public Relations. 2nd Edition. USA: SAGE Publications Inc.
L'ETANG, J. (2009). Relaciones públicas: Conceptos, práctica y crítica. Barcelona: UOC.
LINDENMANN, W. (1997 i 2003). Guideliness for Measuring The Effectiveness Of PR Programs And Activities. [En línea]. Gainesville, FL 32611-8400: The Institute for Public Relations. http://www.instituteforpr.org/files/uploads/2002_MeasuringPrograms.pdf.
LINDENMANN, W. (2005). Putting PR Measurement and Evaluation Into Historical Perspective. [En línea]. Gainesville, FL 32611-8400: The Institute for Public Relations. http://www.instituteforpr.org/files/uploads/PR_History2005.pdf.
MATILLA, K. (ed.) (2015). Historia de la comunicación corporativa en Cataluña. Barcelona: UOC («Dircom», 3).
MARCA, G. (2011). La evaluación en los modelos de planificación estratégica de las relaciones públicas. Análisis comparativo del uso de la evaluación de la comunicación en las redes hospitalarias de los modelos sanitarios de España, el reino Unido y estados Unidos. Paul Capriotti (dir.). Tarragona: Universitat Rovira i Virgili, http://www.tdx.cat/handle/10803/51765, (Tesi Doctoral), ISBN: B. T-1710-2011.
MÍGUEZ, M.I. (2010). Los públicos en las relaciones públicas. Barcelona: Editorial UOC.
MATILLA, K. (2013). “Issues Management as a Mediated Activity in a Changing Media Sphere”. A COMAS, E.; CUENCA, J.; ZILLES, K. (eds.). Life Without Media. New York: Peter Lang.
MATILLA, K. (2009). Conceptos fundamentales en la planificación estratègica de las Relaciones Públicas. Barcelona: UOC.
MATILLA, K. (2008). Los modelos de planificación estratégica en la teoría de las Relaciones Públicas. Barcelona: Editorial UOC.
MÍGUEZ, M.I. (2010). Los públicos en las relaciones públicas. Barcelona: Editorial UOC.
WILCOX, D.L.; CAMERON, G.T.; XIFRA, J. (2014). Public Relations. Strategies and Tactics. 11ª ed. Boston: Pearson.
OLIVEIRA, A. (2013). Los públicos en la etapa de investigación de la planificación estratégica de las relaciones públicas. Estudio de los públicos en las empresas productoras, distribuidoras y comercializadoras de gas natural y energía eléctrica en España. Paul Capriotti (dir.). Kathy Matilla (co-dir.) Tarragona: Universitat Rovira i Virgili, http://www.tdx.cat/handle/10803/97217, (Tesi Doctoral), ISBN: T.62-2013.
VAN RIEL, C. B. M. (2012). Alinear para ganar. Madrid: LID. Editorial Empresarial, S. L.
SÁEZ, A.; MATILLA, K., CUENCA, J. (2015): “De la comunicació empresarial i institucional a la comunicació corporativa: reptes de futur”, a CIVIL, M.; CORBELLA, J.; FERRÉ, C.; SABATÉ, J., eds: Informe de la Comunicació a Catalunya 2013-2014. Barcelona: Generalitat de Catalunya. Col·lecció Lexicon Informes, 4, pp. 243-270.
http://incom.uab.cat/informe/download/2013/informe13_15.pdf
VILLAFAÑE, J. (2004). La buena reputación. Claves del valor intangible de las empresas. Madrid: Pirámide.
WILCOX, D.L.; CAMERON, G.T.; XIFRA, J. (2010). Relaciones Públicas: estrategias y tácticas. 10ª ed. Madrid: Pearson Addison-Wesley Longman.
XIFRA, J. (2010). Relaciones Públicas. Empresa y Sociedad: Una aproximación ética. Barcelona: UOC.
XIFRA, J. (2011). Manual de Relaciones Públicas e Institucionales. Madrid: Tecnos.
XIFRA, J; LALUEZA, F. (2009). Casos de Relaciones Públicas y Comunicación Corporativa. Madrid: Pearson Educación.
XIFRA, J. (2007). Tècniques de les Relacions Públiques. Barcelona: Editorial UOC.
XIFRA, J. (2005). Planificación estratégica de las Relaciones Públicas. Barcelona: Paidós.
ZERFASS, A.; VERDIC, D.; VERHOEVEN, P.; MORENO, A.; TENCH, R. (2015). European Communication Monitor 2015. Creating communication value through listening, messaging and measurement. Results of a Survey in 41 Countries. Brussels: EACD/EUPRERA, Helios Media

Veure Avaluació: Informació general del grau

Avaluació: Informació específica

Consulteu el calendari de tancament d’avaluació i de gestió acadèmica.
El plagi i/o la còpia de qualsevol activitat formativa implica la invalidació de l’activitat i pot suposar suspendre l’assignatura i donar pas a actuacions disciplinàries per part de l’Escola.
No s’admetran, a efectes d’avaluació, lliuraments fora de termini o en formats o suports diferents als indicats, ni cap tipus de treball alternatiu i/o de recuperació.
L’assistència a classe és recomanable sempre. També per aquells estudiants que han optat per l’Avaluació Única. Consulteu els casos en que és obligatòria.
Totes les activitats formatives seran qualificades entre 0-10.
La puntuació mínima per superar l'assignatura és un 5.

Avaluació continuada
Requisits: excepte que l'estudiant indiqui el contrari, estarà vinculat en aquest format d'avaluació.

Seqüen
ciació

Bloc

Nom activitat formativa

Descripció detallada de l'activitat formativa

Grupal o individual

Obligatorietat
Sí/No

% sobre la nota

1-2

Treball individuals

L’estudiant haurà de treballar sobre un estudi de cas d’una acció/campanya de relacions públiques comercials, o bé corporatives.
És imprescindible la seva presentació per optar a l’examen.

Individual

SÍ

30%

Treball en grup

Millenials vs. la proposta de valor d’una organització.
A partir d’un text de interbrand, l’estudiant haurà d’escollir un producte/servei i dissenyar una estratègia de relacions públiques per fer-lo arribar a aquesta tipologia de públics.
És imprescindible la seva presentació per optar a l’examen.

Grupal (5/6 membres)

SÍ

20%

1-2

Examen

L’examen és de preguntes tipus test amb resposta múltiple.
- Per optar a l’examen cal que l’estudiant hagi aconseguit un mínim d’un 4 de 10 punts, tant del treball individual com el de grup. Per aprovar l’assignatura caldrà que l’estudiant hagi tret un mínim de 4.5 de 10 punts en l’examen.

Individual

SÍ

50%

Reavaluació de l'avaluació continuada
Requisits: podran acollir-se tots els estudiants que tinguin una puntuació mitjana ponderada igual o superior a 4,5
sobre 10 en l'avaluació final. La nota final màxima serà un 5.

Nom activitat formativa

Descripció detallada de l'activitat formativa

% sobre la nota

Examen

L’examen és de preguntes tipus test amb resposta múltiple.

100%

Avaluació única
Requisits: per acollir-se a l'avaluació única, l'estudiant ho sol·licitarà formalment en el termini i format establert en el calendari acadèmic.

Seqüenciació

Nom de l'activitat formativa

Descripció detallada de l'activitat formativa

Pes en % sobre la nota

Treball individual

40%

Examen

L’examen és de preguntes tipus test amb resposta múltiple.

60%

Reavaluació de l'avaluació única
Requisits: podran acollir-se tots els estudiants que tinguin una puntuació mitjana ponderada igual o superior a 4,5
sobre 10 en l'avaluació final. La nota final màxima serà un 5.

Nom activitat formativa

Descripció detallada de l'activitat formativa

% sobre la nota

Examen

L’examen és de preguntes tipus test amb resposta múltiple.

100%

Apunts del docent

Aula Virtual (Moodle)

Categoria: Plans docents - 2016 - 2017 Historic

Formulari d'accés

Teoria de les Relacions Públiques