Tema 1. Las crisis de las organizaciones y su repercusión en las políticas de comunicación.
1.1. Naturaleza y tipos de crisis.
1.2. Crisis con riesgos para la población o el medio ambiente.
1.3. Crisis sin riesgos para la población o el medio ambiente.
Tema 2. La gestión de la crisis por parte de las instituciones desde el modelo bidireccional simétrico de actuación.
2.1. La responsabilidad social de las organizaciones.
2.2. La relación como elemento fundamental de gestión de la crisis: Repercusiones a medio-largo plazo.
Tema 3. La prevención de las crisis.
3.1. La responsabilidad social como elemento fundamental de prevención de crisis.
3.2. El manual de crisis: El gabinete de crisis. Cómo deben actuar las diferentes direcciones y departamentos de la organización. La formación de portavoces de la organización. La fuente de los mensajes sobre la crisis. El software específico acerca de gestión de crisis.
Tema 4. Cómo evaluar la repercusión comunicativa de la crisis.
4.1. Análisis de las informaciones aparecidas en los medios de comunicación de masas y su posicionamiento en atributos de imagen de la institución.
4.2. Análisis de las informaciones aparecidas en los medios de comunicación de masas y su repercusión en la imagen / actitud de los públicos de/hacia la institución.

4.3. Las investigaciones motivacionales como herramienta de análisis de la imagen y la actitud de los públicos de/hacia la institución.

Els tallers tenen un caràcter eminentment pràctic.
Adreceu-vos a l’apartat “AVALUACIÓ” per fer constar el detall de cada una de les activitats formatives.

Arceo, A. “Reflexiones sobre la Comunicación de Crisis”. Revista Universitaria de Publicidad y Relaciones Públicas, 2000, núm. 7, p. 205-220.
Arceo, J.L. (Dir.). Campañas Electorales y Publicidad Política en España (1976-1991). Barcelona: ESRP-PPU, 1993.
Arceo, J.L. Tratado de Publicidad y Relaciones Públicas. Madrid: Instituto de Comunicación Institucional y Empresarial de la Universidad Complutense de Madrid, 1999.
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• L’avaluació del taller s’ha de contemplar com a Avaluació Continuada i s’ha de resoldre dins el període lectiu.
• El format dels tallers no contempla Avaluació Única ni Reavaluació.
• El plagi i/o la còpia de qualsevol activitat formativa implica la invalidació de l’activitat i pot suposar suspendre l’assignatura i donar pas a actuacions disciplinàries per part de l’Escola.
• No s’admetran, a efectes d’avaluació, lliuraments fora de termini o en formats o suports diferents als indicats, ni cap tipus de treball alternatiu i/o de recuperació.
• L’assistència a classe és recomanable sempre.
• Totes les activitats formatives seran qualificades entre 0-10. Caldrà presentar la nota final amb un decimal.
• La puntuació mínima per superar el taller és un 5.

Asistencia y participación significativa a clase un mínimo del 80% de las sesiones.

Los alumnos deberán establecer coloquios sobre 2 temas concretos elegidos por el docente, tras las consultas bibliográficas, hemerográficas, etc., pertinentes.
Intercambio de opiniones entre los alumnos y el profesor sobre temas concretos a desarrollar.

Elaboración de un informe ejecutivo por escrito sobre un asunto concreto elegido por el profesor, en el cual el trabajo de búsqueda de metodologías y contenidos será un referente constante.
Presentación de un documento escrito sobre temas específicos.

El profesor elegirá un asunto concreto del programa que será expuesto públicamente por diferentes grupos de prácticas.
Los grupos de estudiantes presentarán de manera oral un tema, preparado previamente, ante el resto de compañeros del curso. Será acompañada por una presentación escrita previa.

El profesor contextualizará el aprendizaje teórico y técnico a través de la aplicación de los conocimientos a un suceso o situación dada previamente seleccionada para facilitar el aprendizaje.

El profesor fomentará la participación en el desarrollo de un caso práctico ficticio mediante la asunción de los miembros de los distintos grupos de diferentes roles a desarrollar.
Actividad en la que ante un caso elegido cada grupo se le asigna un rol según el cual ha de intervenir en el desarrollo de la situación.