Procediment per a peticions, propostes, suggeriments i queixes.
QUI?
Qualsevol estudiant de l'Escola pot presentar els seus suggeriments, propostes de millora o queixa. A les queixes, reclamacions i suggeriments se les anomena peticions.
N’hi ha de tres tipus:
- Peticions de caràcter academicodocent: en funció del tema, es canalitzaran a Direcció, Comissió Executiva, Junta d’Escola o Consell Rector.
- Peticions de serveis del campus: si són de l'àmbit que pertoca a l’Escola es gestionen directament des de la Secretaria o es deriven a l'òrgan que correspongui.
- Peticions que no són competència de l’Escola: s’informa sobre l’organisme competent.
Per a temes personals: activa el procediment l'estudiant a títol individual.
Per a temes que afectin a tota la classe: el/la delegat/da és l'interlocutor/a vàlid.
COM?
Les peticions referents a queixes, reclamacions i suggeriments poden ser formulades per persones físiques o jurídiques. La presentació d’aquestes peticions es pot fer a través dels següents mitjans a la Secretaria del centre:
- Instància normalitzada i registrada. El document es pot obtenir a Secretaria i també al web.
- Correu electrònic de contacte del centre.
- Correu convencional.
- Entrevistes personals.
Detall dels òrgans de participació de l’alumnat | |||||||
Òrgan | Tipus de document i descripció (Enllaç a Reglaments) |
||||||
Delegats de curs | Reglament de l’Escola "Article 13.- Cada curs pot tenir un/a delegat/ada, designat/ada democràticament pels estudiants, amb la missió d’elevar a la Direcció, totes les propostes que formulin els seus companys en relació al règim docent. El/la delegat/ada ha de notificar per escrit a la Direcció la seva condició de representant dels seus companys de curs" |
||||||
Junta d'Escola | Reglament de l’Escola "Article 8.- 8.1.- La Junta d'Escola està integrada ........ Els estudiants poden designar un delegat per curs......... 8.2.- Correspon a la Junta d'Escola i a la seva Comissió Permanent: Vetllar com a òrgan responsable del Sistema de Garantia de Qualitat del/s Pla/ns d’estudis vigent/s. Vetllar per la coordinació docent de les titulacions vigents en cada moment. Definir el seu propi reglament indicant les seves normes de funcionament i especificant la seva estructura i composició, d’acord amb la normativa vigent. Col·laborar amb la Direcció en tot el que faci referència al règim docent i altres funcions que li són pròpies. Ser escoltada quan s’hagin d’imposar sancions greus. Vetllar pel respecte del principi de llibertat acadèmica." |
||||||
Comissió de delegats | Aquest òrgan no està contemplat en el Reglament. En la seva sessió pre-constitutiva de 18 de desembre de 2008 es va determinar: Constitució de la Comissió de Delegats amb:
|