Formulari d'accés

Metodologia i organització general
Les classes seran majoritàriament magistrals, on es valoraran les aportacions significatives de l’alumnat. En alguns temes, el professor plantejarà exercicis pràctics que s’hauran de resoldre a classe i fora d’aquesta per poder seguir la teoria explicada, i col·loquis que s’hauran de preparar prèviament fora de classe sempre per grups. Ambdós casos són exercicis per ser debatuts a classe.
Temari
Bloc 1 Títol: Fonaments, història i I+D+i de les Relacions Públiques
Tema 0: Qüestions prèvies.

Tema 1: Les relacions públiques: definició, recerca, essència, llindar amb altres disciplines afins, filosofia, valor i benefici per a l’organització, tòpics.

1.1. Relacions públiques i persuasió
1.2. Relacions públiques i influència
1.3. Relacions públiques i comunicació
1.4. Relacions públiques i gestió empresarial

Tema 2: Els recursos intangibles: la identitat, les relacions, la imatge i la reputació corporativa.

Tema 3: Breu historia de les Relacions Públiques: els fets fonamentals en el món i a Espanya. Els noms clau i les principals escoles.

Tema 4: Dimensió empresarial del sector; departaments integrats de les organitzacions, agències i consultores, altres actors professionals, perfils competencials i rols actuals.

Tema 5: Els públics. Concepte. Funcions i característiques. Tipologies. Mapes i anàlisi.

Tema 6: Àrees d’actuació de les Relacions Públiques
6.1. Comunicació interna, relacions institucionals, màrqueting, Responsabilitat Social Corporativa, etc.
6.2. Funcions i metodologies de treball dels diferents perfils professionals: eines de treball pròpies de la professió.
6.3. Marc ètic i legal.
Bloc 2 Títol: Estudi del procés estratègic de les Relacions Públiques.
7. El model del procés estratègic de les Relacions Públiques: management per objectius i el model directiu RACE de la planificació estratègica de les Relacions Públiques.

8. La importància de la investigació en la planificació estratègica de les Relacions Públiques.
8.1. La mesura en l’àmbit de les Relacions Públiques.
8.2. La auditoria de Relacions Públiques.
8.3. Tipologia, indicadors de mesura i els seus beneficis.
8.4. El diagnòstic del problema de comunicació.

9. La planificació estratègica.
9.1. Definició de metes i objectius.
9.2. Els públics d’interès, estratègics (stakeholders).
9.3. El missatge.
9.4. Elecció de les tècniques, les tàctiques i les eines.

10. Acció executiva del projecte o mecànica operativa.
10.1. El pressupost com a eina de direcció.
10.2. Els recursos humans i el treball en equip i treball en equip.
10.3. La gestió del temps: la programació.
10.4. El control de qualitat.
10.5. Avaluació formativa.

11. Control -de la eficiència- i avaluació final -de la eficàcia-. Avaluació sumativa.

12. Com elaborar una proposta de relacions públiques al client?

13. Tendències de futur i els reptes de les Relacions Públiques.