Tema 1. El papel de los portavoces en el capital relacional de las organizaciones. RRPP y capital relacional. Conceptos generales.
1.1 Conexión entre imagen personal e imagen corporativa.
1.2 Funciones de los portavoces en las organizaciones.
1.3 Áreas de trabajo de los portavoces.
1.4 Tipos de formaciones de portavoces.

Tema 2. La estructura de portavoces de las organizaciones y la oficina del portavoz.
2.1 La brecha digital y su influencia en las organizaciones.
2.2 El liderazgo como elemento de elección de los portavoces.
2.3 Liderazgo e identidad corporativa.

Tema 3. La comunicación no verbal.
3.1 Elementos que comunican.
3.2 La mirada.
3.3 La escucha.
3.4 La actitud corporal: tronco, brazos, manos y piernas.

Tema 4. Cómo estructurar un discurso. Características generales de la exposición pública.
4.1. Tipos de exposición pública: El discurso. La conferencia. El coloquio. La entrevista. La conversación. La tribuna de oradores. La mesa redonda o similar. Las vías interpersonales.
4.2. Preparación de la exposición pública: Análisis del público y del contexto de emisión y recepción del mensaje. Argumentación unilateral. Argumentación bilateral. Factores que influyen en el recuerdo de los mensajes: Factor de inhibición, factor de lo reciente y el tiempo. Estructura general. La introducción. El cuerpo del discurso. El cierre. Los recursos y apoyos verbales. La comunicación no verbal como ayuda a la comprensión y al poder persuasivo de los mensajes.

Tema 5. Presentaciones eficaces.
5.1 Claves para hacer una presentación eficaz.
5.2 El principio de asertividad.
5.3 La microdeclaración.
5.4 La macrodeclaración.

Tema 6. Conversaciones eficaces.
6.1 Tipos de conversaciones.
6.2 Conocer a tu público.
6.3 Cómo manejar las conversaciones eficaces.

Tema 7. Las entrevistas y las comparecencias en prensa, radio y televisión.
7.1 Principios generales de cómo prepararte un entrevista ante un medio de comunicación.
7.2 Claves de las entrevistas en prensa escrita.
7.3 Claves de las entrevistas en radio.

7.4 Claves de las entrevistas en televisión

Els tallers tenen un caràcter eminentment pràctic.
Adreceu-vos a l’apartat “AVALUACIÓ” per fer constar el detall de cada una de les activitats formatives.