Aquest taller preten amidar la contribució de l'activitat de les relacions públiques a l'organització. Aquest taller examina les mètriques offline i online focalitzades en l'anàlisi dels constructes intangibles de relació i reputació.

Tema 1. Qüestions prèvies. 

La comunicació corporativa i la confiança.
El model directiu de les Relacions Públiques.
Del briefing a l'elaboració d'una proposta de pla estratègic de relacions públiques i comunicació corporativa.

Tema 2. La investigació a l’organització.
Les auditories a l’organització i l’auditoria del sistema de relacions.

Tema 3. L’evolució de la mesura de l’activitat de les Relacions Públiques en la Teoria de les Relacions Públiques.
Les auditories de relacions públiques: entorn, percepcions, comunicació i acció social.

Tema 4. Principals monitors, indicadors i tècniques online que es defineixen per valorar l'actuació de les relacions públiques a les xarxes socials: les mètriques de reputació online.

Els tallers tenen un caràcter eminentment pràctic.
Adreceu-vos a l’apartat “AVALUACIÓ” per fer constar el detall de cada una de les activitats formatives.

Alloza, A., Carreras, E. i Carreras, A. Reputación Corporativa. Madrid: LID Editorial Empresarial, 2012.

Álvarez-Nobell, A.; Lesta, L. "Medición de los aportes de la gestión estratégica de comunicación interna a los objetivos de la organización". Palabra Clave, 2011, 14.
Arboleda Naranjo, R. Indicadores de medida aplicados a la gestión de las relaciones públicas. Madrid: AENOR, 2004.
Broom, G.M. i Dozier, D.M. Using research in public relations: applications to program management. Englewood Cliffs (New Jersey): Prentice Hall, 1990.
Cuenca-Fontbona, J. i Matilla, K.? “Medición de las relaciones públicas mediante modelos, indicadores y técnicas: un estudio vertical”. En: K. Matilla (ed.), Cambio Social y relaciones públicas. Barcelona: UOC, 2014.
Cuenca-Fontbona, J. Las auditorías de relaciones públicas. Barcelona: UOCPress, 2012.
Delahaye Paine, K. Measure What Matters: Online Tools for Understanding Customers, Social Media, Engagement, and Key Relationships. Hoboken (NJ): John Wiley and Sons, 2011.
Downs, C.W. i Adrian, A.D. Assessing Organizational Communication Strategic Communication Audits. New York, NY: Guilford Press, 2012.
Fombrun, C.J. Reputation: Realizing Value from the Corporate Image. New York: Harvard Business School Press, 1996.
Grunig J.E. i Huang Y.-H. “From Organizational Effectiveness to Relationships Indicators: Antecedents of Relationships, Public Relations Strategies, and Relationship Outcomes”. En: J.A. Ledingham; S.D. Bruning (coord.). Public Relations as Relationship Management: A Relational Approach to the Study and Practice of Public Relations. Mahwah (NJ): Lawrence Erlbaum, 2000.
Sanz de La Tajada, L.A. Auditoría de la imagen de la empresa. Métodos y técnicas de estudio. Madrid: Síntesis, 1996.
Wartick, S. “Measuring Corporate Reputation: Definition and Data”. Business & Society, 2002, vol. 41, núm. 4.
Watson, T. i Zerfass, A. "Return on investment in public relations: A critique of concepts used by practitioners from communication and management sciences perspectives". PRism, 2011, vol. 8, núm. 1.
Zerfass, A., Verdic, D., Verhoeven, P., Moreno, A. i Tench, R. European Communication Monitor 2015. Creating communication value through listening, messaging and measurement. Results of a Survey in 41 Countries. Brussels: EACD/EUPRERA, Helios Media, 2015.

• L’avaluació del taller s’ha de contemplar com a Avaluació Continuada i s’ha de resoldre dins el període lectiu.
• El format dels tallers no contempla Avaluació Única ni Reavaluació.
• El plagi i/o la còpia de qualsevol activitat formativa implica la invalidació de l’activitat i pot suposar suspendre l’assignatura i donar pas a actuacions disciplinàries per part de l’Escola.
• No s’admetran, a efectes d’avaluació, lliuraments fora de termini o en formats o suports diferents als indicats, ni cap tipus de treball alternatiu i/o de recuperació.
• L’assistència a classe és recomanable sempre.
• Totes les activitats formatives seran qualificades entre 0-10. Caldrà presentar la nota final amb un decimal.
• La puntuació mínima per superar el taller és un 5.

Assistència i participació activa de l'estudiant com a mínim del 80% de les sessions.

Anàlisi d'una mètrica de reputació online.

Disseny d’una auditoria de relacions públiques per a una organització i un dels seus públics vitals.

Col·loqui sobre petits treballs de camp de diferents models d'auditoria: entorn, identitat corporativa, etc. Presentacions de resultats, etc.

En este taller se mostrará cómo ganar una campaña de comunicación y la importancia de persuadir al cliente desde el primer email de contacto hasta la puesta en escena para la presentación de vuestra campaña. Muy práctico para aplicar a la presentación de trabajos de fin de carerra.

Tema 1. El approach: Cómo acercarse al cliente/marca. Analizaremos los pasos a seguir para acercarse a una nueva marca y establecer una correcta relación con el posible cliente. Práctico.
Tema 2. El proceso de inmersión & insight. Analizaremos las claves de la investigación hasta detectar los insights que determinen la estrategia de nuestra campaña.
Tema 3. El pitch y la puesta en escena ¿Cómo presentar la campaña? 10 claves para lograr el éxito.
Tema 4. El seguimiento hasta la victoria. Cómo actuar durante los días posteriores al Pitch.

Els tallers tenen un caràcter eminentment pràctic.
Adreceu-vos a l’apartat “AVALUACIÓ” per fer constar el detall de cada una de les activitats formatives.

Porter Novelli [en línea]. [Consulta: 01.05.2016]. Disponible en: <https://www.porternovelli.com/>.

• L’avaluació del taller s’ha de contemplar com a Avaluació Continuada i s’ha de resoldre dins el període lectiu.
• El format dels tallers no contempla Avaluació Única ni Reavaluació.
• El plagi i/o la còpia de qualsevol activitat formativa implica la invalidació de l’activitat i pot suposar suspendre l’assignatura i donar pas a actuacions disciplinàries per part de l’Escola.
• No s’admetran, a efectes d’avaluació, lliuraments fora de termini o en formats o suports diferents als indicats, ni cap tipus de treball alternatiu i/o de recuperació.
• L’assistència a classe és recomanable sempre.
• Totes les activitats formatives seran qualificades entre 0-10. Caldrà presentar la nota final amb un decimal.
• La puntuació mínima per superar el taller és un 5.

Asistencia y participación activa del estudiante como mínimo al 80% de las sesiones.

Treballarem sobre un cas real i experimentarem el procés d'investigació i posada en escena aplicada per una agència real de RR.PP. al Regne Unit.

Elaboració de 4 fixtes resum, en forma de decàleg, per cada un dels 4 temes abordats al taller.