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Objectius generals | ||||||||||||
Objectius generals | OG associats a les competències | |||||||||||
(OG) | C1 | C2 | C3 | C4 | C6 | C7 | C12 | C13 | ||||
OG1.- El alumno aprenderá a gestionar la reputación online de una marca o empresa y a prevenir la aparición de crisis. | X | X | ||||||||||
OG2.- El alumno interiorizará los factores clave en la gestión y resolución de una crisis de comunicación en el entorno 2.0. | X | X | X | X | ||||||||
OG3.- El alumno comprenderá cómo monitorizar y analizar conversaciones en Internet orientadas a la prevención de crisis de reputación. | X | X | X | X | ||||||||
OG4.- El alumno aprenderá a gestionar comunidades online (community management). | X | X |
Objectius específics / Resultats de l'aprenentatge | ||||||||
Blocs | Objectius específics | OE associats als OG | ||||||
(OE) | OG1 | OG2 | OG3 | OG4 | ||||
1 | OE1.- El alumno entenderá los nuevos modelos de gestión de la comunicación 2.0 y la naturaleza de las conversaciones online. | X | ||||||
OE2.- El alumno aprenderá a gestionar la reputación online de una marca o persona en Internet. | X | |||||||
OE3.- El alumno entenderá cómo prevenir una crisis de reputación, los principales detonantes de una crisis digital y cómo gestionarla y monitorizarla en caso de aparición. | X | |||||||
OE4.- El alumno aprenderá a gestionar estrategias de comunicación digital (community management). | X | |||||||
OE5.- El alumno se enfrentará a casos reales de crisis de reputación en el entorno 2.0 y analizará las principales claves, aciertos y fallos en la gestión de las mismas. | X | X | ||||||
OE6.- El alumno aprenderá a desarrollar un role play: tendrá que tomar decisiones clave para la gestión y resolución de crisis digitales ficticias y situaciones delicadas de community management. | X |