Reputación online y gestión y prevención de crisis en Internet 2013-2014
Darrera actualització el Divendres, 10 març 2017 16:50 | 
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| Objectius generals | ||||||||||||
| Objectius generals | OG associats a les competències | |||||||||||
| (OG) | C1 | C2 | C3 | C4 | C6 | C7 | C12 | C13 | ||||
| OG1.- Aprenderá a gestionar la reputación online de una marca o empresa y a prevenir la aparición de crisis. | X | X | ||||||||||
| OG2.- Interiorizará los factores clave en la gestión y resolución de una crisis de comunicación en el entorno 2.0. | X | X | X | X | ||||||||
| OG3.- Comprenderá cómo monitorizar y analizar conversaciones en Internet orientadas a la prevención de crisis de reputación. | X | X | X | X | ||||||||
| OG4.- Aprenderá a gestionar comunidades online (community management). | X | X | ||||||||||
| Objectius específics de cada bloc | ||||||||
| Blocs | Objectius específics | OE associats als OG | ||||||
| (OE) | OG1 | OG2 | OG3 | OG4 | ||||
| 1 | OE1.- Entenderá los nuevos modelos de gestión de la comunicación 2.0 y la naturaleza de las conversaciones online. | X | ||||||
| OE2.- Aprenderá a gestionar la reputación online de una marca o persona en Internet. | X | |||||||
| OE3.- Entenderá cómo prevenir una crisis de reputación, los principales detonantes de una crisis digital y cómo gestionarla y monitorizarla en caso de aparición. | X | |||||||
| OE4.- Aprenderá a gestionar estrategias de comunicación digital (community management). | X | |||||||
| OE5.- Se enfrentará a casos reales de crisis de reputación en el entorno 2.0 y analizará las principales claves, aciertos y fallos en la gestión de las mismas. | X | X | ||||||
| OE6.- Role play: tendrá que tomar decisiones clave para la gestión y resolución de crisis digitales ficticias y situaciones delicadas de community management. | X | |||||||
