Auditoria de Relacions Públiques

Darrera actualització el Dijous, 02 juny 2016 13:02 |

| Vist: 3393

PLA DOCENT
Taller	Autoria de Relacions Públiques					Format docència	I
Cada un dels tallers que comprenen l’assignatura Taller de Publicitat i Relacions Públiques responen total o parcialment a la filosofia declarada en la Memòria Verifica de la titulació: - Comprendre els conceptes relacionats amb la teoria de la publicitat i la teoria de les relacions públiques. - Identificar i emprar tècniques de publicitat i de relacions públiques per tal d’elaborar un projecte publicitari o de relacions públiques, així com fer la seva presentació (oral i escrita). - Realitzar una demostració de planificació de mitjans publicitaris. - Realitzar treballs d’aprofundiment i síntesi a partir de la cerca de fonts bibliogràfiques fonamentals relacionades amb la publicitat i les relaciones públiques.
Matèria	M6. Tècniques i Procediments de la Comunicació
Docent del taller	Dr. Joan Cuenca	Coneixements previs recomanats		No es requereix cap coneixement o experiència prèvia.	Torn	Únic
Descripció general del taller	Aquest taller preten amidar la contribució de l'activitat de les relacions públiques a l'organització. Aquest taller examina les mètriques offline i online focalitzades en l'anàlisi dels constructes intangibles de relació i reputació.
Idioma	Català i castellà		Tipus		OB
Requisits tècnics	A l'aula: Ordinador, Internet
	A aportar per l'estudiant:
Format	EXTENSIU (2n Semestre)

Data de creació: 15/05/2016

Data darrera actualització i seguiment: 15/05/2016

Data d'aprovació per la Comissió Executiva: 27/05/2016

Temari
Bloc 1		Títol: Contextualització Teòrica
Tema 1. Qüestions prèvies. La comunicació corporativa i la confiança. El model directiu de les Relacions Públiques. Del briefing a l'elaboració d'una proposta de pla estratègic de relacions públiques i comunicació corporativa. Tema 2. La investigació a l’organització. Les auditories a l’organització i l’auditoria del sistema de relacions. Tema 3. L’evolució de la mesura de l’activitat de les Relacions Públiques en la Teoria de les Relacions Públiques. Les auditories de relacions públiques: entorn, percepcions, comunicació i acció social. Tema 4. Principals monitors, indicadors i tècniques online que es defineixen per valorar l'actuació de les relacions públiques a les xarxes socials: les mètriques de reputació online.
Bloc 2		Títol: Activitats Pràctiques
Els tallers tenen un caràcter eminentment pràctic. Adreceu-vos a l’apartat “AVALUACIÓ” per fer constar el detall de cada una de les activitats formatives.

Competències associades
C1	Compromís ètic.
C2	Capacitat d’aprenentatge i responsabilitat.
C3	Treball en equip.
C4	Capacitat creativa i emprenedora.
C6	Coneixement teòric i pràctic de la publicitat i les RRPP així com dels seus processos i estructures organitzatives.
C7	Coneixement del disseny i desenvolupament d’estratègies i aplicació de les polítiques de comunicació persuasiva a les institucions i empreses públiques i privades.
C12	Coneixement de la gestió de les àrees funcionals de la comunicació.
C13	Capacitat i habilitat per exercir com a professionals encarregats de l’atenció al client de publicitat i RRPP.

Objectius generals

OG associats a les competències

(OG)

C12

C13

OG1.- L'alumne aprofundirà en la primera etapa del model de planificació estratègica de les relacions públiques RACE (etapa Research de John Marston, 1963)

OG2.- L'alumne aprendrà a dissenyar una investigació preliminar en l’àmbit de les relacions públiques.

Objectius específics // Resultats de l'aprenentatge
Blocs	Objectius específics	OE associats als OG
	(OE)	OG1	OG2
1	OE1.-Coneixement de la funció de la investigació preliminar per a la planificació estratègica.	X
	OE2.- Coneixement dels models i instruments de mesura de l'activitat de relacions públiques.	X
	OE3.- Coneixement dels principals indicadors de mesura de l'activitat de relacions públiques.		X
	OE4.- Coneixement dels principals indicadors de mesura de l'activitat de relacions públiques.		X

Mètodes docents	Hores de docència x mètode docent emprat (presencial i no presencial) Veure Glossari (segons descriptor de la UB)
	Hores
	Total	Presencial	No presencial	Crèdits ECTS
A) Teoria	50	18	32	2
B) Teòric-pràctic
C) Treball tutelat
D) Treball autònom
Total

Fonts d'informació

Alloza, A., Carreras, E. i Carreras, A. Reputación Corporativa. Madrid: LID Editorial Empresarial, 2012.

Álvarez-Nobell, A.; Lesta, L. "Medición de los aportes de la gestión estratégica de comunicación interna a los objetivos de la organización". Palabra Clave, 2011, 14.
Arboleda Naranjo, R. Indicadores de medida aplicados a la gestión de las relaciones públicas. Madrid: AENOR, 2004.
Broom, G.M. i Dozier, D.M. Using research in public relations: applications to program management. Englewood Cliffs (New Jersey): Prentice Hall, 1990.
Cuenca-Fontbona, J. i Matilla, K.? “Medición de las relaciones públicas mediante modelos, indicadores y técnicas: un estudio vertical”. En: K. Matilla (ed.), Cambio Social y relaciones públicas. Barcelona: UOC, 2014.
Cuenca-Fontbona, J. Las auditorías de relaciones públicas. Barcelona: UOCPress, 2012.
Delahaye Paine, K. Measure What Matters: Online Tools for Understanding Customers, Social Media, Engagement, and Key Relationships. Hoboken (NJ): John Wiley and Sons, 2011.
Downs, C.W. i Adrian, A.D. Assessing Organizational Communication Strategic Communication Audits. New York, NY: Guilford Press, 2012.
Fombrun, C.J. Reputation: Realizing Value from the Corporate Image. New York: Harvard Business School Press, 1996.
Grunig J.E. i Huang Y.-H. “From Organizational Effectiveness to Relationships Indicators: Antecedents of Relationships, Public Relations Strategies, and Relationship Outcomes”. En: J.A. Ledingham; S.D. Bruning (coord.). Public Relations as Relationship Management: A Relational Approach to the Study and Practice of Public Relations. Mahwah (NJ): Lawrence Erlbaum, 2000.
Sanz de La Tajada, L.A. Auditoría de la imagen de la empresa. Métodos y técnicas de estudio. Madrid: Síntesis, 1996.
Wartick, S. “Measuring Corporate Reputation: Definition and Data”. Business & Society, 2002, vol. 41, núm. 4.
Watson, T. i Zerfass, A. "Return on investment in public relations: A critique of concepts used by practitioners from communication and management sciences perspectives". PRism, 2011, vol. 8, núm. 1.
Zerfass, A., Verdic, D., Verhoeven, P., Moreno, A. i Tench, R. European Communication Monitor 2015. Creating communication value through listening, messaging and measurement. Results of a Survey in 41 Countries. Brussels: EACD/EUPRERA, Helios Media, 2015.

Veure Avaluació: Informació general del grau

Avaluació: Informació específica

L’avaluació del taller s’ha de contemplar com a Avaluació Continuada i s’ha de resoldre dins el període lectiu.
El format dels tallers no contempla Avaluació Única ni Reavaluació.
El plagi i/o la còpia de qualsevol activitat formativa implica la invalidació de l’activitat i pot suposar suspendre l’assignatura i donar pas a actuacions disciplinàries per part de l’Escola.
No s’admetran, a efectes d’avaluació, lliuraments fora de termini o en formats o suports diferents als indicats, ni cap tipus de treball alternatiu i/o de recuperació.
L’assistència a classe és recomanable sempre.
Totes les activitats formatives seran qualificades entre 0-10. Caldrà presentar la nota final amb un decimal.
La puntuació mínima per superar el taller és un 5.

Avaluació continuada
Atès la naturalesa pràctica dels tallers, de manera excepcional, aquest format pedagògic no contempla la reavaluació.

Seqüenciació

Nom activitat formativa

Descripció detallada de l'activitat formativa

Grupal o individual

Obligatorietat
Sí/No

% sobre la nota

Classes magistrals

Assistència i participació activa de l'estudiant com a mínim del 80% de les sessions.

Individual

SÍ

10%

Activitats d'aplicació

Anàlisi d'una mètrica de reputació online.

Individual

SÍ

25%

Carpeta d'aprenentatge

Disseny d’una auditoria de relacions públiques per a una organització i un dels seus públics vitals.

Individual

SÍ

40%

Seminari

Col·loqui sobre petits treballs de camp de diferents models d'auditoria: entorn, identitat corporativa, etc. Presentacions de resultats, etc.

Individual

SÍ

25%

Apunts del docent

Aula Virtual (Moodle)

Categoria: Plans docents - 2016 - 2017 Historic

Formulari d'accés

Auditoria de Relacions Públiques