Formulari d'accés

Estàs aquí:Inici Plans Docents Segon Curs Plans docents - 2015 - 2016 Historic

Estrategia en social media: el plan de comunicación y relaciones públicas online

Darrera actualització el Divendres, 01 abril 2016 10:54 | Imprimeix | Correu | Vist: 3416
PLA DOCENT
Taller Estrategia en Social Media: el plan de comunicación y relaciones públicas online Format docència -
Cada un dels tallers que comprenen l’assignatura Taller de Publicitat i Relacions Públiques responen total o parcialment a la filosofia declarada en la Memòria Verifica de la titulació:
- Comprendre els conceptes relacionats amb la teoria de la publicitat i la teoria de les relacions públiques.
- Identificar i emprar tècniques de publicitat i de relacions públiques per tal d’elaborar un projecte publicitari o de relacions públiques, així com fer la seva presentació (oral i escrita).
- Realitzar una demostració de planificació de mitjans publicitaris.
- Realitzar treballs d’aprofundiment i síntesi a partir de la cerca de fonts bibliogràfiques fonamentals relacionades amb la publicitat i les relaciones públiques.
Matèria M6. Tècniques i Procediments de la Comunicació
Docent del taller  Prof. L. M. Vázquez Coneixements
previs recomanats		 - Nociones básicas sobre social media.
- Se recomienda haber cursado alguna materia sobre teoría de las relaciones públicas.		 Torn Únic
Descripció general del taller El taller permitirá al alumno aprender a diseñar, implantar y evaluar una estrategia de comunicación y relaciones públicas online eficiente. Asimismo, también se explican los principales nuevos conceptos y tendencias en comunicación digital y se enseñan nociones básicas de marketing en buscadores (SEO y SEM).
El taller combina la docencia presencial y virtual. La clase magistral presencial, de asistencia obligatoria, tendrá lugar el 15 de febrero de  2016 de 09.00 a 14.00 y de 16 a 19 horas. y la docencia virtual se hará a través de Moodle, necesitando el alumno invertir 12 horas para la lectura de documentación, debate, y entrega de ejercicios. Esta docencia virtual tendrá lugar en el período que determine la docente.
Idioma Castellano Tipus OB
Requisits tècnics    A l'aula: Ordenador conectado a Internet, altavoces y proyector.
A aportar per l'estudiant: ---
Format Taller Semi-presencial intensivo

 

Data de creació: 17/06/2013
Data darrera actualització i seguiment: 19/06/2015
Data d'aprovació per la Comissió Executiva: 19/06/2015
Temari
Bloc 1 Títol: Contextualització Teòrica
Tema 1. Comunicación Digital.
· El nuevo ecosistema de la comunicación.
Departamento de comunicación 2.0: funciones y estructura.
Modelos de gestión de la comunicación 2.0.
Definición y elementos del plan de comunicación 2.0.

Tema 2: Definición de objetivos y KPIs.
· Proteger la reputación.
Promoción y notoriedad.
Conseguir presencia mediática.
Leads de negocio: rellenar y formulario.
Asistencia al cliente.
Innovación e inteligencia colaborativa.
Recursos humanos.

Tema 3: Definición de estrategia digital.
· Monitorización y auditoría en medios sociales.
Detección de influencers y prescriptores.
Segmentación de públicos.
Decidir qué plataformas nos convienen más.
Crear perfiles, páginas y grupos.
Desarrollar storytelling estratégico y creativo.
Generación de contenidos.
Creación de comunidad.
Búsqueda de participantes.
Dinamización.
Establecimiento de diálogo.
Relación con bloggers.

Tema 4: Selección de plataformas.
· El blog como elemento central de la estrategia.
· Microblogging: el éxito del tiempo real.
Redes sociales generalistas.
Redes sociales profesionales.
Redes sociales verticales.
Foros.
Documentación y presentaciones.
Plataformas audiovisuales.

Tema 5: Medición y evaluación de resultados:
· Parámetros e indicadores clave.
Google Analytics.
Facebook Insights.
Herramientas analíticas de Twitter.
Cómo convertir datos en información.
Cómo elaborar un informe de evaluación de medios sociales.

Tema 6: Nociones básicas de marketing en buscadores (SEO y SEM).
· Posicionamiento orgánico en buscadores (SEO).
Programas de enlaces patrocinados (SEM).

Tema 7: Nuevos conceptos y tendencias en comunicación digital.
· Marketing de contenidos.
Contenido generado por el usuario.
Branded content.
Gamification.
Viralidad.
Transmedia y Storytelling.
Bloc 2 Títol: Activitats Pràctiques

Els tallers tenen un caràcter eminentment pràctic.
Adreceu-vos a l’apartat “AVALUACIÓ” per fer constar el detall de cada una de les activitats formatives.
Competències associades
C1 Compromís ètic.
C2 Capacitat d’aprenentatge i responsabilitat.
C3 Treball en equip.
C4 Capacitat creativa i emprenedora.
C6 Coneixement teòric i pràctic de la publicitat i les RRPP així com dels seus processos i estructures organitzatives.
C7 Coneixement del disseny i desenvolupament d’estratègies i aplicació de les polítiques de comunicació persuasiva a les institucions i empreses públiques i privades.
C12 Coneixement de la gestió de les àrees funcionals de la comunicació.
C13 Capacitat i habilitat per exercir com a professionals encarregats de l’atenció al client de publicitat i RRPP.
Objectius generals
Objectius generals OG associats a les competències
(OG) C1 C2 C3  C4  C6  C7   C12 C13
OG1.- Aprenderá a delimitar objetivos en social media y diseñar estrategias de comunicación online relevantes.         X  X    X
OG2.- Conocerá los principales parámetros e indicadores para evaluar una estrategia de comunicación 2.0 y medir el ROI en social media.      X      X X  
OG3.- Elaborará un plan de comunicación online.   X   X X      
OG4.- Aprenderá a gestionar comunidades online (community management). X      X       X

 

Objectius específics // Resultats de l'aprenentatge
Blocs Objectius específics OE associats als OG
   (OE) OG1 OG2  OG3  OG4
1 OE1.- Entenderá los elementos y fases de un plan de comunicación 2.0.     X  
OE2.- Comprenderá los modelos de gestión de la comunicación en el entorno digital.        X
OE3.- Aprenderá a conceptualizar y diseñar estrategias de comunicación digital exitosas. X       
OE4.- Comprenderá la naturaleza de las plataformas digitales y su idiosincrasia para la relación con stakeholders e influencers digitales.     X  
OE5.- Entenderá cómo convergen las RRPP con el posicionamiento web SEO y SEM y cómo construir sinergias con el plan de comunicación digital.   X    
OE6.- Será capaz de analizar la estrategia de comunicación digital y KPIS de social media a partir de un caso real. X X    
OE8.- Elaborará un breve plan de comunicación y relaciones públicas en social media. X   X  
Resum total d'activitats formatives
  Hores  
Tipologia Total Presencial No presencial Crèdits ECTS
A) Teoria 50 8 42 2
B) Teòric-pràctic
C) Treball tutelat
D) Treball autònom
Total
Fonts d'informació
- JACED, C. "Relaciones públicas 2.0: cómo gestionar la comunicación corporativa en el entorno digital". Barcelona, 2013.
- JLEVINE, LOCKE, SEARLS [et al]. "El manifiesto Cluetrain".
- JENKINS, H. "Fans, bloggers y videojuegos: la cultura de la colaboración". Barcelona, 2009.
- CELAYA , J. "La empresa en la web 2.0". Madrid, 2000.
- ACED, C. "Relaciones públicas 2.0: cómo gestionar la comunicación corporativa en el entorno digital". Barcelona, 2013.
- SOLIS, B. y BREAKENRIDGE, D. "Putting the Public Back in Public Relations", Madrid, 2010.
- VV.AA. "Visibilidad - Cómo gestionar la reputación en internet". Madrid, 2009.
Veure Avaluació: Informació general del grau
Avaluació: Informació específica
  • L’avaluació del taller s’ha de contemplar com a Avaluació Continuada i s’ha de resoldre dins el període lectiu.
  • Totes les activitats formatives seran qualificades entre 0-10. Caldrà presentar la nota final amb un decimal.
  • La puntuació mínima per superar el taller és un 5.
  • Consulteu el calendari de tancament d’avaluació i de gestió acadèmica.
    L’assistència a classe és recomanable sempre.
  • El format dels tallers no contempla Avaluació Única ni Reavaluació.
  • No s’admetran, a efectes d’avaluació, lliuraments fora de termini o en formats o suports diferents als indicats, ni cap tipus de treball alternatiu i/o de recuperació.
Avaluació continuada
Atès la naturalesa pràctica dels tallers, de manera excepcional, aquest format pedagògic no contempla la reavaluació.
Seqüen
ciació		 Nom activitat formativa Descripció detallada de l'activitat formativa Grupal o individual Obligatorietat
Sí/No		 % sobre la nota
1 Clases magistrales

Asistencia obligatoria del 100% del total de las clases presenciales.
Con participación activa e individual.
*Definición de objetivos y estrategia subyacente en una campaña de relaciones públicas online presentada por la profesora durante la docencia presencial.

 Individual SÍ --
2 Actividad de aplicación

Análisis de la estrategia de comunicación digital y KPIs de social media a partir de un caso real presentado durante la clase magistral presencial.

 Grupal (2-3 alumnos) SÍ 10%
3 Seminario

Dos debates planteados en Moodle. Con participación activa, relevante y documentada de los estudiantes.

 Individual SÍ 40%
4 Carpeta de aprendizaje

Elaboración de un breve plan de comunicación y relaciones públicas en social media.

 Individual SÍ 50%
Apunts del docent
Aula Virtual (Moodle)
Categoria: Plans docents - 2015 - 2016 Historic

Estrategias de PR digital: relación con bloggers e influencers en estrategias de redes sociales y eventos de relaciones públicas

Darrera actualització el Divendres, 01 abril 2016 10:53 | Imprimeix | Correu | Vist: 3211
PLA DOCENT
Taller Estrategias de PR digital: relación con bloggers e influencers en estrategias de redes sociales y eventos de relaciones públicas Format docència P
Cada un dels tallers que comprenen l’assignatura Taller de Publicitat i Relacions Públiques responen total o parcialment a la filosofia declarada en la Memòria Verifica de la titulació:
- Comprendre els conceptes relacionats amb la teoria de la publicitat i la teoria de les relacions públiques.
- Identificar i emprar tècniques de publicitat i de relacions públiques per tal d’elaborar un projecte publicitari o de relacions públiques, així com fer la seva presentació (oral i escrita).
- Realitzar una demostració de planificació de mitjans publicitaris.
- Realitzar treballs d’aprofundiment i síntesi a partir de la cerca de fonts bibliogràfiques fonamentals relacionades amb la publicitat i les relaciones públiques.
Matèria M6. Tècniques i Procediments de la Comunicació
Docent del taller  Prof. L. M. Vázquez Coneixements
previs recomanats		 - Nociones básicas de relaciones públicas. Torn Únic
Descripció general del taller Hoy en día los bloggers e influencers son muy conscientes de que son prescriptores de su sector porque tienen grandes comunidades de lectores o seguidores detrás. ¿Cómo abordar la relación con bloggers desde la perspectiva de las relaciones públicas? ¿Cómo pueden las marcas diseñar estrategias de PR digital, eventos y social media capaces de seducir a este nuevo target?
El taller permitirá al alumno aprender a diseñar, implantar y evaluar estrategias de comunicación y relaciones públicas encaminadas a lograr tener cabida en la cotizada agenda setting de un blogger o influencer.
Combina la docencia presencial y virtual. La clase magistral presencial, de asistencia obligatoria, tendrá lugar el 21 de septiembre de 2015 de 11.30 a 16.30 horas y la virtual se hará a través de Moodle, necesitando el alumno invertir 15 horas para la lectura de documentación, debate, y entrega de ejercicios.
Idioma Castellano Tipus OB
Requisits tècnics    A l'aula: Ordenador conectado a Internet, altavoces y proyector.
A aportar per l'estudiant: ---
Format Taller Semi-presencial intensiu.

 

Data de creació: 20/06/2014
Data darrera actualització i seguiment: 19/06/2015
Data d'aprovació per la Comissió Executiva: 19/06/2015
Temari
Bloc 1 Títol: Contextualització Teòrica

Tema 1. El poder de las redes sociales para las relaciones públicas.
El nuevo ecosistema de la comunicación: nuevos retos y stakeholders digitales. Presencia estratégica de las marcas en redes sociales y papel estratégico que juegan los bloggers e influencers en el panorama digital.
Bloggers e influencers: tipología, idiosincrasia y características específicas de los nuevos stakeholders.
Cómo identificar los bloggers e influencers más interesantes para cada marca, cómo hacer relaciones públicas en la red con ellos y principales fórmulas y mecanismos para lograr tener cabida en su agenda setting.


Tema 2. Bloggers e influencers: tipología, idiosincrasia y características específicas de los nuevos stakeholders.
Cómo identificar los bloggers e influencers más interesantes para cada marca, cómo hacer relaciones públicas en la red con ellos y principales fórmulas y mecanismos para lograr tener cabida en su agenda setting.


Tema 3. Organización de eventos 2.0 con influencers.
Aspectos de RRPP a tener en cuenta para lograr los mejores resultados en términos de influencia y notoriedad digital, antes durante y después de la celebración de eventos en los que participan bloggers/influencers. Acciones de monitorización y proyección de tuis en eventos.


Tema 4. Monitorización y ROI de acciones con bloggers e influencers.
Fórmulas para determinar el retorno de la inversión fruto de actividades de relaciones públicas en la red con influenciadores sociales: cómo medir el impacto y resultados en blogs, tweets y principales redes sociales.
Bloc 2 Títol: Activitats Pràctiques

Els tallers tenen un caràcter eminentment pràctic.
Adreceu-vos a l’apartat “AVALUACIÓ” per fer constar el detall de cada una de les activitats formatives.
Competències associades
C1 Compromís ètic.
C2 Capacitat d’aprenentatge i responsabilitat.
C3 Treball en equip.
C4 Capacitat creativa i emprenedora.
C6 Coneixement teòric i pràctic de la publicitat i les RRPP així com dels seus processos i estructures organitzatives.
C7 Coneixement del disseny i desenvolupament d’estratègies i aplicació de les polítiques de comunicació persuasiva a les institucions i empreses públiques i privades.
C12 Coneixement de la gestió de les àrees funcionals de la comunicació.
C13 Capacitat i habilitat per exercir com a professionals encarregats de l’atenció al client de publicitat i RRPP.
Objectius generals
Objectius generals OG associats a les competències
(OG) C1 C2 C3  C4  C6  C7   C12 C13
OG1.- Aprender a diseñar estrategias de relaciones públicas en la red con bloggers e influencers. X     X  X  X    X
OG2.- Aprender a maximizar la presencia de bloggers e influencers en eventos offline de relaciones públicas.   X  X      X X X 

 

Objectius específics // Resultats de l'aprenentatge
Blocs Objectius específics OE associats als OG
   (OE) OG1 OG2
1 OE1.- El alumno comprenderá la naturaleza de los bloggers e influencers y su idiosincrasia para elaborar estrategias de RRPP. X  X 
OE2.- El alumno aprenderá a conceptualizar y diseñar estrategias de comunicación exitosas con bloggers e influencers así como a medir el retorno de la inversión de las mismas. X   
OE3.- El alumno aprenderá a organizar eventos 2.0 con bloggers e influencers y maximizar la presencia de dichos stakeholders en eventos offline.   X 
OE4.- El alumno elaborará un plan de relaciones públicas con bloggers e influencers para una marca real. X   
Resum total d'activitats formatives
  Hores  
Tipologia Total Presencial No presencial Crèdits ECTS
A) Teoria 50 5 45 2
B) Teòric-pràctic
C) Treball tutelat
D) Treball autònom
Total
Fonts d'informació
ACED, C."Relaciones públicas 2.0: cómo gestionar la comunicación corporativa en el entorno digital". Barcelona, 2013.
FERNÁNDEZ, A. "El backstage de los egoblogs: conversaciones en exclusiva con 20 egobloggers top del panorama nacional". Ediciones Protocolo, Madrid, 2014.
JENKINS, H. "Fans, bloggers y videojuegos: la cultura de la colaboración". Barcelona, 2009.
Veure Avaluació: Informació general del grau
Avaluació: Informació específica
  • L’avaluació del taller s’ha de contemplar com a Avaluació Continuada i s’ha de resoldre dins el període lectiu.
  • Totes les activitats formatives seran qualificades entre 0-10. Caldrà presentar la nota final amb un decimal.
  • La puntuació mínima per superar el taller és un 5.
  • Consulteu el calendari de tancament d’avaluació i de gestió acadèmica.
    L’assistència a classe és recomanable sempre.
  • El format dels tallers no contempla Avaluació Única ni Reavaluació.
  • No s’admetran, a efectes d’avaluació, lliuraments fora de termini o en formats o suports diferents als indicats, ni cap tipus de treball alternatiu i/o de recuperació.
Avaluació continuada
Atès la naturalesa pràctica dels tallers, de manera excepcional, aquest format pedagògic no contempla la reavaluació.
Seqüen
ciació		 Nom activitat formativa Descripció detallada de l'activitat formativa Grupal o individual Obligatorietat
Sí/No		 % sobre la nota
1 Clases magistrales

Sessión única presencial el 21 de septiembre de 2015 de 11.30h a 16.30h.

 Individual SÍ --
2 Actividad de aplicación

Análisis de varios posts publicados en un blog en aras de determinar la estrategia de PR digital orquestada detrás.

  Grupal (3-4) SÍ 10% 
3 Actividad de aplicación

Cinco debates planteados en Moodle. Con participación activa, relevante y documentada de los estudiantes.

 Individual SÍ 40%
4 Carpeta de aprendizaje

Elaboración de un plan de comunicación y relaciones públicas con bloggers e influencers.

 Individual SÍ 50%
Apunts del docent
Aula Virtual (Moodle)
Categoria: Plans docents - 2015 - 2016 Historic

Emprenedoria personal

Darrera actualització el Divendres, 01 abril 2016 10:52 | Imprimeix | Correu | Vist: 5153
PLA DOCENT
Taller Emprenedoria personal Format docència I
Cada un dels tallers que comprenen l’assignatura Taller de Publicitat i Relacions Públiques responen total o parcialment a la filosofia declarada en la Memòria Verifica de la titulació:
- Comprendre els conceptes relacionats amb la teoria de la publicitat i la teoria de les relacions públiques.
- Identificar i emprar tècniques de publicitat i de relacions públiques per tal d’elaborar un projecte publicitari o de relacions públiques, així com fer la seva presentació (oral i escrita).
- Realitzar una demostració de planificació de mitjans publicitaris.
- Realitzar treballs d’aprofundiment i síntesi a partir de la cerca de fonts bibliogràfiques fonamentals relacionades amb la publicitat i les relaciones públiques.
Matèria M6. Tècniques i Procediments de la Comunicació
Docent del taller  Sr. J. A. Abancéns Coneixements
previs recomanats		 No son necesarios. Torn Únic
Descripció general del taller Las mejores enseñanzas prácticas para triunfar. Quizás no seas el mejor, pero debes ser el adecuado. Ser emprendedor o trabajar por cuenta ajena, una decisión a tomar. La mejor manera de predecir tu futuro es crearlo. En este taller vas a conocer de una forma práctica las herramientas que vas a necesitar cuando salgas al mundo profesional. Cómo captar o mantener clientes será una de ellas.
Idioma Castellano Tipus OB
Requisits tècnics    A l'aula: ordinador, projector.
A aportar per l'estudiant: ---
Format EXTENSIU

 

Data de creació: 19/05/2015
Data darrera actualització i seguiment: 04/06/2015
Data d'aprovació per la Comissió Executiva: 19/06/2015
Temari
Bloc 1 Títol: Contextualització Teòrica

T1. Aprende a Venderte. Todos los tiempos son buenos para quienes saben trabajar. Hablaremos y veremos que la mejor forma es dejar de hablar y empezar a hacer. O convencemos o fracasamos. La preparación es el 80% del éxito. La sencillez es la máxima sofisticación.
T2. Consejos para ser emprendedor o trabajar por cuenta ajena. Estudiaremos la mente de un emprendedor, la confianza y autoestima necesaria. Test de evaluación para emprender. Y si quieres ser directivo te daremos las normas para liderar un equipo.
T3. La captación y el mantenimiento de clientes. La relación agencia / anunciante. Qué necesitamos saber de un anunciante. Porqué nos deja un cliente. Qué espera el cliente de la agencia. Cómo hacer una presentación.
T4. Cómo ser un directivo eficaz. Las características para alcanzar el éxito en la gestión directiva con las virtudes necesarias y complementarias.
Bloc 2 Títol: Activitats Pràctiques

Els tallers tenen un caràcter eminentment pràctic.
Adreceu-vos a l’apartat “AVALUACIÓ” per fer constar el detall de cada una de les activitats formatives.
Competències associades
C1 Compromís ètic.
C2 Capacitat d’aprenentatge i responsabilitat.
C3 Treball en equip.
C4 Capacitat creativa i emprenedora.
C6 Coneixement teòric i pràctic de la publicitat i les RRPP així com dels seus processos i estructures organitzatives.
C7 Coneixement del disseny i desenvolupament d’estratègies i aplicació de les polítiques de comunicació persuasiva a les institucions i empreses públiques i privades.
C12 Coneixement de la gestió de les àrees funcionals de la comunicació.
C13 Capacitat i habilitat per exercir com a professionals encarregats de l’atenció al client de publicitat i RRPP.
Objectius generals
Objectius generals OG associats a les competències
(OG) C1 C2 C3  C4  C6  C7   C12 C13
OG1.- Acercar de una forma muy práctica al alumno a la realidad profesional. X X X X X X X X
OG2.- Dotar de herramientas y conocimientos que va a necesitar. X X X  X X X X X

 

Objectius específics // Resultats de l'aprenentatge
Blocs Objectius específics OE associats als OG
   (OE) OG1 OG2
1 OE1.- Saber venderme. X X
OE2.- Captar y mantener clientes. X X
OE3.- Ser un directivo eficaz. X X
OE4.- Cómo dirigir una empresa. X  
Resum total d'activitats formatives
  Hores  
Tipologia Total Presencial No presencial Crèdits ECTS
A) Teoria 50 18 32 2
B) Teòric-pràctic
C) Treball tutelat
D) Treball autònom
Total
Fonts d'informació

ADVERTISING AGE, Procter & Gamble. 150 años de éxitos de marketing. Barcelona. Norma 1990.
ALTARRIBA, M. Del Pregó al Web. Barcelona: Col·lecció Papers d’Estudi. Trípodos, 2003.
BARNICOAT, J. Los Carteles, su Historia y su Lenguaje. Barcelona: Editorial Gustavo Gili, 2000.
BASSAT, L. El Libro Rojo de la Publicidad.
BASSAT L. El libro Rojo de las Marcas.
Veure Avaluació: Informació general del grau
Avaluació: Informació específica
  • Totes les activitats formatives seran qualificades entre 0-10.
  • La puntuació mínima per superar el taller és un 5.
  • Consulteu el calendari de tancament d’avaluació i de gestió acadèmica.
    L’assistència a classe és recomanable sempre.
  • El format dels tallers no contempla Avaluació Única ni Reavaluació.
  • No s’admetran, a efectes d’avaluació, lliuraments fora de termini o en formats o suports diferents als indicats, ni cap tipus de treball alternatiu i/o de recuperació.
Avaluació continuada
Atès la naturalesa pràctica dels tallers, de manera excepcional, aquest format pedagògic no contempla la reavaluació.
Seqüen
ciació		 Nom activitat formativa Descripció detallada de l'activitat formativa Grupal o individual Obligatorietat
Sí/No		 % sobre la nota
1 Clases magistrales

Asistencia y participación significativa a clase un mínimo del 80% de las sesiones.

 Individual SÍ 20%
2 Carpeta de Aprendizaje

El docente indicará, a partir del desarrollo del taller, los ejercicios a realizar para su evaluación.

 Individual SÍ 60%
3 Examen

Tema a desarrollar.

 Individual SÍ 20%
Apunts del docent
Aula Virtual (Moodle)
Categoria: Plans docents - 2015 - 2016 Historic

Més articles...

  1. Comunicació Política
  2. 7 passes per aconseguir patrocinis per a la teva campanya.
LINKEDIN - Escola Superior de Relacions Públiques Facebook - Escola Superior de Relacions Públiques - Oficial Twitter Escola Superior de Relacions Públiques Aula Virtual - Escola Superior de Relacions Públiques Instagram - Escola Superior de Relacions Públiques         Universitat de Barcelona Col·legi de publicitaris Comunitat d'exalumnes de la Universitat de Barcelona Barcelona Centre Universitari                                                                                                         
Select your language
                                                                                       



www.esrp.net Serveis Informàtics de L'Escola Superior de Relacions Públiques esrp@esrp.net
Copyright © Escola Superior de Relacions Públiques 2013. Carrer de Sepúlveda, 50.
08015 Barcelona. Tel. 93 321 54 62 Tots els drets reservats.