PLA DOCENT | |||||||||
Taller | La atención al público dentro del rol profesional de un relaciones públicas | Format docència | N | ||||||
Cada un dels tallers que comprenen l’assignatura Taller de Publicitat i Relacions Públiques responen total o parcialment a la filosofia declarada en la Memòria Verifica de la titulació: - Comprendre els conceptes relacionats amb la teoria de la publicitat i la teoria de les relacions públiques. - Identificar i emprar tècniques de publicitat i de relacions públiques per tal d’elaborar un projecte publicitari o de relacions públiques, així com fer la seva presentació (oral i escrita). - Realitzar una demostració de planificació de mitjans publicitaris. - Realitzar treballs d’aprofundiment i síntesi a partir de la cerca de fonts bibliogràfiques fonamentals relacionades amb la publicitat i les relaciones públiques. |
|||||||||
Matèria | M6. Tècniques i Procediments de la Comunicació | ||||||||
Docent del taller | Dra. J. Mesa | Coneixements previs recomanats |
No se requieren conocimientos específicos. | Torn | Únic | ||||
Descripció general del taller |
Este taller pretende que el alumnado conozca las dificultades que su perfil profesional entraña en la atención al público y fortalecer las habilidades comunicativas y sociales, como elemento de prevención del bournout (=estar quemado) y una sustancial mejora en la comunicación y el clima de trabajo de cualquier empresa. Habrá momentos expositivos utilizando la clase magistral, pero también se trabajará con coloquios, clases expositivas, trabajo en equipo y simulación. |
||||||||
Idioma | Castellano | Tipus | OB | ||||||
Requisits tècnics | A l'aula: Ordenador, cañón, pizarra, cámara de video, trípode. | ||||||||
A aportar per l'estudiant: folios, bolígrafos y clips. | |||||||||
Format | INTENSIU 2n Semestre |
Data de creació: 10/12/2012 |
Data darrera actualització i seguiment: 19/06/2015 |
Data d'aprovació per la Comissió Executiva: 19/06/2015 |
Temari | |||||||||
Bloc 1 | Títol: Contextualització Teòrica | ||||||||
TEMA 1: Análisis sobre las dificultades del rol profesional de atención al público. |
|||||||||
Bloc 2 | Títol: Activitats Pràctiques | ||||||||
Els tallers tenen un caràcter eminentment pràctic. |
Competències associades | |||||||||
C1 | Compromís ètic. | ||||||||
C2 | Capacitat d’aprenentatge i responsabilitat. | ||||||||
C3 | Treball en equip. | ||||||||
C4 | Capacitat creativa i emprenedora. | ||||||||
C6 | Coneixement teòric i pràctic de la publicitat i les RRPP així com dels seus processos i estructures organitzatives. | ||||||||
C7 | Coneixement del disseny i desenvolupament d’estratègies i aplicació de les polítiques de comunicació persuasiva a les institucions i empreses públiques i privades. | ||||||||
C12 | Coneixement de la gestió de les àrees funcionals de la comunicació. | ||||||||
C13 | Capacitat i habilitat per exercir com a professionals encarregats de l’atenció al client de publicitat i RRPP. |
Objectius generals | ||||||||||||
Objectius generals | OG associats a les competències | |||||||||||
(OG) | C1 | C2 | C3 | C4 | C6 | C7 | C12 | C13 | ||||
OG1.- Conocer los principales obstáculos en el desempeño del rol profesional de atención al público. | X | X | X | X | X | X | ||||||
OG2.-. Aportar al alumnado diferentes herramientas para la gestión del estrés y la resolución de conflictos en la atención al público dentro de su rol profesional. | X | X | X | X | X | |||||||
OG3.- Fortalecer las habilidades comunicativas y sociales de los futuros profesionales en la atención al público. | X | X | X | X | X | X | ||||||
OG4.- Mejorar la atención al público y el clima de comunicación y trabajo del equipo de los futuros profesionales dentro del campo de las relaciones públicas. | X | X | X | X | X | |||||||
OG5.- Entrenar en diferentes habilidades comunicativas y sociales que favorezcan la gestión de las relaciones del alumnado de relaciones públicas. | X | X | X | X |
Objectius específics // Resultats de l'aprenentatge | |||||||||
Blocs | Objectius específics | OE associats als OG | |||||||
(OE) | OG1 | OG2 | OG3 | OG4 | OG5 | ||||
1 | OE1.- Analizar con el alumnado las principales dificultades del rol del relaciones públicas en cuanto a la atención al público a través de la técnica del D.A.F.O. | X | X | X | X | X | |||
OE2.- Conocer los diferentes estilos comunicativos; asertividad, agresividad, inhibición. | X | X | X | X | X | ||||
OE3.-. Conocer las habilidades cognitivas necesarias en la resolución de conflictos interpersonales: pensamiento causal, alternativo, consecuencial, de perspectiva (empatía), y planificación (medios.fin) | X | X | X | X | |||||
OE 4. Estudiar los principales elementos de la gestión emocional | X | X | X | X | X | ||||
OE5. Comprender los diferentes niveles de exigencia de los clientes atendiendo a su razonamiento moral y valores | X | X | X | X | X | ||||
2 | OE6.- Practicar a través de actividades de aplicación y de simulación, cómo se puede gestionar la gestión emocional en la atención al público. | X | X | X | X | ||||
OE7.- Entrenar diferentes herramientas para la mejora del control emocional y el estrés en la atención al público. | X | X | X | X | |||||
OE8.-Realizar diferentes ejercicios para la mejora de la comunicación interpersonal. | X | X | X | X | |||||
EO9. Practicar a través del trabajo en grupo y de simulación, ejercicios que potencien una comunicación asertiva. | X | X | X | X | |||||
OE10.- Reflexionar sobre lo trabajado en clase, tanto desde lo teórico como lo práctico a través de la realización de una carpeta de aprendizaje por parte del estudiante. | X | X | X | X | |||||
OE11. Entrenar diferentes habilidades comunicativas y sociales, como escucha activa; saber preguntar; defender una idea; decir NO; responder a una queja; dar información; seguir y dar instrucciones; enfrentarse con el enfado de otro; hacer un elogio; pedir un favor; soportar la presión de grupo; la atención telefónica; negociar; defender una idea, convencer y disculparse. | X | X | X | X |
Resum total d'activitats formatives | |||||||||||
Hores | |||||||||||
Tipologia | Total | Presencial | No presencial | Crèdits ECTS | |||||||
A) Teoria | 50 | 18 | 32 | 2 | |||||||
B) Teòric-pràctic | |||||||||||
C) Treball tutelat | |||||||||||
D) Treball autònom | |||||||||||
Total |
Fonts d'informació |
- Caballo, V.E. (2002). Manual de evaluación y entrenamiento de habilidades sociales. Madrid: Siglo Veintiuno de España Editores S.A. |
Veure Avaluació: Informació general del grau |
Avaluació: Informació específica |
|
Avaluació continuada Atès la naturalesa pràctica dels tallers, de manera excepcional, aquest format pedagògic no contempla la reavaluació. |
|||||||||||||
Seqüenciació | Nom activitat formativa | Descripció detallada de l'activitat formativa | Grupal o individual | Obligatorietat Sí/No |
% sobre la nota | ||||||||
1 | Clases magistrales |
El alumnado asistirá a clase como una condición indispensable y obligatoria para aprobar, aunque NO puntúa como nota. Para aprobar tendrá que asistir al 80% de las clases, por lo que sólo se podrá falta un día, que NO PODRÁ ser el último día de clase. |
Grupal | SÍ | -- | ||||||||
2 | Coloquios |
El alumnado participará intercambiando opiniones que favorecerán la aclaración de conceptos a medida que se explican; como os diferentes estilos comunicativos, etc. |
Grupal/ Individual | SÍ | -- | ||||||||
3 | Clases expositivas |
La exposición oral por parte de uno o varios estudiantes de un tema concreto, que previamente se ha preparado, ayudará a introducir, aclarar y profundizar en temas como dificultades del rol profesional en la atención al público, etc. |
Grupal/ Individual | SÍ | -- | ||||||||
4 | Trabajo en equipo |
Se utilizará esta técnica de aprendizaje para estimular el trabajo en grupo, la auto-organización del mismo para trabajar conceptos y construir definiciones. |
Grupal | SÍ | -- | ||||||||
5 | Carpeta de aprendizaje |
Se propone la realización de diferentes trabajos individuales, para reflexionar sobre lo trabajado en clase; tanto en lo teórico como en lo práctico que cada alumno y alumna entregará posteriormente a la profesora. |
Individual | SÍ | 60% | ||||||||
6 | Simulación |
A través de la adjudicación de roles, el alumnado participará desarrollando un determinada situación laboral o social de atención al público. |
Grupal | SÍ | 40% |
Apunts del docent |
Aula Virtual (Moodle) |
PLA DOCENT | |||||||||
Taller | Kick-off d'una campanya de comunicació | Format docència | I | ||||||
Cada un dels tallers que comprenen l’assignatura Taller de Publicitat i Relacions Públiques responen total o parcialment a la filosofia declarada en la Memòria Verifica de la titulació: - Comprendre els conceptes relacionats amb la teoria de la publicitat i la teoria de les relacions públiques. - Identificar i emprar tècniques de publicitat i de relacions públiques per tal d’elaborar un projecte publicitari o de relacions públiques, així com fer la seva presentació (oral i escrita). - Realitzar una demostració de planificació de mitjans publicitaris. - Realitzar treballs d’aprofundiment i síntesi a partir de la cerca de fonts bibliogràfiques fonamentals relacionades amb la publicitat i les relaciones públiques. |
|||||||||
Matèria | M6. Tècniques i Procediments de la Comunicació | ||||||||
Docent del taller | Prof. I. Almirall | Coneixements previs recomanats |
--- | Torn | Únic | ||||
Descripció general del taller | A partir d’un cas pràctic imaginari, els alumnes hauran de començar a treballar materials de RRPP, analitzar els ja existents, trobar aquells temes que puguin ser susceptibles de generar interès per part dels mitjans i organitzar una convocatòria amb mitjans de comunicació, com si comencessin a treballar una campanya de comunicació per un client d’una agència. | ||||||||
Idioma | Català | Tipus | OB | ||||||
Requisits tècnics | A l'aula: --- | ||||||||
A aportar per l'estudiant: --- | |||||||||
Format | EXTENSIU 2n Semestre |
Data de creació: 17/01/2012 |
Data darrera actualització i seguiment: 19/06/2015 |
Data d'aprovació per la Comissió Executiva: 19/06/2015 |
Temari | |||||||||
Bloc 1 | Títol: Contextualització Teòrica | ||||||||
Tema 1: Informació general del seminari. Presentació del cas pràctic (situació, públics, etc.). |
|||||||||
Bloc 2 | Títol: Activitats Pràctiques | ||||||||
Els tallers tenen un caràcter eminentment pràctic. |
Competències associades | |||||||||
C1 | Compromís ètic. | ||||||||
C2 | Capacitat d’aprenentatge i responsabilitat. | ||||||||
C3 | Treball en equip. | ||||||||
C4 | Capacitat creativa i emprenedora. | ||||||||
C6 | Coneixement teòric i pràctic de la publicitat i les RRPP així com dels seus processos i estructures organitzatives. | ||||||||
C7 | Coneixement del disseny i desenvolupament d’estratègies i aplicació de les polítiques de comunicació persuasiva a les institucions i empreses públiques i privades. | ||||||||
C12 | Coneixement de la gestió de les àrees funcionals de la comunicació. | ||||||||
C13 | Capacitat i habilitat per exercir com a professionals encarregats de l’atenció al client de publicitat i RRPP. |
Objectius generals | ||||||||||||
Objectius generals | OG associats a les competències | |||||||||||
(OG) | C1 | C2 | C3 | C4 | C6 | C7 | C12 | C13 | ||||
OG1.- L’alumne aprendrà a elaborar els materials bàsics de la relació amb mitjans de comunicació. | X | X | X | X | X | X | X | X | ||||
OG2.- L’alumne aprendrà a analitzar els diferents materials de comunicació. | X | X | X | X | X | |||||||
OG3.- L’alumne coneixerà les diferents opcions per interactuar amb mitjans de comunicació. | X | X | X | X | X | X | ||||||
OG4.- L’alumne aprendrà a definir mitjans target en funció de l’estratègia de comunicació. | X | X | X | X | X | X | ||||||
OG5.- L’alumne aprendrà a preparar una reunió de kick-off. | X | X | X | X | X |
Objectius específics // Resultats de l'aprenentatge | |||||||||
Blocs | Objectius específics | OE associats als OG | |||||||
(OE) | OG1 | OG2 | OG3 | OG4 | OG5 | ||||
1 | OE1.- Aprendre a preparar una reunió i els materials necessaris. | X | X | ||||||
OE2.- Aprendre què és un dossier de premsa i per què serveix. | X | X | |||||||
OE3.- Aprendre què és una nota de premsa i per què serveix. | X | X | X | ||||||
OE4.- Aprendre a triar els mitjans de comunicació en funció de l’estratègia. | X | X | |||||||
OE5.- Aprendre què és un Q&A i per què serveix. | X | X | |||||||
OE6.- Aprendre què és un argumentari i per què serveix. | X | X | |||||||
OE7.- Aprendre què és una convocatòria de premsa i per què serveix. | X | X | X | ||||||
OE8.- Aprendre per què serveix una roda de premsa i quines altres opcions existeixen. | X | X | |||||||
2 | OE9.- L’alumne exposarà les conclusions de l’anàlisi dels materials de comunicació. | X | X | X | |||||
OE10.- Viurà una reunió amb un hipotètic client. | X | ||||||||
OE11.- Redactarà una nota de premsa. | X | X | X | ||||||
OE12.- Redactarà un dossier de premsa. | X | X | |||||||
OE13.- Prepararà un Q&A. | X | X | |||||||
OE14.- Prepararà un argumentari. | X | X | |||||||
OE15.- Prepararà una convocatòria de premsa. | X | X | X | X | |||||
OE16.- Organitzarà una hipotètica roda de premsa. | X | X |
Resum total d'activitats formatives | |||||||||||
Hores | |||||||||||
Tipologia | Total | Presencial | No presencial | Crèdits ECTS | |||||||
A) Teoria | 50 | 18 | 32 | 2 | |||||||
B) Teòric-pràctic | |||||||||||
C) Treball tutelat | |||||||||||
D) Treball autònom | |||||||||||
Total |
Fonts d'informació |
Acero, Víctor. “Panorama de medios en España... Renovarse o morir”. |
Veure Avaluació: Informació general del grau |
Avaluació: Informació específica |
|
Avaluació continuada Atès la naturalesa pràctica dels tallers, de manera excepcional, aquest format pedagògic no contempla la reavaluació. |
|||||||||||||
Seqüenciació | Nom activitat formativa | Descripció detallada de l'activitat formativa | Grupal o individual | Obligatorietat Sí/No |
% sobre la nota | ||||||||
1 | Assistència i participació activa |
Mínim un 80% de les sessions. |
Individual | SÍ | 10% | ||||||||
2 | Col·loquis |
Els alumnes – dividits en grups – hauran d’intercanviar opinions sobre els diferents materials existents i els creats pels altres grups d’alumnes. |
Grupal | SÍ | 15% | ||||||||
3 | Classes expositives |
Els alumnes (en grups) hauran d’exposar les seves conclusions sobre l’anàlisi dels materials existents. |
Grupal | SÍ | 10% | ||||||||
4 | Activitats d’aplicació |
Tots els materials i les pràctiques es faran en base a la contextualització d’una situació hipotètica concreta. |
Individual/ Grupal |
SÍ | 10% | ||||||||
5 | Treball en grup |
Cada alumne tindrà un grup assignat amb el qual treballarà diferents documents i organitzarà la conferència de premsa. |
Grupal | SÍ | 20% | ||||||||
6 | Carpeta d’aprenentatge |
El professor recollirà els diferents materials realitzats per l’alumnat per tal d’analitzar-lo i avaluar-lo. |
Individual | SÍ | (id. 9) | ||||||||
7 | Simulació |
Es simularà una reunió amb un client. En funció de la quantitat d’alumnes, uns seran els representants de l’agència i altres els del client. |
Grupal | SÍ | 10% | ||||||||
8 | Treball escrit |
Caldrà que l’estudiant treballi fora de classe alguns dels diferents materials estudiats (dossier de premsa, nota de premsa...) |
Individual | SÍ | 25% |
Apunts del docent |
Aula Virtual (Moodle) |
PLA DOCENT | |||||||||
Taller | Formació de Portaveus | Format docència | M | ||||||
Cada un dels tallers que comprenen l’assignatura Taller de Publicitat i Relacions Públiques responen total o parcialment a la filosofia declarada en la Memòria Verifica de la titulació: - Comprendre els conceptes relacionats amb la teoria de la publicitat i la teoria de les relacions públiques. - Identificar i emprar tècniques de publicitat i de relacions públiques per tal d’elaborar un projecte publicitari o de relacions públiques, així com fer la seva presentació (oral i escrita). - Realitzar una demostració de planificació de mitjans publicitaris. - Realitzar treballs d’aprofundiment i síntesi a partir de la cerca de fonts bibliogràfiques fonamentals relacionades amb la publicitat i les relaciones públiques. |
|||||||||
Matèria | M6. Tècniques i Procediments de la Comunicació | ||||||||
Docent del taller | Dr. A. Arceo | Coneixements previs recomanats |
Es conveniente para alumnos a partir del tercer curso. | Torn | Únic | ||||
Descripció general del taller | Se pretende que el alumno conozca todos los elementos para preparar a los portavoces de una institución pública, privada, política o de otra naturaleza, a la hora de contactar con los medios de comunicación de masas y de realizar una exposición oral pública en distintos contextos (congresos, seminarios, etc.). | ||||||||
Idioma | Castellano | Tipus | OB | ||||||
Requisits tècnics | A l'aula: Ordenador; proyector, audio y pizarra. | ||||||||
A aportar per l'estudiant: --- | |||||||||
Format | INTENSIU |
Data de creació: 01/02/2012 |
Data darrera actualització i seguiment: 19/06/2015 |
Data d'aprovació per la Comissió Executiva: 19/06/2015 |
Temari | |||||||||
Bloc 1 | Títol: Contextualització Teòrica | ||||||||
Tema 1. El papel de los portavoces en el capital relacional de las organizaciones. RRPP y capital relacional. Conceptos generales. Tema 2. La estructura de portavoces de las organizaciones y la oficina del portavoz. Tema 3. La comunicación no verbal. Tema 4. Cómo estructurar un discurso. Características generales de la exposición pública. Tema 5. Presentaciones eficaces. Tema 6. Conversaciones eficaces. Tema 7. Las entrevistas y las comparecencias en prensa, radio y televisión. 7.4 Claves de las entrevistas en televisión |
|||||||||
Bloc 2 | Títol: Activitats Pràctiques | ||||||||
Els tallers tenen un caràcter eminentment pràctic. |
Competències associades | |||||||||
C1 | Compromís ètic. | ||||||||
C2 | Capacitat d’aprenentatge i responsabilitat. | ||||||||
C3 | Treball en equip. | ||||||||
C4 | Capacitat creativa i emprenedora. | ||||||||
C6 | Coneixement teòric i pràctic de la publicitat i les RRPP així com dels seus processos i estructures organitzatives. | ||||||||
C7 | Coneixement del disseny i desenvolupament d’estratègies i aplicació de les polítiques de comunicació persuasiva a les institucions i empreses públiques i privades. | ||||||||
C12 | Coneixement de la gestió de les àrees funcionals de la comunicació. | ||||||||
C13 | Capacitat i habilitat per exercir com a professionals encarregats de l’atenció al client de publicitat i RRPP. |
Objectius generals | ||||||||||||
Objectius generals | OG associats a les competències | |||||||||||
(OG) | C1 | C2 | C3 | C4 | C6 | C7 | C12 | C13 | ||||
OG1.- El alumno conocerá las teorías más avanzadas en comunicación interpersonal y su aplicación a la función de los portavoces de las organizaciones. | X | X | X | X | X | X | ||||||
OG2.- Experimentará las técnicas de comunicación interpersonal. | X | X | X | X | X | X | ||||||
OG3.- Conocerá las tendencias profesionales en formación de portavoces de las organizaciones. | X | X | X | |||||||||
OG4.- Sabrá aplicar el conocimiento adquirido en otras materias. | X | X |
Objectius específics // Resultats de l'aprenentatge | |||||||||
Blocs | Objectius específics | OE associats als OG | |||||||
(OE) | OG1 | OG2 | OG3 | OG4 | OG5 | ||||
1 | OE1.- Conexión entre las teorías de comunicación persuasiva de masas y las teorías de relaciones públicas. | X | X | ||||||
OE2.- Capacidad de análisis de casos prácticos desde la perspectiva teórica. | X | X | X | ||||||
OE3.- Orientación profesional de la materia. | X | ||||||||
OE4.- Teoría de la comunicación no verbal. | X | X | |||||||
2 | OE5.- Conocimiento de las técnicas de comunicación interpersonal desde la perspectiva verbal y desde la no verbal. | X | X | X | |||||
OE6.- Análisis de casos históricos en comunicación de portavoces desde la perspectiva verbal y desde la no verbal. | X | X | X |
Resum total d'activitats formatives | |||||||||||
Hores | |||||||||||
Tipologia | Total | Presencial | No presencial | Crèdits ECTS | |||||||
A) Teoria | 50 | 18 | 32 | 2 | |||||||
B) Teòric-pràctic | |||||||||||
C) Treball tutelat | |||||||||||
D) Treball autònom | |||||||||||
Total |
Fonts d'informació |
Alcoba, S. (1999): La Oralización. Madrid: Ariel. |
Veure Avaluació: Informació general del grau |
Avaluació: Informació específica |
|
Avaluació continuada Atès la naturalesa pràctica dels tallers, de manera excepcional, aquest format pedagògic no contempla la reavaluació. |
|||||||||||||
Seqüen ciació |
Nom activitat formativa | Descripció detallada de l'activitat formativa | Grupal o individual | Obligatorietat Sí/No |
% sobre la nota | ||||||||
1 | Coloquios sobre materiales audiovisuales |
Los alumnos deberán establecer coloquios sobre 2 temas concretos elegidos por el docente, tras las consultas bibliográficas, hemerográficas, etc., pertinentes. |
Individual | SÍ | 20% | ||||||||
2 | Trabajos escritos |
Elaboración de un informe ejecutivo por escrito sobre un asunto concreto elegido por el profesor, en el cual el trabajo de búsqueda de metodologías y contenidos será un referente constante. |
Grupal (Entre 3 y 4 alumnos) |
SÍ | 20% | ||||||||
3 | Exposiciones |
El profesor elegirá un asunto concreto del programa que será expuesto públicamente por diferentes grupos de prácticas. |
Grupal (Entre 3 y 4 alumnos) |
SÍ | 20% | ||||||||
4 | Actividades de aplicación |
El profesor contextualizará el aprendizaje teórico y técnico a través de la aplicación de los conocimientos a un suceso o situación dada previamente seleccionada para facilitar el aprendizaje. |
Grupal (Entre 3 y 4 alumnos) |
SÍ | 20% | ||||||||
5 | Simulación |
El profesor fomentará la participación en el desarrollo de un caso práctico ficticio mediante la asunción de los miembros de los distintos grupos de diferentes roles a desarrollar. |
Grupal (Entre 3 y 4 alumnos) |
SÍ | 20% |
Apunts del docent |
Aula Virtual (Moodle) |