Tècniques de Relacions Públiques 18-19

Darrera actualització el Dimecres, 26 juny 2019 16:07 |

| Vist: 6105

PLA DOCENT
Assignatura	Tècniques de Relacions Públiques						Codi	360417
Matèria	M6. Tècniques i procediments de la Comunicació						Format docència	A
Requisits previs	És aconsellable tenir superades la majoria de matèries bàsiques
Docent	Dr. J. C.			Coordinació		Jefatura d'estudis
Idioma	Català i Castellà			Torn		Matí i Tarda
Tipus	OB	Crèdits ECTS	6	Semestre	Cinquè	Any acadèmic		18-19

Data de creació: 10/04/2016

Data darrera actualització i seguiment: 30/01/2018

Data d'aprovació per la Comissió Executiva: 29/06/2018

Metodologia i organització general
Les classes seran majoritàriament magistrals en què es valoraran les aportacions significatives de l’alumnat. En alguns temes, el professor plantejarà exercicis pràctics que s’hauran de resoldre a classe i fora d’aquesta per poder seguir la teoria explicada, i col·loquis que s’hauran de preparar prèviament fora de classe sempre per grups. Ambdós casos són exercicis per ser debatuts a classe.

Temari
Bloc 1		Títol: Estudi de les tècniques de les relacions públiques, comunicació integrada de màrqueting (CIM) i comunicació política
Tema 1: Qüestions prèvies 1.1. Conceptes fonamentals: l'estratègia, la tècnica, la tàctica i les eines de Relacions Públiques. Tema 2: Les tècniques de Relacions Públiques de suport al màrqueting i de comunicació política 2.1. L'organització d'esdeveniments. Protocol i cerimonial. 2.2. Relació amb els mitjans de comunicació i publicity. Formació de portaveus: mitjans de comunicació i ciberespai. 2.3. Comunicació de servei d'atenció al client i networking presencial i 2.0.
Bloc 2		Títol: Estudi de les tècniques de les Relacions Públiques corporatives en campanyes d'imatge/reputació, conscienciació/educació i d'acció social
Tema 3: Qüestions prèvies 3.1. Conceptes fonamentals: la comunicació corporativa, cultural i identitat corporatives i la identitat visual. Visió/missió/valors corporatius. Imatge i reputació corporatives (percepcions, actituds i conductes). Tema 4: Les tècniques de Relacions Públiques corporate 4.1. La comunicació interna. 4.2. La comunicació externa. 4.2.1. Mecenatge. Fundrising i Crowdfunding corporatius. 4.2.2. Public affairs (assumptes públics): 4.2.2.1. Issues Management (gestió de temes i de conflictes potencials). 4.2.2.2. Lobbying (empresarial, polític i institucional). 4.2.3. Comunicació de vulnerabilitat i risc i comunicació en situacions de crisi. 4.2.4. Política de responsabilitat social corporativa (RSC). Gestió de Balanç Social.

Competències associades
C1	Compromís ètic.
C2	Capacitat d’aprenentatge i responsabilitat.
C3	Treball en equip.
C4	Capacitat creativa i emprenedora.
C6	Coneixement teòric i pràctic de la publicitat i les RRPP així com dels seus processos i estructures organitzatives.
C7	Coneixement del disseny i desenvolupament d’estratègies i aplicació de les polítiques de comunicació persuasiva a les institucions i empreses públiques i privades.
C12	Coneixement de la gestió de les àrees funcionals de la comunicació.
C13	Capacitat i habilitat per exercir com a professionals encarregats de l’atenció al client de publicitat i RRPP.

Objectius generals

OG associats a les competències

(OG)

C12

C13

OG1.-Els alumnes coneixeran els fonaments bàsics que il·lustren la praxi de les Relacions públiques.

OG2.-Els alumnes sabran plantejar les principals tècniques que s'apliquen en les diferents especialitats i àmbits d'actuació de les Relacions Públiques.

OG3.-L’estudiant coneixerà els instruments metodològics per establir processos de relacions públiques planificats, programats, i efectius.

OG4.-L’alumne aprendrà a introduir les aplicacions estratègiques i tàctiques de Relacions públiques que contribueix en la consecució dels objectius de l’entitat.

Objectius específics / Resultats de l'aprenentatge
Blocs	Objectius específics	OE associats als OG
	(OE)	OG1	OG2	OG3	OG4
1	OE1.-Conèixer les especialitats principals de les relacions públiques de suport al màrqueting.	X	X
	OE2.-Fer partícip l’estudiant de les principals aplicacions tècniques de la professió.		X
	OE3.-Transmetre les diverses aplicacions tàctiques que poden tenir cadascuna de les tècniques més rellevants dins l’àmbit de les Relacions Públiques comercials.			X	X
2	OE4.-Conèixer les especialitats principals de les relacions públiques corporatives.	X	X
	OE5.-Fer partícip l’estudiant de les principals aplicacions tècniques de la professió.		X
	OE6.-Aprendre a ordenar, discriminar i a fer confluir les diverses tècniques aplicades que ajudin a la consecució dels objectius de l’entitat.			X	X

Mètodes docents / Activitats formatives	Hores de docència x mètode docent emprat (presencial i no presencial) Veure Glossari (segons descriptor de la UB)
	Hores
	Total	Presencial	No presencial	Crèdits ECTS
A) Teoria	30	30	0	1.2
B) Teòric-pràctic	20	20	0	0.8
C) Treball tutelat	35	6	29	1.4
D) Treball autònom	65	0	65	2.6
Total	150	56	94	6

Distribució hores				Bloc 1		Bloc 2
Total: 150				75		75

Mètodes docents: detall d'hores de docència x activitat formativa del Bloc 1
Presencials							No presencials
Sub Tipologies A - Teoria	Total Tipus A	Sub Tipologies B - Teòric-pràctic	Total Tipus B	Sub Tipologies Treball tutelat	Total Tipus C	Tipus C Presencial	Tipus C No presencial	Sub Tipologies D - Treball autònom	Total Tipus D
A.1) Classes magistrals	7	B.1) Activitats d’aplicació	5	C.1) Seminari	--	8	0	D.1) Treball autònom de l’estudiant	33
A.2) Col·loquis	0	B.2) Realització carpeta d’aprenentatge	0	C.2) Contrast d’expectatives	--	9	0
A.3) Classes expositives	0	B.3) Simulació	5
A.4) Conferències	0	B.4) Visita	0
A.5) Taula rodona	0
A.6) Treball en grup	4
A.7) Treball escrit i/o examen	4

Mètodes docents: detall d'hores de docència x activitat formativa del Bloc 2
Presencials							No presencials
Sub Tipologies A - Teoria	Total Tipus A	Sub Tipologies B - Teòric-pràctic	Total Tipus B	Sub Tipologies Treball tutelat	Total Tipus C	Tipus C Presencial	Tipus C No presencial	Sub Tipologies D - Treball autònom	Total Tipus D
A.1) Classes magistrals	7	B.1) Activitats d’aplicació	5	C.1) Seminari	--	9	0	D.1) Treball autònom de l’estudiant	32
A.2) Col·loquis	0	B.2) Realització carpeta d’aprenentatge	0	C.2) Contrast d’expectatives	--	9	0
A.3) Classes expositives	0	B.3) Simulació	5
A.4) Conferències	0	B.4) Visita	0
A.5) Taula rodona	0
A.6) Treball en grup	4
A.7) Treball escrit i/o examen	4

Fonts d'informació

Bibliografia bàsica:
ALMENARA, J. (Coord.). (2005) Comunicación Interna en la Empresa. Barcelona: Editorial UOC.
BARRIGA, A. (2010). La creatividad en los eventos. Madrid: Ed. Protocolo.
BERCERUELO, B. (coord.) (2014). Nueva Comunicación Interna en la Empresa. Madrid: Wolters Kluver España.
BERCERUELO, B. (coord.) (2011). Comunicación Interna en la Empresa. Madrid: Wolters Kluver España.
CLOTAS, P. (2008). El Patrocini empresarial. Barcelona: LID Editorial.
CUENCA-FONTBONA, J (2018). Cómo hacer un plan estratégico de comunicación. la investigación estratégica preliminar. (Vol. III). Barcelona: UOC, Colección Dircom.
FITZPATRICK, L; VALSKOV, K. (2014). Internal Communications. London: Kogan Page.
FORMANCHUCK, A. (2010). Comunicación interna 2.0: un desafío cultural. Buenos Aires: Edición Formanchuk&Asociados.
MARCA-FRANCÉS, G. (2018). Cómo hacer un plan estratégico de comunicación. La investigación estratégica de evaluación (vol. IV). Barcelona: UOC, Colección Dircom
MATILLA, K. (ed.) (2018). Cómo hacer un plan estratégico de comunicación. Un modelo de planificación estratégica, paso a paso (vol. I). Barcelona, UOC, Colección Dircom.
MATILLA, K. (2009). Conceptos fundamentales en la planificación estratègica de las Relaciones Públicas. Barcelona: UOC.
MITCHELL, D. (2017). 50 Top Tools for Employee Engagement. London: Kogan Page.
OLIVEIRA, A. (2018). Cómo hacer un plan estratégico de comunicación. Públicos y stakeholders (vol. II). Barcelona UOC, Colección Dircom.
RAJ, R; WALTERS, P; RASHID, T. (2009). Events Management. An integrated and Practical Approach. London: SAGE Publications Ltd.
RICHARDS, G.; MARQUES, L.; MEIN, K. (eds) (2014). Event Design: Social perspectives and practices. London: Routledge.
TORRENTS, R. (2005). Eventos de empresa. El poder de la comunicación en vivo, Deusto. Barcelona.
XIFRA, J. (2007). Tècniques de les Relacions Públiques. Barcelona: Editorial UOC.
XIFRA, Jordi (1998). Lobbying. Cómo influir eficazmente en las decisiones de las Instituciones Públicas. Barcelona: Gestión 2000.

Bibliografia complementària:
AIRA, T. (2008) Màrqueting polític: l’art de guanyar eleccions. Del cartell a Youtube. Barcelona: Papers d’estudi, Trípodos.
ÁLVAREZ-NOBELL, A.; LESTA, L. (2011). Medición de los aportes de la gestión estratégica de comunicación interna a los objetivos de la organización. Palabra Clave, 14.
ARGENTI, P.A. (2014). Comunicación Estratégica y su contribución a la reputación. Madrid: LID.
ELIAS, J; MASCARAY, J. (1998). Más allà d ela Comunicación Interna. Barcelona: Gestión 2000.
del RÍO MARTÍNEZ, M. (2008). Manual para comunicar bien: ¿vas a publicar lo que te he enviado? Santander: Gonpat.
GARCÍA OROSA, B. (2009). Gabinetes de comunicación on line: claves para generar información corporativa en la red. Sevilla/Zamora: Comunicación Social.
HERNÁNDEZ ROBLEDO, M.A.; MACÍAS CASTILLO, A. (coords.) (2009). Comunicación corporati- va: Las relaciones con los medios de comunicación. Salamanca: Universidad Pontificia.
MATA, J. (2014). Las campañas de crowdfunding. Su eficacia en proyectos lucrativos y causas sociales. Pere Masip i Josep Rom (dir.). Barcelona: Universitat Ramon Llull. FCCB-Comunicació, http://hdl.handle.net/10803/279390, (Tesi Doctoral), ISBN: B. 22696-2014.
MATILLA, K. (2013). “Issues Management as a Mediated Activity in a Changing Media Sphere”. A COMAS, E.; CUENCA, J.; ZILLES, K. (eds.). Life Without Media. New York: Peter Lang.
SÁEZ, A.; MATILLA, K., CUENCA, J. (2015): “De la comunicació empresarial i institucional a la comunicació corporativa: reptes de futur”
CIVIL, M.; CORBELLA, J.; FERRÉ, C.; SABATÉ, J., eds: Informe de la Comunicació a Catalunya 2013-2014. Barcelona: Generalitat de Catalunya. Col·lecció Lexicon Informes, 4, pp. 243-270.
http://incom.uab.cat/informe/download/2013/informe13_15.pdf
VERČIČ, A.T., VERČIČ, D; SRIRAMESH, K. (2012). Internal communication: Definition, parameters and the future. Public Relations Review, 38, 223-230. doi: 10.1016/j. pubrev.2011.12.019 - VILANOVA, N. (2013). Micropoderes. Comunicación  interna para empresas con futuro. Barcelona: Plataforma.
VILLAFAÑE, J. (2004). La buena reputación. Claves del valor intangible de las empresas. Madrid: Pirámide.
WELCH, M. (2011). The evolution of the employee engagement concept: Communication implications. Corporate Communications: An International Journal, 16(4), 328–346. doi: 10.1108/13563281111186968.
ZALA, D. (2008). La comunicación en los eventos. Madrid: Ediciones Protocolo.

Veure Avaluació: Informació general del grau

Avaluació: Informació específica

Consulteu el calendari de tancament d'avaluació i de gestió acadèmica.
El plagi i/o la còpia de qualsevol activitat formativa implica la invalidació de l’activitat i pot suposar suspendre l’assignatura i donar pas a actuacions disciplinàries per part de l’Escola.
Es valorarà la correcció gramatical i ortogràfica, l'estil i l'adequació del missatge. Els estudiants podran realitzar les activitats en català o castellà, sense errades ni barbarismes.
No s’admetran, a efectes d’avaluació, lliuraments fora de termini o en formats o suports diferents als indicats, ni cap tipus de treball alternatiu i/o de recuperació.
L’assistència a classe és recomanable sempre. També per aquells estudiants que han optat per l'Avaluació Única. Consulteu els casos en que és obligatòria.
Totes les activitats formatives seran qualificades entre 0-10. Caldrà presentar la nota final amb un decimal.
La puntuació mínima per superar l'assignatura és un 5.
L'esment de matrícula d'honor serà atorgada a partir del 10 i, seguint la normativa, no podrà excedir del 5% dels alumnes matriculats a l'assignatura.

Avaluació continuada
Requisits: excepte que l'estudiant indiqui el contrari, estarà vinculat en aquest format d'avaluació.

Seqüen
ciació

Bloc

Nom activitat formativa

Descripció detallada de l'activitat formativa

Grupal o individual

Obligatorietat
Sí/No

% sobre la nota

1-2

Treball individual

L’estudiant haurà de fer l’anàlisi d’una acció/campanya de relacions públiques comercials o bé corporatives seguint les indicacions de la guia que el professor facilitarà oportunament. És imprescindible la seva presentació (escrita) per optar a l’examen.

S’haurà de lliurar amb uns mínims acceptables de forma i de contingut, ortografia, bibliografia i webs ben referenciats, presentació oral rigorosa, etc. sinó seran retornades sense discussió.

Individual

SÍ

20%

1-2

Treball en grup

A partir d’una sèrie de textos recomanats de referència i de la guia que el professor facilitarà oportunament, els estudiants hauran de dissenyar una acció de relacions públiques. És imprescindible la seva presentació (escrita i oral a classe) per optar a l’examen. El calendari de les presentacions es confeccionarà oportunament.

S’haurà de lliurar amb uns mínims acceptables de forma i de contingut, ortografia, bibliografia i webs ben referenciats, presentació oral rigorosa, etc. sinó seran retornades sense discussió.

Grupal (5-6 membres)

SÍ

15%

1-2

Activitats d'aplicació

S'aniran fent pràctiques (reptes) relacionades amb cadascuna de les tècniques que es treballin a l'aula. Es presentaran i es resoldran a classe.

Grupal (5-6 membres)

SÍ

10%

1-2

Examen

L’examen pregunta sobre el temari, els debats i exercicis presentats a classe i sobre la bibliografia recomanada a les presentacions que es faciliten a l’alumne. L’examen conté 40 preguntes tipus test amb resposta múltiple (4 respostes de les qual només una és la correcta).

Individual

SÍ

55%

Reavaluació de l'avaluació continuada
Requisits: podran acollir-se tots els estudiants que tinguin una puntuació mitjana ponderada igual o superior a 4,5
sobre 10 en l'avaluació final. La nota final màxima serà un 5.

Nom activitat formativa

Descripció detallada de l'activitat formativa

% sobre la nota

Examen

100%

Avaluació única
Requisits: per acollir-se a l'avaluació única, l'estudiant ho sol·licitarà formalment en el termini i format establert en el calendari acadèmic.

Seqüenciació

Nom de l'activitat formativa

Descripció detallada de l'activitat formativa

Pes en % sobre la nota

Treball individual

L’estudiant haurà de treballar sobre un estudi de cas d’una acció/campanya de relacions públiques comercials, o bé corporatives.
El dia de l’examen és imprescindible la seva presentació per optar a l’avaluació.

30%

Examen

70%

Reavaluació de l'avaluació única
Requisits: podran acollir-se tots els estudiants que tinguin una puntuació mitjana ponderada igual o superior a 4,5
sobre 10 en l'avaluació final. La nota final màxima serà un 5.

Nom activitat formativa

Descripció detallada de l'activitat formativa

% sobre la nota

Examen

100%

Apunts del docent

Aula Virtual (Moodle)

Categoria: Plans docents - 2018 - 2019 Historic

Formulari d'accés

Tècniques de Relacions Públiques 18-19