A fin de dirigir el aprendizaje del alumno hacia los objetivos vinculados a competencias, se opta por un método de enseñanza-aprendizaje basado en metodología activa de carácter expositivo-participativo, en las que la docente a partir de un manual creado específicamente para la asignatura, realizará explicaciones de técnicas fundamentales y los conceptos en los que se basan y estimulará la interiorización del conocimiento mediante ejercicios prácticos y cooperativos entre los alumnos. El alumno como parte de trabajo autónomo realizará una serie de tareas que el docente asignará por unidad temática.

Tema 1. Contextualización de las técnicas de relaciones públicas

1.1. La política de las relaciones públicas o sus estrategias y normas
1.2. Los procesos de las relaciones públicas o análisis de las relaciones
1.3. Las técnicas de las relaciones públicas o sus procedimientos.

Tema 2. Criterios para seleccionar la técnica más adecuada en el plan general de operaciones de relaciones públicas

2.1. Según necesidades relacionales y objetivos comunicativos de la empresa.
2.2. Según el público al que va dirigida la comunicación.
2.2.1. Consideraciones técnicas respecto del mensaje

Tema 3. Técnicas de Coorientación entre la organización y sus públicos

3.1. Técnicas de prevención de conflictos potenciales
3.1.1. Técnicas para hacer una matriz de riesgos
3.1.2. Técnicas para modificar la situación de riesgo
3.2. Técnicas de gestión de conflictos relacionales
3.2.1. Técnicas para el manejo de crisis de relaciones públicas

Tema 4. Técnicas de Relaciones Internas

4.1. Técnicas de relaciones con los empleados
4.1.1. Técnicas de acogida y orientación de nuevos empleados.
4.1.2. Técnicas para la gestión del talento y la creatividad de los empleados
4.1.3. Técnicas para implementar buzón de sugerencias y manejo ético de la información.
4.1.4. De la intranet al portal del empleado: funcionalidad y maneras de trabajar.

Tema 5. Técnica de Relaciones Externas

5.1. Técnicas de Relaciones Institucionales: 
5.1.1. Introducción a las técnicas para formar lobby o incorporarse a un lobby
5.1.2. Introducción a conceptos clave de protocolo y ceremonial en los actos oficiales.
5.2. Técnicas de organización de eventos especiales
5.2.1. Jornadas de puertas abiertas.
5.2.2. Presentaciones comerciales
5.2.3. Simposio, Congresos, Jornadas técnicas
5.2.4. Participación en Ferias de la Industria
5.2.4.1. El Diseño y ubicación del Stand.
5.2.4.2. La atención en el Stand
5.2.4.3. Técnicas de fidelización de las nuevas relaciones a través de la visita al Stand.
5.2.5. Técnicas de prevención de riesgos de en los eventos
5.2.5.1. Seguridad: Vigilancia y señalizaciones.
5.2.5.2. Higiene y seguridad alimentaria: El cáterin.
5.3. Técnicas de relaciones con los medios de información y comunicación convencionales y no convencionales.
5.3.1. Técnicas para convocar a los medios
5.3.2. Técnicas para organizar ruedas de prensa y conferencias de prensa.
5.3.3. Técnicas para lograr publicity. Agenda – setting y opinión pública.
5.3.4. Técnicas para Comunicación de crisis.
5.3.5. Técnicas para Relaciones públicas on line en el marco del fenómeno transmedia. 
5.3.5.1. La web corporativa: Funciones y aplicaciones básicas. 
5.3.5.2. Las Redes Sociales: Técnicas de gestión informativo-comunicativa y el fenómeno 
de la viralidad.

5.4. Técnicas de relaciones con clientes
5.4.1. Técnicas para establecer vínculos de confianza
5.4.2. Técnicas para atender quejas y reclamaciones.
5.4.3. La web comercial y la atención on line.

5.5. Técnicas de relaciones con proveedores.
5.5.1. Técnicas Ganar – Ganar
5.6. Técnicas de relaciones con la comunidad
5.6.1. Técnicas de relaciones con la administración local
5.6.2. Técnicas de relaciones con las comunidades de vecinos
5.6.3. Técnicas de participativas
5.6.3.1. Fiestas de barrio y otras fechas señaladas.

Tema 6. Aplicación de técnicas de relaciones públicas a las organizaciones públicas y privadas en sectores diversos

6.1. Turismo
6.2. Salud.
6.3. Cultura y espectáculos.
6.4. Instituciones educativas.
6.5. Sectores agrícola, ganadero, pesquero y alimentario.
6.6. ONG. Relaciones Públicas y Captación de Fondos.
6.6.1. Técnicas para captar fondos y recursos adicionales
6.6.2. Criterios para la donación de fondos a causas.

Bernays, E.L. Los últimos años. Radiografía de las Relaciones Públicas 1956-1986. Barcelona: ESRP-PPU, 1990.
Fernández Cavia, J. y Huertas Roig A. (2009). Redacción en Relaciones Públicas. Madrid. Pearson-Prentice Hall
Grunig, J. y Hunt, T. Dirección de Relaciones Públicas. Barcelona: Gestión 2000, 2000.
Harrison, S. Relaciones Públicas. Una introducción. Madrid: Thomson, 2002.
Mercado, S. Relaciones Públicas Aplicadas. Un camino hacia la Productividad. México: Thompson Learning, 2002.
Noguero, A. La función social de las Relaciones Públicas: Historia, Teoría y Marco Legal. Barcelona: ESRP-PPU, 1995.
Nutbeam, D. “Health promotion glossary”. Health Prom Intern, 1998, núm. 13, vol. 4, p. 351-3.
Ríos, J. Relaciones Públicas. Su Administración en las Organizaciones. México: Trillas, 2001.
Seitel, F.P. Teoría y Práctica de las Relaciones Públicas. Madrid: Pearson Education, 2002.
Torrents, R. Eventos de empresa. El poder de la comunicación en vivo. Bilbao: Deusto, 2005.
Torres, R. Aplicación de instrumentos de Relaciones Públicas en el ámbito del Desarrollo Local.Descripción y posibilidades. Tesis doctoral. Barcelona: Universitat Autònoma de Barcelona, 2008.
Xifra, J. Técnicas de las Relaciones Púbicas. Barcelona: Editorial UOC, 2008.
Wilcox, D.L., Cameron, G.T. y Xifra, J. Relaciones Públicas. Estrategias y Tácticas. Madrid: Pearson Educación, 2001.

Recursos Web

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PRSA (Public Relations Society of America) [en línea]. [Consulta: 10.04.2016]. Disponible en: <http://www.prsa.org/Network/GlobalAffairs/Intelligence/#.VzBAHYSyOkp>.

PRNoticias [en línea]. [Consulta: 10.04.2016]. Disponible en: <http://www.prnoticias.com>.

RRPP.net [en línea]. [Consulta: 10.04.2016]. Disponible en: <http://www.rrppnet.com.ar>.

Vídeos para comprender la esencia de las técnicas de las RRPP

Dorn, Teresa. Presentación [en línea], 2010. [Consulta: 10.04.2016]. Disponible en: <https://www.youtube.com/watch?v=x5wv7jTiPR0>.
Maestre, Joaquín. Presentación [en línea], 2010. [Consulta: 10.04.2016]. Disponible en: <https://www.youtube.com/watch?v=0_dDSW7w7w0>.
Sanchís, José Luis. Presentación. [en línea], 2010. [Consulta: 10.04.2016]. Disponible en: <https://www.youtube.com/watch?v=K3wKsNBHKBk>.
Shapiro, Florence. El poder de las relaciones públicas [en línea], 2012. [Consulta: 10.04.2016]. Disponible en: <https://www.youtube.com/watch?v=f7KTU0PzOj8>.
Ulled, Jesús. Presentación. [en línea], 2010. [Consulta: 10.04.2016]. Disponible en: <https://www.youtube.com/watch?v=tHjy6leqVlI>.

• Consulteu el calendari de tancament d’avaluació i de gestió acadèmica.
• El plagi i/o la còpia de qualsevol activitat formativa implica la invalidació de l’activitat i pot suposar suspendre l’assignatura i donar pas a actuacions disciplinàries per part de l’Escola.
• No s’admetran, a efectes d’avaluació, lliuraments fora de termini o en formats o suports diferents als indicats, ni cap tipus de treball alternatiu i/o de recuperació.
• L’assistència a classe és recomanable sempre. També per aquells estudiants que han optat per l’Avaluació Única. Consulteu els casos en que és obligatòria.
• Totes les activitats formatives seran qualificades entre 0-10.
• La puntuació mínima per superar l'assignatura és un 5.

Se realizará una actividad de aplicación para cada tema por tanto, 6 actividades de aplicación en total. Los temas 1 y 2 tendrán valor de 1 punto. Los temas 3, 4, 5 y 6 dos puntos cada uno. Dicha actividad consta de una situación dada para la que el alumno deberá identificar y seleccionar de las técnicas estudiadas en dicha unidad temática, las que entienda correctas y pertinentes. Tendrá que aplicarlas al programa de RRPP que diseñe para la situación dada. Una vez resuelta el alumno la entregará como tarea y para su evaluación se tendrá en cuenta:
1.Formato, estructura y legibilidad del documento.
2.Argumentación clara y fundamentada en lo estudiado en la unidad temática, sobre la o las técnicas de RRPP seleccionados para prevenir conflictos y/o para generar vínculos con los públicos.
3.Conclusiones extraídas del tema y del trabajo en equipo realizado
4.Entrega en fecha indicada, no aceptándose trabajos fuera de plazo.

El estudiante deberá presentar al finalizar el semestre y antes del examen, una carpeta con 6 ejercicios (1 por cada tema). Dicho ejercicio para cada tema contendrá: Un ejemplo de aplicación real y práctica de las técnicas estudiadas en cada tema, argumentando la utilidad de cada técnica para alcanzar objetivos de comunicación, y construir un importante capital relacional basado en la confianza. Esta entrega es obligatoria para hacer media con la calificación obtenida en el examen.

Al finalizar el temario, el alumno resolverá un examen como prueba objetiva evaluación final. El examen constará de 12 preguntas entre las cuales habrá preguntes tipo test tanto de elección entre afirmaciones de verdadero o falso, como de respuesta múltiple. También habrá preguntas de respuesta corta, y todo ello siempre relacionado con el temario estudiado. La nota mínima para hacer media con las calificaciones producto de las actividades de aplicación ha de ser de 4 puntos.

Reavaluació de l'avaluació continuada
Requisits: podran acollir-se tots els estudiants que tinguin una puntuació mitjana ponderada igual o superior a 4,5
sobre 10 en l'avaluació final. La nota final màxima serà un 5.

El estudiante deberá presentar una carpeta con 6 ejercicios (1 por cada tema). Dicho ejercicio para cada tema contendrá: Un ejemplo de aplicación real y práctica de las técnicas estudiadas en cada tema, con argumentación sólida. Esta entrega es obligatoria para hacer media con la calificación obtenida en el examen.

El examen será teórico-práctico, por tanto, constará de dos partes:
Una de evaluación de los contenidos teóricos en la que el alumno contestará a preguntas abiertas sobre el temario y otra parte práctica en la que el alumno deberá resolver un caso práctico siempre relacionado con la aplicación de técnicas de relaciones públicas.

El examen será teórico-práctico, por tanto, constará de dos partes: 

Una de evaluación de los contenidos teóricos en la que el alumno contestará a preguntas abiertas sobre el temario y otra parte práctica en la que el alumno deberá resolver un caso práctico siempre relacionado con la aplicación de técnicas de relaciones públicas.