1. Conceptes fonamentals del màrqueting.
1.1. Conceptes bàsics del màrqueting.
1.2. Orientacions del màrqueting.
1.3. El màrqueting a l’economia i l’empresa.
1.3.1. El sistema comercial.
1.3.2. L'organització del departament de màrqueting.
1.3.3. La direcció de màrqueting.
1.3.4. El màrqueting estratègic i operatiu.

2. El àmbits del màrqueting.
2.1. Màrqueting industrial.
2.1. Màrqueting de serveis.
2.1. Màrqueting no empresarial.
2.1. Màrqueting internacional.

3. Anàlisi estratègic del mercat.
3.1. Definició del mercat de referència.
3.2. Anàlisi del mercat de referència.
3.2.1. Tendències globals.
3.2.2. Atractiu del mercat.
3.2.3. Anàlisi de les oportunitats de creixement.
3.3. Anàlisi de la demanda.
3.4. Anàlisi del entorn.

4. Anàlisi de la competència i les situacions competitives.
4.1. Identificació de la competència.
4.2. Anàlisi de les situacions competitives.
4.3. Anàlisi de la competència.
4.4. Benchmarking.

5. Anàlisi del consumidor.
5.1. La conducta del consumidor.
5.2. Factors que influeixen en el comportament del consumidor.
5.3. El procés de decisió de compra.

6. El sistema d’informació de màrqueting.
6.1. Importància del disseny d’un bon sistema d’informació.
6.2. Fonts d’informació.
6.3. Tipus d’investigació comercial.

7. La segmentació i posicionament en el mercat.
7.1. La segmentació de mercats.
7.2. Criteris de segmentació.
7.3. La diferenciació.
7.4. El posicionament.

8. Les eines bàsiques de màrqueting.
8.1. El producte.
8.2. Els preus.
8.3. La distribució.
8.4. La comunicació comercial.