Formulari d'accés

PLA DOCENT
Assignatura Psicologia Social i del Consum Codi 360378
Matèria M3. Marc Teòric de la Psicologia Format docència A
Requisits previs Sense requisits previs
Docent Dra. N. Codina Coordinació Jefatura d'estudis
Idioma Català Torn Matí i Tarda
Tipus FB Crèdits ECTS 6 Semestre Primer Any acadèmic 15-16

 

Data de creació: 09/07/2010
Data darrera actualització i seguiment: 03/02/2015
Data d'aprovació per la Comissió Executiva: 06/02/2015

Metodologia i organització general

Les sessions presencials de l’assignatura es desenvolupen combinant les metodologies següents: classes magistrals del professorat; exercicis pràctics d’aplicació de la psicologia social; i, treballs de lectura activa i crítica de documents.
En cadascuna de les sessions de classe es poden combinar diferents activitats.

L’assignatura s’estructura en tres blocs. El primer, és el marc de referència per entendre les possibilitats i límits de la psicologia social i altres ciències afins. El següent bloc es centra en l’anàlisi dels processos d’influència psicosocial més importants pel professional de la Publicitat i les Relacions Públiques. El tercer bloc es concreta en l’anàlisi d’aspectes rellevants del comportament del consumidor i dels reptes del venedor i professionals afins.


Temari
Bloc 1 Títol: Psicologia Social, Publicitat i Relacions Públiques

1. Psicologia social, publicitat i relacions públiques
Objecte de la psicologia social i els objectes d’estudi de ciències afins. Complexitat del comportament humà.

Objecte i objectiu de la psicologia social.

Objectiu de la psicologia social aplicada a la publicitat i les relacions públiques: objectiu de les influències.

Psicologia social i psicologia social del consum.
Anàlisi i avaluació de la realitat des de perspectives psicosocials: mètodes i instruments.

Bloc 2 Títol: Processos d'influència psicosocial

2. Processos d’inducció del comportament

Procés de normalització. Emergència, promoció i identificació de normes.

Procés de conformitat. Creació, seguiment i promoció de modes i esdeveniments.

Procés d’obediència. Actuar sense responsabilitat.
Procés de negociació. Confrontació d’interessos.

Estudi i creació de casos de processos d’inducció del comportament en els àmbits de la publicitat i les relacions públiques.

Relacions de poder i lideratge.
3. Actituds, estereotips i prejudicis
Bases dels estereotips i els prejudicis: les actituds.

Fonaments dels estereotips i prejudicis: comparació social i categorització.

Dels estereotips als prejudicis.

Funcions i disfuncions dels estereotips i prejudicis.

Els estereotips i els prejudicis en l’àmbit de la publicitat i les relacions públiques.

El paper de la publicitat i les relacions públiques en la marginació, la integració i el racisme.
4. Comunicació, impressions i explicació de les explicacions del comportament.
Tipus de comunicació i estructures comunicatives.

Objectius de la comunicació i habilitats comunicatives.

Processos de formació de les impressions.

Interacció proactiva i propositiva: manipulació de les impressions.

L’atribució: conèixer a l’altre explicant els seus comportaments i les seves explicacions dels comportaments.
Manipulació de les impressions i processos d'atribució en la publicitat i les relacions públiques.
5. Identitat personal, identitat social i self.
La construcció social i cultural del self i les identitats.

Aspectes i perspectives psico-socials dels processos d’identitat i self i el procés d’interacció.

Els protagonismes autoreferencials: Sobre-autoreferents i sobre-heteroreferents.

El paper del publicista i relacions públiques en les construccions socials de les identitats i els selves.

Bloc 3 Títol: Psicologia del consum

6. Delimitació de conceptes vinculats al consum i disciplines implicades.

Entre la compra i el consum.

Aspectes socioculturals: pautes de comportament, rols i grups.
Aspectes psicosocials: percepció, motivació i necessitats socials.
7. Compradors i consumidors.
Abans de la compra: etapes del procés de decisió de compra.

Després de la compra: avaluació i comportament postcompra.

Tipologies de compra: impulsiva, addictiva i patològica.

La compra compulsiva: teories, diagnòstic i tractament.
Consumidor: satisfacció, fidelitat i informador.
Necessitats a avaluar i intervenir.


Competències associades
C2 Capacitat d'aprenentatge i responsabilitat.
C13 Capacitat i habilitat per exercir com a professionals encarregats de l'atenció al client de publicitat i RRPP.

Objectius generals
Objectius generals OG associats a les competències
(OG) C2 C13
OG1.- Que l’alumne disposi d’uns coneixements útils i orientats a aplicar en el futur exercici professional.  X X
OG2.- Que l’alumne comprengui processos els implicats, les noves tendències i els nous escenaris de la publicitat i les relacions públiques tot tenint en present el comportament de la persona i els grups des de la vessant de les relacions interpersonals i les seves interinfluències. X  X
OG3.- Que l’alumne comprengui els processos implicats en el consum i sigui capaç de diferenciar tipus de compradors i consumidors.  X X
OG4.- Que l’alumne adquireixi uns criteris psicosocials de referència per desenvolupar el rol de relacions públiques i/o participar en la creació i el desenvolupament de propostes publicitàries. X X
OG5.- Que l’alumne tingui coneixements sobre diversos processos psicosocials i dinàmiques de consum per tal de ser capaç d’analitzar la realitat sobre la que ha de treballar. X X
OG6.- Que l’alumne adquireixi una sensibilitat psicosocial alhora d’observar situacions d’interacció i influència social en el seu context professional. X X

 

Objectius específics // Resultats de l'aprenentatge
Blocs Objectius específics OE associats als OG
   (OE) OG1 OG2 OG3  OG4 OG5   OG6
1 OE1.- Ser capaç d’apreciar la complexitat del comportament humà. X       X X
OE2.- Conèixer la sensibilitat de disciplines afins a la psicologia social.  X     X  
OE3.- Comprendre naturalesa de la disciplina i les possibilitats per respondre als fenòmens que emergeixen en determinats moments i situacions socioculturals.  X  X      
OE4.- Conèixer mètodes i tècniques que la psicologia social utilitza per estudiar empíricament la realitat psicosocial.  X  X     X  
OE5.- Comprendre les influències psicosocials que es donen al analitzar i/o intervenir en una realitat. X X X     X
2 OE.6- Ser capaç d’apreciar la complexitat de les anàlisis de la realitat social.  X       X X
OE7.- Aprendre a identificar problemes i fenòmens i la seva perspectiva d’anàlisi més pertinent.  X     X X
OE8.- Ser capaç d’adoptar un esperit crític i a la vegada obert i no dogmàtic.  X     X X X
OE9.- Ser capaç de reflexionar de manera fonamentada, crítica i creativa les qüestions a les quals s’enfronta amb perspectiva de futur.     X X X
OE10.- Adquirir habilitats per descriure de forma oral i escrita fenòmens psicosocials amb una adequada contextualització sociocultural i històrica.  X  X     X X
OG11.- Saber utilitzar textos bàsics, fonts originals i recursos tecnològics que li permetin l’accés a la informació sobre temes específics.  X       X X
O12.- Adquirir habilitats per aconseguir les informacions i les dades necessàries per tal de tenir un coneixement òptim de la realitat. X       X X
OG13.- Adquirir les destreses per ser cada vegada més autònom en el procés d’adquisició de coneixements. X         X
OG14.- Adquirir les bases per implicar-se activament en el procés d’anàlisi de les realitats on s’ha d’intervenir. X     X X X
OG15.- Obtenir i organitzar informació rellevant  en relació a les demandes professionals. X     X X  
3 OE16.- Ser capaç d’apreciar la complexitat de les anàlisis de la realitat social.       X X
OE17.- Aprendre a identificar problemes i fenòmens i la seva perspectiva d’anàlisi més pertinent.  X     X X
OE18.- Ser capaç de gestionar i organitzar plans de treball i estudi en diferents situacions.  X   X    
OE19.- Adquirir habilitats per aconseguir les informacions i les dades necessàries per tal de tenir un coneixement òptim de la realitat.  X       X X
OE20.- Ser capaç de reflexionar de manera fonamentada, crítica i creativa les qüestions a les quals s’enfronta amb perspectiva de futur.     X X X
OG21.- Adquirir habilitats per descriure de forma oral i escrita fenòmens psicosocials amb una adequada contextualització sociocultural i històrica.  X     X X X
OG22.- Saber utilitzar textos bàsics, fonts originals i recursos tecnològics que li permetin l’accés a la informació sobre temes específics.       X X
OG23.- Ser capaç d’adoptar un esperit crític i a la vegada obert i no dogmàtic. X     X X X
OG24.- Adquirir les destreses per ser cada vegada més autònom en el procés d’adquisició de coneixements. X         X
OG25.- Adquirir les bases per implicar-se activament en el procés d’anàlisi de les realitats on s’ha d’intervenir. X     X X X
OG26.- Obtenir i organitzar informació rellevant  en relació a les demandes professionals. X     X X  

Veure Glossari tipus d'activitats formatives (segons descriptor de la UB)
Resum total d'activitats formatives
  Hores  
Tipologia Total Presencial No presencial Crèdits ECTS
A) Teoria 30 30 0 1.2
B) Teòric-pràctic 20 20 0 0.8
C) Treball tutelat 35 6 29 1.4
D) Treball autònom 65 0 65 2.6
Total 150 56 94 6

 

Distribució hores Bloc 1 Bloc 2 Bloc 3
Total: 150 12 73 65

 

Activitats formatives del Bloc 1
Presencials No presencials
Sub Tipologies A - Teoria Total
Tipus A
Sub Tipologies B - Teòric-pràctic Total
Tipus B
Sub Tipologies Treball tutelat Total
Tipus C
Tipus C Presencial Tipus C No presencial Sub Tipologies D - Treball autònom Total
Tipus D
A.1) Classes magistrals 3,5 B.1) Activitats d’aplicació 1 C.1) Seminari -- 0 0 D.1) Treball autònom de l’estudiant 5
A.2) Col·loquis 0 B.2) Realització carpeta d’aprenentatge 0 C.2) Contrast d’expectatives -- 2 0    
A.3) Classes expositives 0 B.3) Simulació 0            
A.4) Conferències 0 B.4) Visita 0            
A.5) Taula rodona 0                
A.6) Treball en grup 0                
A.7) Treball escrit i/o examen 0,5                

 

Activitats formatives del Bloc 2
Presencials No presencials
Sub Tipologies A - Teoria Total
Tipus A
Sub Tipologies B - Teòric-pràctic Total
Tipus B
Sub Tipologies Treball tutelat Total
Tipus C
Tipus C Presencial Tipus C No presencial Sub Tipologies D - Treball autònom Total
Tipus D
A.1) Classes magistrals 16 B.1) Activitats d’aplicació 4 C.1) Seminari - 0 0 D.1) Treball autònom de l’estudiant 30
A.2) Col·loquis 0 B.2) Realització carpeta d’aprenentatge 0 C.2) Contrast d’expectatives - 0 18    
A.3) Classes expositives 0 B.3) Simulació 3            
A.4) Conferències 0 B.4) Visita 0            
A.5) Taula rodona 0                
A.6) Treball en grup 0                
A.7) Treball escrit i/o examen 2                

 

Activitats formatives del Bloc 3
Presencials No presencials
Sub Tipologies A - Teoria Total
Tipus A
Sub Tipologies B - Teòric-pràctic Total
Tipus B
Sub Tipologies Treball tutelat Total
Tipus C
Tipus C Presencial Tipus C No presencial Sub Tipologies D - Treball autònom Total
Tipus D
A.1) Classes magistrals 8 B.1) Activitats d’aplicació 12 C.1) Seminari - 3 0 D.1) Treball autònom de l’estudiant 30
A.2) Col·loquis 0 B.2) Realització carpeta d’aprenentatge 0 C.2) Contrast d’expectatives - 1 11    
A.3) Classes expositives 0 B.3) Simulació 0            
A.4) Conferències 0 B.4) Visita 0            
A.5) Taula rodona 0                
A.6) Treball en grup 0                
A.7) Treball escrit i/o examen 0                

 


Fonts d'informació

ALONSO RIVAS, J. Comportamiento del consumidor. Madrid: ESIC, 2000.
CODINA, N. Análisis de la realidad social. Situaciones. Barcelona: PPU., 1997.
CODINA, N. Prácticas de psicología social. Procesos psicosociales básicos. Barcelona: PPU. 1996.
CODINA, N. Psicología social y actitudes. Criteris pedagogics i psicológics en la intervenció. Màster: Intervenció socioeducativa amb infància i adolescència en risc o conflicte social. Barcelona: ICESB-Pere Tarrés URL, 1999.
COLLIER, G., MINTON, H.L. & REYNOLS, G. Escenarios y tendencias de la psicología social. Madrid: Editorial Tecnos, 1996.
DOISE, W., DESCHAMPS, J.C. & MUGNY, G. Psicología social experimental. Barcelona Hispano Europea, 1980.
DUBOIS, B. & ROVIRA, A. Comprender el consumidor. Madrid: Prentice-Hall, 1998.
HOGG, M.A. & VAUGHAN, G.M. Psicología Social. (5º ed.) Madrid: Editorial Médica Panamericana, 2010.
HUICI, C., et al.  Psicología social. Guía didáctica. Madrid, Universidad Nacional de Educación a Distancia, 2000.
KIMBLE, CH., HIRT, E., DÍAZ-LOVIN, R., HOST, H., LUCKER, G.W. & ZÁRATE, M. Psicología social de las Américas. México: Prentice-Hall, 2002
MYERS, D.G. Psicología social. 4ª Ed. Madrid: McGraw-Hill, 1995
MYERS, D.G. Exploraciones de la psicología social. 3ªed. Madrid: McGraw-Hill, 2004.
MUNNE, F.: La interacción social. Teorías y ámbitos. Barcelona: PPU, 1995.
MUNDUATE, L. & MEDINA, J.J. (coord). Gestión del conflicto, negociación y mediación. Madrid: Pirámide, 2005.
QUINTANILLA, I. Psicología del consumidor. Madrid: Prentice-Hall, 2002.
SMITH, E.R. & MACKIE, D.M. Psicología social. Madrid: Panamericana, 1997
SOLÉ MORO, M.L. Los consumidores del siglo XXI. Madrid: ESIC, 1999.
VANDER ZANDEN, J.W. Manual de psicología social. Buenos Aires: Paidós, 1986.
WORCHEL, S., COOPER, J., GOETHALS, G. R. & OLSON, J. M. Psicología Social. Madrid: Thomson, 2003.


Veure Avaluació: Informació general del grau
Avaluació: Informació específica
  • Totes les activitats formatives seran qualificades entre 0-10.
  • La puntuació mínima per superar l'assignatura és un 5.
  • Consulteu el calendari de tancament d’avaluació i de gestió acadèmica.
    L’assistència a classe és recomanable sempre. També per aquells estudiants que han optat per l’Avaluació Única. Consulteu els casos en que és obligatòria.
  • No s’admetran, a efectes d’avaluació, lliuraments fora de termini o en formats o suports diferents als indicats, ni cap tipus de treball alternatiu i/o de recuperació.
Avaluació continuada
Requisits: excepte que l'estudiant indiqui el contrari, estarà vinculat en aquest format d'avaluació.
Seqüenciació Bloc Nom activitat formativa Descripció detallada de l'activitat formativa Grupal o individual Obligatorietat
Sí/No
% sobre la nota
1 2-3 Classe expositiva

Els alumnes interessats han de proposar per escrit el tema de treball en la 4a sessió de classe. Aquesta activitat es desenvolupa d’acord amb una orientació inicial del professorat.
En treball consta de 2 parts:
a) la preparació documentada d’un tema, concepte o teoria d’aplicació de la psicologia social i del consum i,
b) presentació del treball a classe.

Individual NO 10%
2 1-2-3 Treball escrit

Es realitza un treball escrit a classe el dia que estableixi la docent.
S’avalua la part del programa impartit i la bibliografia recomenda fins aquesta data.
Conté preguntes tipus test amb possibilitat de donar una justificació curta en tres d’elles.
Valoració de les respostes:
Correcta: 1 punt
No correcta: -0,25.

Individual SÍ  30%
3 1-2-3 Examen

S’avalua tota la matèria desenvolupada a classe i la que l’alumne ha de preparar com activitat pròpia a través de les lectures que s’indiquen a classe.
L’examen és de preguntes de resposta múltiple (test). Sobre el supòsit de 30 preguntes, cada pregunta contestada correctament val 3.3 punts i la contestada incorrectament resta 0.8 punts.

Individual 60%

 

Reavaluació de l'avaluació continuada
Requisits: podran acollir-se tots els estudiants que tinguin una puntuació mitjana ponderada igual o superior a 4,5
sobre 10 en l'avaluació final.

Nom activitat formativa Descripció detallada de l'activitat formativa % sobre la nota
Examen

Una prova de 5-10 preguntes concretes i de resposta curta.
S’avalua tota la matèria desenvolupada a classe i a més a més, la que l’alumne ha de preparar pel seu compte a través de les lectures que s’indiquen a classe.

100%

 

Avaluació única
Requisits: per acollir-se a l'avaluació única, l'estudiant ho sol·licitarà formalment en el termini i format establert en el calendari acadèmic.
Nom de l'activitat formativa Descripció detallada de l'activitat formativa Pes en % sobre la nota
Examen

El format de l’examen és de preguntes amb resposta múltiple (test).
S’avalua tota la matèria desenvolupada a classe i a més a més, la que l’alumne ha de preparar pel seu compte a través de les lectures que s’indiquen a classe.
Sobre el supòsit de 30 preguntes, cada pregunta contestada correctament val 3,3 punts i la contestada incorrectament resta 0,8 punts.

100%

 

Reavaluació de l'avaluació única
Requisits: podran acollir-se tots els estudiants que tinguin una puntuació mitjana ponderada igual o superior a 4,5
sobre 10 en l'avaluació final.
Nom activitat formativa Descripció detallada de l'activitat formativa % sobre la nota
Examen

Una prova de 5-10 preguntes concretes i de resposta curta.
S’avalua tota la matèria desenvolupada a classe i a més a més, la que l’alumne ha de preparar pel seu compte a través de les lectures que s’indiquen a classe.

100%

Apunts del docent
Aula Virtual (Moodle)