“Teoria i tècnica de protocol” és una assignatura teòrico-pràctica concebuda per adquirir uns coneixements de la normativa i els usos del protocol, així com saber-los aplicar en l’organització i desenvolupament d’un acte, ja sigui oficial, públic o privat. Durant les sessions de treball es facilitaran els coneixements teòrics necessaris, i es simultaniejaran amb exercicis pràctics.

La docent podrà programar exercicis online que l’alumne haurà de fer i entregar via online (pujar-los al servidor de moodle) en el termini establert per cadascun d’ells.

En aquest bloc es defineix el protocol , s’identifiquen les normes que el regulen, i la teoria per a la seva correcta utilització en l’organització d’esdeveniments on es d’aplicació.

1. Definició de protocol. Protocol versus Cerimonial.
2. Tipus de normes aplicables: jurídiques, consuetudinàries i usos socials.
3. Normativa legal sobre protocol.
4. Classificació dels actes: oficials, públics i privats.
5. Amfitrió. Definició legal. Concepte.
6. Presidència. Definició. Naturalesa. Classes de presidència.
7. Ordenació. Tipus de rang: personal, departamental, col·legiat.
8. Precedències. Definició. Criteri de territorialitat que regeix les precedències. Anàlisi de la legislació que les regula. Desenvolupament i aplicacions.
9. Representació. Concepte.
10. Banquets. Concepte. Servei de taula. Menú. Formes de les taules.
11. Les Presidències en taules de banquets. Col·locació de les presidències: sistema anglosaxó i sistema francès.
12. Col·locació dels comensals: sistema cartesià i sistema del rellotge.
13. Tractaments. Ús. Regulació. Classes de tractaments. Símbols. Classes de banderes i la seva col·locació.

En el bloc 2 es desenvoluparà la capacitat per aplicar de forma correcta la teoria estudiada en el primer bloc, estudiant i analitzant diversos tipus d’actes protocol·laris, i elaborant els documents que més sovint acompanyen la preparació i el desenvolupament dels actes oficials, públics i privats.

14. Redacció de documents de protocol: Programa de protocol. Ordre de l’acte. Invitacions, cartes. Targetes, peus de taula. Minutes. Plànols.
15. Inauguracions i cloendes d'actes acadèmics.
16. Recepcions oficials. Atenció a les visites.
17. Firma de convenis. Signatura llibre d’Honor.
18. Inauguracions: d'una empresa, d'instal·lacions, d’infraestructures, carrers, monuments.
19. Col·locació d’una primera pedra.
20.Organització de recepcions i menjars institucionals: esmorzars, aperitius, lunch, còctel, vernissatge, vi d’honor, banquets.
21. Desenvolupament d’un banquet. El brindis. Discursos.

BENITO SACRISTÁN, Pilar (1998) Manual de protocolo, ceremonial y actos públicos. Ed.Film Ideal, Barcelona.
CANO DE LA VEGA, Jacinto.  Tratado de protocolo (tercera edición - aumentada).
FUENTE LAFUENTE, Carlos. Protocolo para eventos: técnicas de organización de actos I. Ediciones Protocolo.
LÓPEZ-NIETO y MALLO, Francisco, (1982) Honores y protocolo. El consultor de los Ayuntamientos y de los juzgados, Madrid.
LÓPEZ-NIETO y MALLO, Francisco, (1995) Manual de protocolo. Ariel, Barcelona.
NOGUERO, Antonio, (1988) Programación y técnicas de relaciones públicas. PPU, Barcelona.
OTERO ALVARADO, Mª Teresa.  Teoría y Estructura del Ceremonial y el Protocolo, Ed. MERGABLUM.
URBINA, José Antonio de, (1989), El arte de invitar: su protocolo. CSRP-Ateneo, Barcelona.
VILARRUBIAS, Celio A. (1994): Tratado de protocolo del Estado e internacional. Nobel, Oviedo.

Apunts i pràctiques realitzades a classe.

• Totes les activitats formatives seran qualificades entre 0-10.
• La puntuació mínima per superar cadascuna de les activitats formatives és un 5 sobre 10.
• Consulteu el calendari de tancament d’avaluació i de gestió acadèmica.

Intervencions i aportacions en classe dels estudiants.
Un o més estudiants presenten de forma oral un tema o treball, preparat  prèviament, davant de la resta de companys del grup.
En aquests es valorarà:
- Qualitat dels continguts, plantejament del cas i correcció en l’aplicació de la teoria i resolució de la pràctica.
- Mitjans emprats i fonts consultades per la seva elaboració.
- Format, presentació, estructura i llegibilitat dels documents.

Activitats pràctiques concebudes com treball autònom en horari no lectiu, que deriven de cada sessió de treball.
Activitats en que, davant un cas o un acte protocol·lari, cada estudiant o cada grup té assignat un rol o paper segons el qual ha d’ intervenir en el desenvolupament de la situació.
En aquestes es valorarà:
- Procés d’ execució de la pràctica (planificació, ordre)
- Adequació del resultat de la pràctica amb els objectius plantejats
- Qualitat del producte obtingut.

Realització individual d’un examen amb  20 o més preguntes i 4 múltiples respostes a escollir per cada una d’elles on sols una es la correcte. Les preguntes no contestades no anoten cap punt negatiu, les contestades erròniament resten - ¼  sobre el punt positiu de les contestades correctament.

Resolució d’un cas pràctic.

Una prova escrita tipus test sobre tota la matèria de l'assignatura.
Consistirà en varies preguntes amb 4 opcions de resposta on només una d’elles es la correcte. Les preguntes no contestades no anoten cap punt negatiu, les contestades erròniament resten - ¼ .

Una prova escrita tipus test sobre tota la matèria de l'assignatura.
Consistirà en varies preguntes amb 4 opcions de resposta on només una d’elles es la correcte. Les preguntes no contestades no anoten cap punt negatiu, les contestades erròniament resten - ¼.